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interrogations sur la qualité du système de santé


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  • Habitués
Posté(e)

« On n’attend pas »

Exaspérés par l’attente dans les hôpitaux, de plus en plus de ­Québécois se tournent vers ­Hawkesbury pour obtenir des soins de qualité rapidement et gratuitement.

«C’est extraordinaire, note Monique Taillefer, en parlant de son expérience en Ontario. On n’attend pas! Le service est ­incroyable.»

Les propos de cette patiente québécoise, croisée à sa sortie de l’Hôpital Général de Hawkesbury, sont loin de faire exception. Situé en Ontario, tout près de la frontière du Québec, cet hôpital a attiré deux fois plus de Québécois l’an dernier par rapport à 2007 (voir autre texte).

Des Québécois partout

D’ailleurs, une visite de quelques heures permet de constater l’ampleur du phénomène. Dans le stationnement des visiteurs, au moins une voiture sur deux a une plaque d’immatriculation de la Belle Province.

«On ne peut pas demander mieux, jure Monique ­Gravel, dont le ­mari vient d’obtenir son congé à la suite d’une chirurgie. Il a été opéré en quelques semaines. Au Québec, ça aurait pris sept mois!»

Autre avantage : tous les patients interrogés par le ­Journal disent s’être fait ­servir dans un français ­irréprochable.

«On est mieux servis en français ici qu’à l’hôpital du Lakeshore!, a constaté Nadine Gourjade, qui vit à Vaudreuil. Il y a vraiment quelque chose qu’on n’a pas compris au Québec.»

À l’hôpital de Hawkesbury, toute la ­signalisation est d’ailleurs bilingue.

« J’attends juste 1 heure »

Selon un médecin de l’hôpital, la présence des Québécois se fait de plus en plus sentir. Ils constituent désormais au moins la moitié de la clientèle de l’urgence.

«C’est pire la fin de semaine et les nuits, lorsque les cliniques sont fermées, de ­raconter le médecin qui préfère garder l’anonymat. Il y a des fois où ils représentent jusqu’à 80 % de la clientèle.»

Or, contrairement à ce que l’on pourrait croire, les patients ne proviennent pas seulement de la région de l’Outaouais.

Des patients de Saint-Hyacinthe ou de la Rive-Sud de Montréal sont prêts à faire le trajet, de deux heures dans certains cas, pour ­passer plus vite.

«Quand ça va bien à l’urgence, j’attends juste 1 heure, raconte Marie-Claude Blais, de Gatineau. Au Québec, ça prend ­toujours 8 ou 9 heures. Alors, ça vaut vraiment la peine.»

Certains expliquent même que c’est leur médecin de famille du Québec qui leur a recommandé de prendre rendez-vous à Hawkesbury.

« On va revenir »

Par ailleurs, la plupart des patients ­rencontrés avouent qu’ils ne se font plus soigner au Québec.

«Tout est plus rapide, et le service est meilleur, conclut Monique Gravel. On va certainement revenir.»

«Je n’aime pas trop les hôpitaux. Mais, ici, j’avoue que ça ne me dérange pas de ­venir!» confie Monique Taillefer.

http://www.journaldemontreal.com/2012/11/12/on-nattend-pas

c'est quand même pas complètement exact.. j'y vais aussi à L'hôpital d'Hawkesbury ( parce que c'est l'hôpital le plus proche de chez moi , au lieu d'aller à Valleyfield.).

donc, mon mari c'est coupé le doigt, il a attendu quand même 8h à l'urgence d'hawkesbury.

moi , j'y ai été une fois un 1 Janvier à 3h du matin, j'ai juste attendu 1h pour une grosse sinusite+otite . mais y'avait personne dans la salle.. je pense que tout le monde fêtait le jour de l'an aussi.. c'est pour ça que j'y suis allée , je savais que j'allais passer vite.sinon, je vais jamais à l'urgence pour une chose qui peut attendre dans une clinique sans rendez-vous. j'aurai pu attendre le lendemain pour aller dans une clinique , mais enceinte je voulais pas que ça dégénère déjà que ça allait pas fort..

ensuite, autre exemple. je devais aller voir un ORL. à l'hôpital d'Hawkesbury on me donnait de 2 à 3 mois d'attente. pareil quand j'ai téléphoné au Québec..

finalement, j'ai eu un rendez-vous la semaine suivante ( suite à un coup de chance) à Montréal.

donc je me dis, je sais pas si c'est mieux à Hawkesbury ou bien ça dépend des spécialités ou du type d'opération?

