Trop pour les médecins ?

[juetben]

au lieu d'attendre sur la liste, contacte toi même les médecins et fait tes recherches. tu verras, ça ira beaucoup plus vite

ah ben oui méchante bonne idée, pourquoi je l'ai pas eut... ben si je l'ai eut!! et comme réponse tu as droit à l'éternelle discours qu'il faut passer par la liste d'attente du CLSC qui t'assigne un docteur selon les places dispo!!

[kuroczyd]

Ce n est pas une vérité absolue non plus: quand un cabinet a eu une autorisation le mois dernier d accepter de nouveaux patients, ils ont fait une annonce publique pour des patients intéressés sans forcément passer par le CLSC. Comme quoi ça existe aussi...

[juetben]

Et tu as mal à te soigner quand tu en as besoin? (Vrai question sans arrière pensée)

en fait je suis chanceux car je ne suis pas malade... à part des rhumes en hiver je n'ai rien à signaler...

j'ai fais des bilans sanguins en contractant des assurances donc je sais au moins qu'il y a 2 ans je n'avais rien de spécial de ce côté la!!

sinon pour mon expérience du système de santé, l'accès pour moi a toujours été rapide car cela a toujours été suite à un accident du travail ahahah!!!

donc après une chute de 4m un voyage en ambulance, une pose de prothèse orthopédique dans l'avant bras par en chirurgie le lendemain matin, et le lendemain retour à la maison et un suivi par le clsc chaque semaine pour changer le pansement, et physio une fois par semaine pendant 3 mois..., mais par contre après l'opération j'ai fait une embolie pulmonaire légère donc pendant un an un suivi sous anticoagulant et visite de controle une fois par mois (salaire remboursé par la CSST pour les heures perdues!)

autrement des corps étrangers dans l'oeil, la je ne vais pas aux urgences, je vais direct chez un optométriste (le plus proche de mon lieu de travail!) et c'est pris en charge par la RAMQ.

[trefle]

Ou sont tous ces gens qui renoncent à aller voir un md parce que trop d'attente, pas moyen d'avoir un rv, sans parler de l'arrogance de certaines réceptionnistes qui n'en n'ont rien à faire que vous ne pouvez pas être vu par un md parce qu'à 9 h du matin c'est complet. Elles vous regardent avec un air de boeuf ! Non, mais des fois qu'on ne comprenne pas. Et si on demande poliment que doit-on faire, elles ramènent leur air de boeuf.

Et dire qu'à leur entrevue d'embauche elles mettent un point d'honneur sur leur amour de vouloir travailler avec le publique !

Pour avoir été réceptionniste dans un hôpital, elles ont rien à voir avec le temps d'attente, donc c'est pas nécessaire de passer ta frustration sur elles, air bête ou pas ça changera rien hehe. Y'a rien à faire à part attendre malheureusement. Même si c'est plus le fun de se faire répondre gentiment, évidemment, mais quand ça fait 10 fois que la personne revient te voir et que tu t'es déjà fait engueuler dans 3 langues pour une situation sur laquelle tu as aucun contrôle, je les comprends de devenir bête. On les sait pas les délais. Surtout qu'ils changent tout le temps. Il peut te rester une demi-heure à attendre, mais si une ambulance arrive, ça peut facilement te rajouter 1h d'attente de plus.

L'autre jour y'a SEPT ambulances qui sont arrivées pendant que j'attendais à l'hôpital. SEEEEEEEEEEPT

Je n'ai jamais parlé de moi en particulier ! Moi j'ai trouvé ma solution y a bien longtemps.

T'inquiètes, je sais quoi faire en face d'une tête de boeuf (suis pas docile, moi !)

J'ai rarement été confrontée à ça, heureusement. Seulement (je l'ai déjà dit) j'observe. Pendant que j'attends. J'observe. Et c'est ce que je constate. Ce ne sont pas mes amis ou connaissances qui me le disent (me cache pas derrière eux).

J'observe comment répondent ces Pauvres réceptionnistes au simple quidam qui se présente à elles. Je t'invite à observer la prochaine fois que tu seras dans une salle d'attente.

Ai-je parlé du temps d'attente et qu'elles n'y sont pour rien ? Non.

Ai-je dit qu'elles se font engueuler ? Non.

Je répète : ça ne coûte rien de répondre gentiment à une personne qui vient pour s'informer, poser une question même demander l'heure. On reste poli, gentil, sympa, cool, zen ! C'est-tu compliqué ?

