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Bug/problème de paiement sur la plateforme Arrima


flawless612

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3 hours ago, Chris38 said:

Bonjour,

Même problème de paiement depuis samedi 30 mars...

Même problème pour la date de naissance qui me met un jour de moins, j'ai donc ajouter un jour et là, la date de naissance est correcte.

Cela ne résoud pas pour autant mon problème de paiement !

J'aimerai les appeler à partir de 14h (8h au quebec)mais je ne sais pas où trouver leur numéro, quelqun peut me renseigner ?

 

3 hours ago, Chris38 said:

Bonjour,

Même problème de paiement depuis samedi 30 mars...

Même problème pour la date de naissance qui me met un jour de moins, j'ai donc ajouter un jour et là, la date de naissance est correcte.

Cela ne résoud pas pour autant mon problème de paiement !

J'aimerai les appeler à partir de 14h (8h au quebec)mais je ne sais pas où trouver leur numéro, quelqun peut me renseigner ?

 

Fait nous signe dès que ta des nouvelles stp .

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Le 2024-02-27 à 00:05, ladymit a dit :

En Haiti, on attend environ 4 mois au  minimum pour avoir une réponse. Je ne comprend pas que le site d'un gouvernement rencontre ces futiles problèmes. 

on garde espoir. 

Des que tu aurais une réponse, tu pourrais nous informer. 

Jusqu’à maintenant le site ne Marche toujours pas!!!! Et on as pas le temps 

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Madame,

Monsieur, 

En réponse à votre courriel, nous vous informons que nous travaillons présentement à trouver des solutions aux problèmes d'accès à notre site Web. 

Nous vous invitons à vous connecter à notre site ultérieurement. 

Merci de votre compréhension. 

Recevez, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

 

voilà ce qu’ils m’ont répondu donc patientons encore un peu

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Hello! 
J'ai créé ma demande comme tout le monde samedi dernier, j'avais exactement le meme probleme, je ne pouvais pas payer. J'ai recu il y a 2h un mail du ministère de l'immigration m'indiquant d'effectuer mon payement sur Arima! Après avoir retenté, sa fonctionne maintenant, je conseille donc a ceux qui attendent pour payer (pour qui sa ne fonctionne toujours pas) d'attendre de recevoir ce mail, ou bien si cela fais plus d'une semaine, d'essayer de refaire une demande.

Edited by titato
clarifications
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il y a 17 minutes, Kaen123 a dit :

J'ai reçu le mail mais depuis j'essaie rien😑

Verifie bien tes informations sur ton profil arrima. Le nom prénom date de naissance villes etc... doivent correspondre exactement à ta demande en ligne du CAQ!!! 

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Je me suis aperçue que ma demande n’était pas tout à fait comme le passeport (lettres majuscules et minuscules...non cohérentes), ma dernière demande date de mardi. J'ai appelé le ministère qui a verifié avec moi la concordance et m'a dit d'attendre 48h après la demande ...ou 72h... J'attends !

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Tout à l'ai de se débloquer, j'ai reçu un mail du MIFI qui s'intitule Instructions pour le paiement des droits exigibles pour l'examen de votre demande" et j'ai pu payer.

Courage à tous !

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J'ai refais une autre demande et reçu le mail après avoir essayé de payer ça ne passe toujours pas. Je vais faire une autre demande, saisir nom et prénom en majuscule comme sur mon passeport et on verra bien.

 

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C'est juste les premières lettres qui étaient en majuscules les autres étaient en minuscules pourtant sur mon passeport tout est en majuscule bref je vais observer.

 

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