  • Habitués
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« On n’attend pas »

Exaspérés par l’attente dans les hôpitaux, de plus en plus de ­Québécois se tournent vers ­Hawkesbury pour obtenir des soins de qualité rapidement et gratuitement.

«C’est extraordinaire, note Monique Taillefer, en parlant de son expérience en Ontario. On n’attend pas! Le service est ­incroyable.»

Les propos de cette patiente québécoise, croisée à sa sortie de l’Hôpital Général de Hawkesbury, sont loin de faire exception. Situé en Ontario, tout près de la frontière du Québec, cet hôpital a attiré deux fois plus de Québécois l’an dernier par rapport à 2007 (voir autre texte).

Des Québécois partout

D’ailleurs, une visite de quelques heures permet de constater l’ampleur du phénomène. Dans le stationnement des visiteurs, au moins une voiture sur deux a une plaque d’immatriculation de la Belle Province.

«On ne peut pas demander mieux, jure Monique ­Gravel, dont le ­mari vient d’obtenir son congé à la suite d’une chirurgie. Il a été opéré en quelques semaines. Au Québec, ça aurait pris sept mois!»

Autre avantage : tous les patients interrogés par le ­Journal disent s’être fait ­servir dans un français ­irréprochable.

«On est mieux servis en français ici qu’à l’hôpital du Lakeshore!, a constaté Nadine Gourjade, qui vit à Vaudreuil. Il y a vraiment quelque chose qu’on n’a pas compris au Québec.»

À l’hôpital de Hawkesbury, toute la ­signalisation est d’ailleurs bilingue.

« J’attends juste 1 heure »

Selon un médecin de l’hôpital, la présence des Québécois se fait de plus en plus sentir. Ils constituent désormais au moins la moitié de la clientèle de l’urgence.

«C’est pire la fin de semaine et les nuits, lorsque les cliniques sont fermées, de ­raconter le médecin qui préfère garder l’anonymat. Il y a des fois où ils représentent jusqu’à 80 % de la clientèle.»

Or, contrairement à ce que l’on pourrait croire, les patients ne proviennent pas seulement de la région de l’Outaouais.

Des patients de Saint-Hyacinthe ou de la Rive-Sud de Montréal sont prêts à faire le trajet, de deux heures dans certains cas, pour ­passer plus vite.

«Quand ça va bien à l’urgence, j’attends juste 1 heure, raconte Marie-Claude Blais, de Gatineau. Au Québec, ça prend ­toujours 8 ou 9 heures. Alors, ça vaut vraiment la peine.»

Certains expliquent même que c’est leur médecin de famille du Québec qui leur a recommandé de prendre rendez-vous à Hawkesbury.

« On va revenir »

Par ailleurs, la plupart des patients ­rencontrés avouent qu’ils ne se font plus soigner au Québec.

«Tout est plus rapide, et le service est meilleur, conclut Monique Gravel. On va certainement revenir.»

«Je n’aime pas trop les hôpitaux. Mais, ici, j’avoue que ça ne me dérange pas de ­venir!» confie Monique Taillefer.

http://www.journaldemontreal.com/2012/11/12/on-nattend-pas

c'est quand même pas complètement exact.. j'y vais aussi à L'hôpital d'Hawkesbury ( parce que c'est l'hôpital le plus proche de chez moi , au lieu d'aller à Valleyfield.).

donc, mon mari c'est coupé le doigt, il a attendu quand même 8h à l'urgence d'hawkesbury.

moi , j'y ai été une fois un 1 Janvier à 3h du matin, j'ai juste attendu 1h pour une grosse sinusite+otite . mais y'avait personne dans la salle.. je pense que tout le monde fêtait le jour de l'an aussi.. c'est pour ça que j'y suis allée , je savais que j'allais passer vite.sinon, je vais jamais à l'urgence pour une chose qui peut attendre dans une clinique sans rendez-vous. j'aurai pu attendre le lendemain pour aller dans une clinique , mais enceinte je voulais pas que ça dégénère déjà que ça allait pas fort..

ensuite, autre exemple. je devais aller voir un ORL. à l'hôpital d'Hawkesbury on me donnait de 2 à 3 mois d'attente. pareil quand j'ai téléphoné au Québec..

finalement, j'ai eu un rendez-vous la semaine suivante ( suite à un coup de chance) à Montréal.

donc je me dis, je sais pas si c'est mieux à Hawkesbury ou bien ça dépend des spécialités ou du type d'opération?