Face à l'errance de pauvres gens qui se sentent démunis et ne se retrouvent plus dans ce système et se font mal répondre (je l'ai vu et entendu envers une petite madame bien âgée et bien perdue lorsqu'elle s'est faite presque "rembarrer" et qu'elle a failli fondre en larmes face à une tête de boeuf).

Y a pas que les réceptionnistes des hôpitaux ou cliniques qui travaillent avec du public. Encore une fois rien n'excuse leur attitude. Elles (les têtes de boeuf) ne sont tout simplement pas à leur place.

[rayjean]

Je pense qu'on a affaire souvent à des gens qui n'ont pas été recrutés pour faire du service dans le sens de service à la clientèle comme dans un commerce et ne sont pas évalués sur ces points là.

Échanger avec le public c'est une compétence qui n'est pas reconnue partout là où elle devrait l'être.

Le gouvernement a décidé de couper ici:

http://ici.radio-canada.ca/nouvelles/politique/2014/09/08/004-reseau-sante-moitie-postes-cadres-elimines-montreal.shtml

Ça fait changement.

[Cherrybee]

au lieu d'attendre sur la liste, contacte toi même les médecins et fait tes recherches. tu verras, ça ira beaucoup plus vite

ah ben oui méchante bonne idée, pourquoi je l'ai pas eut... ben si je l'ai eut!! et comme réponse tu as droit à l'éternelle discours qu'il faut passer par la liste d'attente du CLSC qui t'assigne un docteur selon les places dispo!!

Ben oui. Et pour nous, juste 2 ans d'attente avant d'etre référés à un médecin génial. On s'est inscrits sans attendre et surtout sans bouder après le système de santé. Dans l'intervalle, on a mis en place nos bons plans pour un accès sur RDV partout.

[juetben]

au lieu d'attendre sur la liste, contacte toi même les médecins et fait tes recherches. tu verras, ça ira beaucoup plus vite

ah ben oui méchante bonne idée, pourquoi je l'ai pas eut... ben si je l'ai eut!! et comme réponse tu as droit à l'éternelle discours qu'il faut passer par la liste d'attente du CLSC qui t'assigne un docteur selon les places dispo!!

Ben oui. Et pour nous, juste 2 ans d'attente avant d'etre référés à un médecin génial. On s'est inscrits sans attendre et surtout sans bouder après le système de santé. Dans l'intervalle, on a mis en place nos bons plans pour un accès sur RDV partout.

j'ai pas attendu, je m'étais inscrit en arrivant mais quand j'ai déménagé et bien je me suis désinscrit et réinscrit dans mon secteur géographique!! à quoi cela va me servir un médecin à plus de 40 km quand je suis malade!!

tu sais en dehors de ta vie les gens peuvent avoir des expériences de vie différente de la tienne! si toi tu es toujours restée dans le même secteur géographique tant mieux, c'est pas le cas de tout le monde...

pour résumer parce que toi ça a pris ''juste'' 2 ans, si pour quelqu'un ça prend plus c'est juste parce qu'il ne sait pas s'y prendre et c'est de sa faute...

Modifié 28 octobre 2014 par juetben

[Cherrybee]

Ben ... C'est à dire que moi aussi j'ai déménagé . Je me disais juste que ... Ici depuis plus de 10 ans et toujours pas organisé d'une façon ou d'une autre, je trouve ça étrange, c'est tout.

Bref, c'était pas le sujet. Le sujet c'était ces médecins protégés par le Collège qui se gavent comme des boeufs et qui ont oublié leur serment d'Hippocrate.

[Automne]

Mais je n'ai jamais parlé de la réponse qu'elles font !!!

Je parle de leur attitude d'où l'air de boeuf.

Vous n'avez jamais été devant ce genre de personne : elle se referme tel un mollusque, parfois ne répond même pas et baisse la tête (on n'a même pas le temps de finir sa phrase) ?

Bien sûre que je connais la réponse, voyons ! Je connais trop bien la situation.

Ce genre d'attitude je l'ai constaté pour moi mais aussi pour d'autres personnes qui s'adressent à la "réceptionniste qui s'en fout" *. (J'observe beaucoup autour de moi, c'est mon souci).

