Bug/problème de paiement sur la plateforme Arrima

[dashdy]

il y a 16 minutes, Julius23 a dit :

Bonjour, 

 

j'ai également des problèmes, je n'arrive pas à changer ma date de naissance sur Arrima, et même quand je sauvegarde les changements, la date se réinitialise toujours sur la mauvaise. Cela ne me permet pas d'accéder à mes dossiers sur arrima. 

Que faire? 

Salut! Tu dois avancer ta date d'un jour et l'enregistrer et ça sera bon!

[Julius23]

22 hours ago, dashdy said:

Salut! Tu dois avancer ta date d'un jour et l'enregistrer et ça sera bon!

Justement, c'est ce que je fais, mais ca ne s'enregistre pas quand la page s'actualise. J'ai appeler les services et ils m'ont également dit que c'était un problème que plusieurs personnes avaient. Du coup, patience, j'imagine... mais merci pour les tips :)) 

[Kaen123]

J'ai le même problème je suis né le 16 mais ça va sans cesse au 15 quand j'ai mis 17 ça redescend à 16 qui est la valeur normale.

[KKH]

Bonjour, 

J'ai eu un premier refus arrima car je n'ai pas vu leur intention de refus, bref

J'essai de créer une nouvelle demande sur le profil mais impossible, au moment de soumettre ma nouvelle demande on me dit qu'il y a une erreur dans mes infos perso. Numéro de passeport nom etc etc.. 

J'ai alors créer un nouveau profil au complet pour faire ma nouvelle demande de déclaration d'intérêt, et au moment de soumettre..  la même chose. Erreur dans les infos perso. 

Que faire ? Avez vous une solution ? 

[TheoP]

Hello ! J'avais exactement le même problème que vous j'ai attendu et attendu mais rien n'a changé, du coup j'ai juste refais une demande de CAQ avec un différent e-mail et en mettant bien mon premier et mon deuxième prénom dans la case "Prénom" (comme sur mon passeport) et BAM comme par magie le paiement a marché directement sur arrima! Je vous conseil d'essayer de faire ca. 

[Guest]

Allo tout le monde, 

Petite question sur arrima et le changement d'adresse. Je desepère de pouvoir faire mon changement d'adresse et de numéro de téléphone pour pouvoir déposer des dossiers PAFFARC sur Arrima. Sans adresse au Canada, impossible. Il m'est iniduqé une erreur est survenue, veuillez rééssayer ultérieurement.

J'ai changé de navigateur, vider les cookies... pareil !

 

Ca vous le fait aussi ? Comment avez-vous fait ? 

Merci de votre aide ;)

[Merveilleux424]

Je rencontre le même problème/ ce qui m'a amené à créer même plusieurs comptes; et ca ne marche toujours pas. Expliquer-moi comment vous l'avez réussi pas à pas. J'ai même utilisé trois cartes bancaires différentes

[Mathhh]

Bonjour,

j’ai eu ce même problème de date et finalement le problème ne résidait pas la. Pour la demande de contrat d étude temporaire(CAQ), il est demandé d écrire son nom et prénom hors dans arrima il est demander d écrire SES PRENOMS  alors la concordance ne sera pas faite et votre dossier ne sera pas trouvé afin d’effectuer le paiement (ce qui était mon cas) alors si vous avez écrit votre premier prénom sur le CAQ alors créer un compte arrima avec votre premier prénom ( pas de panique : vous pourrez changer cela une fois le paiement effectué ) 

bon courage à tous 

[Arielle11]

Pour pouvoir payer sa demande de CAQ dans Arrima ils faut bien mettre ses informations de profil conformes à ce qu'ils demandent. Pour la demande de CAQ, vous avez mis votre prénom, nom séparément, dans Arrima il faut mettre tous les prénoms tels qu'ils sont dans votre passeport (sans virgule ni rien par contre) et pour votre nom de famille il faut le mettre à l'identique de celui que vous avez renseigner dans la demande de CAQ. Ensuite pour le problème de dates de naissance, j'ai eu exactement le même et je l'ai résolu ! Je suis née le 11 et ça changeait toujours au 10, je me suis crée plusieurs comptes et ça refaisait la même chose à chaque fois, mais j'ai la solution. C'est un bug de la plateforme, alors mettez le jour au dessus du jour ou vous êtes nés, j'ai mis le 12, c'est ensuite revenu au 11 ce qui est ma bonne date de naissance, j'ai sauvegarder et tout était parfait. Je suis ensuite allée faire ma recherche de demande pour le paiement et Arrima l'a trouver et j'ai pu payer sans problème, c'est cela qu'il faut faire.

[choinogaye]

Bonjour tout le monde est-ce que vous avez reçu vos CAQ ? Personnellement j’attend depuis plus d’un mois 

[Chris38]

Bonjour,

J'ai reçu mon caq le 5 mai pour une demande déposée le 7 avril. Courage !

[choinogaye]

Bonjour en fait j’ai reçu mon CAQ depuis le 29 avril mais je pensais qu’ils me l’enverraient sur arrima ou par mail alors que non une grosse perte de temps

[heynova]

Bonjour j’ai une question pour les personnes ayant deja leur CAQ, en combien de temps avez vous obtenu votre lettre d’introduction pour le permis d’etudes ?

[Chris38]

Bonjour,

J'ai reçu la lettre d'introduction 10 jours après avoir donné mes empreintes biométriques.

[heynova]

20 minutes ago, Chris38 said:

Bonjour,

J'ai reçu la lettre d'introduction 10 jours après avoir donné mes empreintes biométriques.

Oh trop bien !! mais ducoup pourquoi sur internet il est ecrit que le delai pour avoir le permis d’etude est de 3mois ? Dans mon cas, j'ai eu une intention de refus de mon CAQ fin avril, j’ai renvoyé les documents qu’il fallait il y a 1 semaine et j’attends mon CAQ à l’heure actuelle. Seulement j’ai peur qu'après avoir mon CAQ je n’ai pas assez de temps pour avoir ma lettre d’introduction qui me permet d’aller au Canada. Est ce que je dois m’inquiéter vous pensez ??? Est ce que il y a d’autres demarches a faire apres avoir sa lettre d’introduction ?

[choinogaye]

10 jours?? Wesh c’est dans quel pays ça 

[heynova]

1 minute ago, choinogaye said:

10 jours?? Wesh c’est dans quel pays ça 

Je connais quelqu'un qui l'a eu 2 jours après avoir déposé les données biométriques à Paris. Je pense pas que ça dépende du pays mais plus du dossier et peut etre meme du hasard…

[choinogaye]

Vérifie si tu peux passer par le volet direct sinon dans le pire des cas tu peux faire un report de session

[choinogaye]

Le volet direct pourrait te permettre d’avoir plus rapidement une réponse pour le permis d’étude 

il y a 4 minutes, heynova a dit :

Je connais quelqu'un qui l'a eu 2 jours après avoir déposé les données biométriques à Paris. Je pense pas que ça dépende du pays mais plus du dossier et peut etre meme du hasard…

Ahh d’accord 

[heynova]

2 minutes ago, choinogaye said:

Vérifie si tu peux passer par le volet direct sinon dans le pire des cas tu peux faire un report de session

C'est quoi "volet direct" je comprends pas ?? Par rapport au CAQ ?