Bug/problème de paiement sur la plateforme Arrima

[Mddp]

Le premier numéro 

[Juanitoo]

il y a 2 minutes, Mddp a dit :

Le premier numéro 

mais t'avais ouvert d'autres dossiers ??

[heynova]

13 hours ago, Mddp said:

Bonjour 

pour ceux qui ont pu payer 

est ce que vous aussi il y a marqué aucun dossier trouver quand on veut déposer les doc

 

Oui mais je me suis dit qu'il fallait attendre 48h je retenterai ce soir

34 minutes ago, Juanitoo said:

ceux qui ont réussi à payer

c'était le numéro de votre première demande ou autre ?

Une autre perso, j'avais fais 4 demandes et au pif j'ai pris la deuxième que j'avais faite 

[heynova]

@Juanitoo Coucou, si tu n'as toujours pas réussi essaye de refaire une demande pour avoir un numéro de dossier différents et si ça ne marche toujours pas envoie un mail à l'adresse suivante : *****@*****.tld 

[heynova]

Mince l'adresse s'est mal mise je rééssaye en mettant des espaces : Support - Applicatif @ mifi . gouv . qc . ca 

[Juanitoo]

il y a 38 minutes, heynova a dit :

Mince l'adresse s'est mal mise je rééssaye en mettant des espaces : Support - Applicatif @ mifi . gouv . qc . ca 

ok merci beaucoup

[flawless612]

Le 2024-03-06 à 11:39, Juanitoo a dit :

tu peux m'aider stp

Quel navigateur t'as pris ?

est-ce que au départ quand t'as vu les messages (disant que ça refonctionnait) ça marchait pour toi directe ou il a fallut que t'attendes ? 

J'ai utiliser Opera GX mais je crois que ça n'a pas vraiment d'impact, j'ai refait un dossier mais j'ai changé un détail:

 

étant donné que je réside au Maroc j'ai mis "bureau canadien des visas à l'étranger", dans mon premier dossier j'avais mis "Point d'entrée au Canada". J'espère que ça pourra vous aider !

[flawless612]

Il y a 2 heures, Juanitoo a dit :

ceux qui ont réussi à payer

c'était le numéro de votre première demande ou autre ?

L'autre 

[Juanitoo]

il y a 3 minutes, flawless612 a dit :

J'ai utiliser Opera GX mais je crois que ça n'a pas vraiment d'impact, j'ai refait un dossier mais j'ai changé un détail:

 

étant donné que je réside au Maroc j'ai mis "bureau canadien des visas à l'étranger", dans mon premier dossier j'avais mis "Point d'entrée au Canada". J'espère que ça pourra vous aider !

merci mais c'est déjà fait

t'as créé quand ton 2e dossier ?

t'as pu payé sans problème ?? 

[Juanitoo]

Il y a 4 heures, heynova a dit :

Mince l'adresse s'est mal mise je rééssaye en mettant des espaces : Support - Applicatif @ mifi . gouv . qc . ca 

ils m'ont dit par mail qu'ils ne s'occupaient pas de ces cas et de téléphoner 

j'en ai marre ça me fatigue

[heynova]

45 minutes ago, Juanitoo said:

ils m'ont dit par mail qu'ils ne s'occupaient pas de ces cas et de téléphoner 

j'en ai marre ça me fatigue

mince… je ne sais pas comment t'aider apart te dire de réessayer le plus souvent possible, mais est ce que quand tu essayes de payer, l'encadré "Programmes des étudiants étrangers" se met en rouge ? 

[Juanitoo]

il y a 13 minutes, heynova a dit :

mince… je ne sais pas comment t'aider apart te dire de réessayer le plus souvent possible, mais est ce que quand tu essayes de payer, l'encadré "Programmes des étudiants étrangers" se met en rouge ? 

non c'est ça le pire .... y a rien qui m'empêcherait de faire ma demande 

[Juanitoo]

il y a 15 minutes, heynova a dit :

mince… je ne sais pas comment t'aider apart te dire de réessayer le plus souvent possible, mais est ce que quand tu essayes de payer, l'encadré "Programmes des étudiants étrangers" se met en rouge ? 

sinon t'as réussi à ouvrir un dossier et téléverse tes documents ?

[heynova]

18 hours ago, Juanitoo said:

non c'est ça le pire .... y a rien qui m'empêcherait de faire ma demande 

Ah mince bah dans ces ces là essaye de refaire un dossier en vérifiant bien que tes infos sont les memes que sur ton passeport !

18 hours ago, Juanitoo said:

sinon t'as réussi à ouvrir un dossier et téléverse tes documents ?

oui j'ai réussi à créer le dossier mais j'attend de rassembler tous les documents avant de les téléverser 

[heynova]

@Juanitoo J'espère que tu y arriveras vite tiens moi au courant 

[Juanitoo]

il y a 25 minutes, heynova a dit :

@Juanitoo J'espère que tu y arriveras vite tiens moi au courant 

merci de t'inquiéter

j'ai appelé le MIFI et ils ont réglé le problème, j'ai pu payer

Merci pour tout

[Maxent]

il y a 52 minutes, Juanitoo a dit :

merci de t'inquiéter

j'ai appelé le MIFI et ils ont réglé le problème, j'ai pu payer

Merci pour tout

Top, je crois qu’on est tous sorti d’affaire !

Si on a un autre problème on pourra s’entraider !

[flawless612]

Il y a 1 heure, Juanitoo a dit :

merci de t'inquiéter

j'ai appelé le MIFI et ils ont réglé le problème, j'ai pu payer

Merci pour tout

Super !!

[helenehq]

Bonjour 

Juanitoo trop contente pour toi

[heynova]

9 hours ago, Juanitoo said:

merci de t'inquiéter

j'ai appelé le MIFI et ils ont réglé le problème, j'ai pu payer

Merci pour tout

Super ! Enfin !! Bonne continuation à vous tous !