Surtout enceinte il n'y a pas de chance à prendre. Une infection comme une sinusite peut créer de sérieuses complications si ce n'est pas soigné à temps. Une otite adulte ça fait aussi mal que de se faire percer la tête avec une drill. Moi aussi je suis déjà allée à l'urgence pour ça en pleine nuit même si je savais que je n'étais pas en danger de mort. Je me dis que certains maux ne peuvent pas traîner. D'ailleurs le doc m'avait dit qu'heureusement que j'étais venu rapidement car l'otite était vraiment avancée et aurait pu causer des dommages à l'ouie.

  • Habitués
Posté(e)

Tiens ! Subitement ça devient une discussion de salon ! Je vais me faire une tasse de thé.

C'est devenu plus agréable à lire, y a plus de prise de tête ! Tiens, tiens!

  • Habitués
Posté(e)

Tiens ! Subitement ça devient une discussion de salon ! Je vais me faire une tasse de thé.

C'est devenu plus agréable à lire, y a plus de prise de tête ! Tiens, tiens!

tu as quand même pris part à la prise de tête... faut savoir, tu préfères le thé ou la sambuca?

  • Habitués
Posté(e)

Avoue que c'est plus agréable comme ça ? La prise de tête c'est une spécialité ici.

J'ai voulu dire à l'auteur (et tout le monde l'a compris) qu'il n'avait pas à raconter SA réalité puisque -comme d'habitude- il allait recevoir les foudres des cerbères :diablo: du forum. Et............Bingo !

Qu'a t-il dit (grosso modo)? " Voilà ce que j'ai vécu avec mon épouse".

Et quel a été l'accueil ?????

"Arrête tes salades et en France y en n'a pas des morts ?" "Et en France moi j'ai été victime de.... " "Et pourquoi restes-tu au Qc ?" (faut-il que j'aille rechercher qqles réponses ?).

Toujours la même chose, c'est louououourd

Va falloir se faire une raison : et non tout n'est pas formidable au Qc niveau système de santé (les ministres, les md eux-mêmes le reconnaissent, voyons!). Y a de l'attente, beaucoup trop. Un rv avec un spécialiste ? durée d'attente = des années. Y a des md-voyous qui se "tirent" ailleurs et laissent en plan des centaines de patients (j'en fais partie) errer dans les cliniques sans rv et oh! scandale, aux urgences ! Des urgences débordées où oeuvre un seul pauv' doc qui se débat "comme le diable dans l'eau bénite" pour donner du mieux. Et il y a surtout des centaines de personnes (surtout les jeunes adultes) qui n'iront jamais nul part pcq ça fait tellement peur d'entendre ce qui se passe aux urgences. Et ces personnes iront au PJC et autres pharmacies-superettes magasiner leurs remèdes au goût de fraise ou bleuet (et pendant ce temps un bobo peut évoluer en plus grave, non ?).

Mais puisque'il faut rassurer tout le monde c'est pareil en France, au Botswana, en Italie et autres pays.

  • Habitués
Posté(e) (modifié)

est-ce qu'on a dit que tout était formidable ici? non!

mais j'ai le droit de dire à quelqu'un qui dit qu'il aura aucun problèmes en France que c'est faux.

La prise de tête c'est une spécialité ici.

ben moi je trouve que si c'était un salon de thé, ça serait plate en maudit. des échanges, des désaccords, des débats, des prises de tête, des discussions, ça fait partie de la vie.

personne ici sur le forum, est retenu contre son gré. moi je dis que quand ça nous dérange trop, ben on a qu'à aller dans forum de salon de thé?

Modifié par Automne
  • Habitués
Posté(e)

Au bout de 10 jours Re-malaise et évacuation sur l'hopital de Joliette, parce que les urgences du CLSC on été fermées (3 heures de route).

Je n'ai pas encore réagi à ce sujet parce que je m'interroge encore sur le 3 heures pour se rendre à Joliette. Ayant passé la majorité de ma vie dans cette ville et ayant couvert toute la région dans le cadre de mon travail (tout en vivant à Joliette)...

Ce bout ne fait pas de sens pour moi.

Même Manawan - Joliette ne prend pas 3 heures à parcourir. Où étiez-vous?

  • Habitués
Posté(e)

Tiens ! Subitement ça devient une discussion de salon ! Je vais me faire une tasse de thé.

C'est devenu plus agréable à lire, y a plus de prise de tête ! Tiens, tiens!

Loool

  • Habitués
Posté(e)

Au bout de 10 jours Re-malaise et évacuation sur l'hopital de Joliette, parce que les urgences du CLSC on été fermées (3 heures de route).

Je n'ai pas encore réagi à ce sujet parce que je m'interroge encore sur le 3 heures pour se rendre à Joliette. Ayant passé la majorité de ma vie dans cette ville et ayant couvert toute la région dans le cadre de mon travail (tout en vivant à Joliette)...