Cette situation (pas de place etc...) n'est agréable pour personne mais ça n'empêche pas la politesse, même si la * ne peut rien. Je sais qu'elle a pour consigne de rester ferme et d'ailleurs l'affiche près d'elle le stipule bien et personne ne déroge à la règle : "pas la peine de s'énerver etc....."

Pour moi ce sont des personnes qui ne méritent pas leur place : celle de travailler avec le public (d'où l'histoire de l'entrevue biaisée).

Ce sont pour vous peut-être des personnes qui ne méritent pas leur place, mais elles ont au moins l'avantage d'en avoir une de place. Et vous allez leur reprocher une attitude qu'elles sont obligées d'avoir pour la garder leur place?

Je pense qu'il faudrait plutôt aller voir entre quat Zieux leur supérieur, leur gestionnaire, bref tous ceux qui leur IMPOSENT d'être comme ça sous peine de perdre leur gagne pain.

Ce qui nous ramène au premier message. Quand on rencontre quelqu'un d'extraordinaire, il faut le souligner.

Je suis sûre que si vous vous rendez dans la clinique du docteur Nicolas Trudeau, vous ne serez pas du tout accueillie de cette façon par ses réceptionnistes.

C'est la meilleure celle-là ! Pour garder sa place on doit être idiote et méchante à ce point ?

Ça coûte quoi d'être gentille, polie, d'avoir de l'empathie ? RIEN.

Ça s'appelle la personnalité.

C'est un nouveau critère d'embauche : "vous devez être "bête" avec le publique sinon on ne vous garde pas !"

Non elles ne méritent pas leur place, il y a bien d'autres personnes bien plus aimables et méritantes.

C'est certainement le ressenti que vous avez eu personnellement. J'ai été secrétaire médicale en France, dans un quartier défavorisé. J'accueillais les patients du mieux que je pouvais. Mais dès que je ne répondais pas à leur demande ( non, on ne fait pas une prise de sang pour mesurer la glycémie après le dîner), je m'en prenais plein la tête.

Peut-être que vous avez fait une telle tête quand elles vous ont dit à 9 h qu'il n'y avait plus de place, qu'elles se sont refermées comme des huitres.

Nous ne le saurons jamais, nous n'étions pas là.

PS: Merci pour le témoignage d'une réceptioniste, Lilicupcake. Nous sommes bien d'accord pour donner le ressenti "de l'autre côté"

pour avoir fait ce job pendant quelque années , il faut être une sainte pour être secrétaire médicale!

au début oui, on sourit, on est joyeux etc.. mais quand tu te prend des cons toute la journée, tu finis par devenir toi même con.

c'est comme une protection , un 'bouclier' qui empêche tous les commentaires de nous atteindre.

moi , j'étais gentille avec les gens qui l'était avec moi mais dès qu'un con me tombait dans la face ben, je lui rendais bien.

oui, on compatis, oui on est désolé parce qu'il n'y a plus de places, mais c'est pas une raison pour se faire envoyer ch**r, de se faire crier dessus et de claquer la porte du bureau juste pour être sur que tout le bloc entende la frustration..on peut rien faire nous.

ce métier n'était pas fait pour moi

l'autre fois ,j'ai été à la clinique de sans rendez-vous de ma petite ville et même si je posais des questions tout à fait banales, elle répondait bête.. j'ai pas pu m'empêcher de sourire intérieurement

Modifié 29 octobre 2014 par Automne

[juetben]

Ici depuis plus de 10 ans et toujours pas organisé d'une façon ou d'une autre, je trouve ça étrange, c'est tout.

et c'est quoi ''être organisé'' d'une façon ou d'une autre??

je sors pas un médecin d'un chapeau en criant docteur...

ben oui tu as déménagé de la rive sud à la rive sud certainement pas à plus de 45 km de distance (un gros 15 peut être!!), arrête d'essayer de me passer une valise!!

[juetben]

Ce n est pas une vérité absolue non plus: quand un cabinet a eu une autorisation le mois dernier d accepter de nouveaux patients, ils ont fait une annonce publique pour des patients intéressés sans forcément passer par le CLSC. Comme quoi ça existe aussi...

ah ben je t'en pris je vais te laisser appeler pour moi les cliniques!

mais bordel vous prennez vraiment les gens pour plus con qu'on est?! on appelle et on se fait dire de passer OBLIGATOIREMENT par la liste du clsc, est ce que je comprend de travers ou il y a un message subliminal qui ne passe pas...

si tu es tellement allumé pourquoi tu en as pas alors de médecin de famille toi?

[kuroczyd]

Ce n est pas une vérité absolue non plus: quand un cabinet a eu une autorisation le mois dernier d accepter de nouveaux patients, ils ont fait une annonce publique pour des patients intéressés sans forcément passer par le CLSC. Comme quoi ça existe aussi...

ah ben je t'en pris je vais te laisser appeler pour moi les cliniques!

mais bordel vous prennez vraiment les gens pour plus con qu'on est?! on appelle et on se fait dire de passer OBLIGATOIREMENT par la liste du clsc, est ce que je comprend de travers ou il y a un message subliminal qui ne passe pas...

si tu es tellement allumé pourquoi tu en as pas alors de médecin de famille toi?

Tu te calmes un peu!

Je n'ai pas de médecin de famille car je ne me suis pas encore inscris au CSSS.

[juetben]

Ce n est pas une vérité absolue non plus: quand un cabinet a eu une autorisation le mois dernier d accepter de nouveaux patients, ils ont fait une annonce publique pour des patients intéressés sans forcément passer par le CLSC. Comme quoi ça existe aussi...

ah ben je t'en pris je vais te laisser appeler pour moi les cliniques!

mais bordel vous prennez vraiment les gens pour plus con qu'on est?! on appelle et on se fait dire de passer OBLIGATOIREMENT par la liste du clsc, est ce que je comprend de travers ou il y a un message subliminal qui ne passe pas...

si tu es tellement allumé pourquoi tu en as pas alors de médecin de famille toi?

Tu te calmes un peu!

Je n'ai pas de médecin de famille car je ne me suis pas encore inscris au CSSS.

pas besoin de s'insrcire il suffit d'appeler les medecins!

[mimssimo]

Le sytème de santé doit être géré par l'état tout simplement et l'intérêt des citoyennes passe avant tout.

Merci à ce médecin qui a osé dire la vérité

Envoyé par l'application mobile Forum IC

Modifié 29 octobre 2014 par mimssimo

[Woony]

Je trouve que c'est un article très pertinent. Merci d'avoir partagée avec nous.

[SarahJade]

Ce n est pas une vérité absolue non plus: quand un cabinet a eu une autorisation le mois dernier d accepter de nouveaux patients, ils ont fait une annonce publique pour des patients intéressés sans forcément passer par le CLSC. Comme quoi ça existe aussi...

ah ben je t'en pris je vais te laisser appeler pour moi les cliniques!

mais bordel vous prennez vraiment les gens pour plus con qu'on est?! on appelle et on se fait dire de passer OBLIGATOIREMENT par la liste du clsc, est ce que je comprend de travers ou il y a un message subliminal qui ne passe pas...

si tu es tellement allumé pourquoi tu en as pas alors de médecin de famille toi?

Tu te calmes un peu!

Je n'ai pas de médecin de famille car je ne me suis pas encore inscris au CSSS.

pas besoin de s'insrcire il suffit d'appeler les medecins!

Dans les dents.

[kuroczyd]

Ce n est pas une vérité absolue non plus: quand un cabinet a eu une autorisation le mois dernier d accepter de nouveaux patients, ils ont fait une annonce publique pour des patients intéressés sans forcément passer par le CLSC. Comme quoi ça existe aussi...

ah ben je t'en pris je vais te laisser appeler pour moi les cliniques!

mais bordel vous prennez vraiment les gens pour plus con qu'on est?! on appelle et on se fait dire de passer OBLIGATOIREMENT par la liste du clsc, est ce que je comprend de travers ou il y a un message subliminal qui ne passe pas...

si tu es tellement allumé pourquoi tu en as pas alors de médecin de famille toi?

Tu te calmes un peu!

Je n'ai pas de médecin de famille car je ne me suis pas encore inscris au CSSS.

pas besoin de s'insrcire il suffit d'appeler les medecins!

Dans les dents.

Sache que si tu trouves un médecin même sans passer par la liste d attente du csss, tu dois quand même même être inscrit dans un csss. Tu as l air de connaître bien ton pays, dis donc!

[SarahJade]

Ce n est pas une vérité absolue non plus: quand un cabinet a eu une autorisation le mois dernier d accepter de nouveaux patients, ils ont fait une annonce publique pour des patients intéressés sans forcément passer par le CLSC. Comme quoi ça existe aussi...

ah ben je t'en pris je vais te laisser appeler pour moi les cliniques!

mais bordel vous prennez vraiment les gens pour plus con qu'on est?! on appelle et on se fait dire de passer OBLIGATOIREMENT par la liste du clsc, est ce que je comprend de travers ou il y a un message subliminal qui ne passe pas...

si tu es tellement allumé pourquoi tu en as pas alors de médecin de famille toi?

Tu te calmes un peu!

Je n'ai pas de médecin de famille car je ne me suis pas encore inscris au CSSS.

pas besoin de s'insrcire il suffit d'appeler les medecins!

Dans les dents.

Sache que si tu trouves un médecin même sans passer par la liste d attente du csss, tu dois quand même même être inscrit dans un csss. Tu as l air de connaître bien ton pays, dis donc!

Faux. Je connais plein de monde qui ont trouvé un médecin de famille hors liste d'attente et ils n'étaient en aucun cas inscrit!

[kuroczyd]

Ce n est pas une vérité absolue non plus: quand un cabinet a eu une autorisation le mois dernier d accepter de nouveaux patients, ils ont fait une annonce publique pour des patients intéressés sans forcément passer par le CLSC. Comme quoi ça existe aussi...

ah ben je t'en pris je vais te laisser appeler pour moi les cliniques!

mais bordel vous prennez vraiment les gens pour plus con qu'on est?! on appelle et on se fait dire de passer OBLIGATOIREMENT par la liste du clsc, est ce que je comprend de travers ou il y a un message subliminal qui ne passe pas...

si tu es tellement allumé pourquoi tu en as pas alors de médecin de famille toi?

Tu te calmes un peu!

Je n'ai pas de médecin de famille car je ne me suis pas encore inscris au CSSS.

pas besoin de s'insrcire il suffit d'appeler les medecins!

Dans les dents.

Sache que si tu trouves un médecin même sans passer par la liste d attente du csss, tu dois quand même même être inscrit dans un csss. Tu as l air de connaître bien ton pays, dis donc!

Faux. Je connais plein de monde qui ont trouvé un médecin de famille hors liste d'attente et ils n'étaient en aucun cas inscrit!

Ben dis le à Juetben, pas à moi. C est lui qui s excite plus haut.

Tu dis que tu connais plein de monde qui trouve des médecins hors clsc et que toi tu n en trouves pas. C est pas incohérent ce que tu racontes ? Ou alors c est encore du pipeau ?

Modifié 29 octobre 2014 par kuroczyd

[SarahJade]

Ce n est pas une vérité absolue non plus: quand un cabinet a eu une autorisation le mois dernier d accepter de nouveaux patients, ils ont fait une annonce publique pour des patients intéressés sans forcément passer par le CLSC. Comme quoi ça existe aussi...

ah ben je t'en pris je vais te laisser appeler pour moi les cliniques!

mais bordel vous prennez vraiment les gens pour plus con qu'on est?! on appelle et on se fait dire de passer OBLIGATOIREMENT par la liste du clsc, est ce que je comprend de travers ou il y a un message subliminal qui ne passe pas...

si tu es tellement allumé pourquoi tu en as pas alors de médecin de famille toi?

Tu te calmes un peu!

Je n'ai pas de médecin de famille car je ne me suis pas encore inscris au CSSS.

pas besoin de s'insrcire il suffit d'appeler les medecins!

Dans les dents.

Sache que si tu trouves un médecin même sans passer par la liste d attente du csss, tu dois quand même même être inscrit dans un csss. Tu as l air de connaître bien ton pays, dis donc!

Faux. Je connais plein de monde qui ont trouvé un médecin de famille hors liste d'attente et ils n'étaient en aucun cas inscrit!

Ben dis le à Juetben, pas à moi. C est lui qui s excite plus haut.

Tu dis que tu connais plein de monde qui trouve des médecins hors clsc et que toi tu n en trouves pas. C est pas incohérent ce que tu racontes ? Ou alors c est encore du pipeau ?

Oui je connais plein de monde qui en ont trouvé de cette façon et oui je connais une tonne de monde qui n'ont pas de médecin de famille. Ce que tu sembles pas comprendre c'est que c'est pas nécessairement un médecin du CLSC que tu auras. Ça englobe les cliniques médicales de partout. Ce que je soulignais c'était ta contradiction. Hilarante!