Ce bout ne fait pas de sens pour moi.

:cool:

Je pense la même chose... c'est une invraisemblance parmi plusieurs autres invraisemblance dans cette histoire de benoitfp... moi personnellement, son histoire je n'y crois pas à cause de ces invraisemblances.

Et il demande l'opinion des forumistes sur le sujet même si son opinion sur le sujet est déjà bien arrêté...

Et si le système de santé au Québec fait trop peur à benoitfp, il a toute la liberté de rester en France... personne ne le force à immigrer au Québec. Des milliers d'autres candidats pour l'immigration au Québec sont prêts à prendre sa place... :whistlingb:

Et le système de santé en France dans 10 ans va ressembler à celui de la Grèce, autre pays européen qui a vécu au dessus de ses moyens tellement le déficit de la sécurité sociale en France est abyssal et le pays endetté... la France ne peut pas constamment vivre à crédit et au dessus de ses moyens. Dans 10 ans, le système de santé en France va s'être tellement dégradé que les Français vont envier le système de santé au Québec...

  • Habitués
Posté(e)

Au bout de 10 jours Re-malaise et évacuation sur l'hopital de Joliette, parce que les urgences du CLSC on été fermées (3 heures de route).

Je n'ai pas encore réagi à ce sujet parce que je m'interroge encore sur le 3 heures pour se rendre à Joliette. Ayant passé la majorité de ma vie dans cette ville et ayant couvert toute la région dans le cadre de mon travail (tout en vivant à Joliette)...

Ce bout ne fait pas de sens pour moi.

Même Manawan - Joliette ne prend pas 3 heures à parcourir. Où étiez-vous?

J'ai fait rive sud - Joliette il y a 2 semaines. J'ai mis 1 h 15. Et encore, sans prendre le pont à péage.

  • Habitués
Posté(e)

J'ai fait rive sud - Joliette il y a 2 semaines. J'ai mis 1 h 15. Et encore, sans prendre le pont à péage.

Et j'ai l'impression que dans le cas d'une urgence, tu aurais trouvé un hôpital plus près de toi.

Je n'arrive pas à trouver un village dont l'hôpital le plus près est celui de Joliette et qui se trouve à 3 heures de route du centre hospitalier. St-Michel-des-Saints? C'est 90-100 km de Joliette avec la majorité de la route qui peut se faire à 90 km/h (sauf dans quand on arrive dans le coeur des villages - 50 km/h). J'y ai enseigné un an et même dans les tempêtes, ça ne m'a pas pris 3 heures pour en revenir.

Je comprends que le ressenti du temps change quand on est inquiet, mais 3 heures, ça fait exagéré. Et pour moi, ça a nui au reste du message. Je me demandais ce qui relevait de l'objectivité et ce qui relevait de la subjectivité.

  • Habitués
Posté(e) (modifié)

faudrait trouver des astuce et aucun par la suite

Modifié par Othmac
  • Habitués
Posté(e)

Mes sœurs vivent à Gatineau, elles ont accouché et se font soigner à Ottawa.

C'est un choix, mais l'hôpital de Gatineau, enfin le principal hôpital est quand même un peu laissé à l'abandon et on peut raisonnablement penser que tout est fait pour que les habitants du coin préfèrent se soigner dans une autre province ...

C'est que ca coute un hôpital ...

  • Habitués
Posté(e)

Mes sœurs vivent à Gatineau, elles ont accouché et se font soigner à Ottawa.

C'est un choix, mais l'hôpital de Gatineau, enfin le principal hôpital est quand même un peu laissé à l'abandon et on peut raisonnablement penser que tout est fait pour que les habitants du coin préfèrent se soigner dans une autre province ...

C'est que ca coute un hôpital ...

Je vis à Gatineau... Et sans pour autant dire que c'est génial, non l’hôpital n'est pas laissé à l'abandon. J'ai une très bonne amie qui y a accouché et les conditions, ce qu'elle m'a dit de son suivi etc... c'est très comparables à l’hôpital Montfort d'Ottawa (très récemment rénové). L’hôpital de Gatineau a eu pas mal de rénovations il faut dire.

Je crois qu'on a tendance à jeter parfois le bébé avec l'eau du bain. Le problème n'est pas tant à l’hôpital lui même, mais l'accès aux soins en amont, les médecins généralistes, les spécialistes etc... Là dessus dans l’Outaouais c'est pas mal la catastrophe et ouais on va beaucoup en Ontario. Ne serait-ce que pour aller voir un médecin quand on fait une amygdalite (angine), y a quasiment pas le choix. Moi je suis sur la liste d'attente pour un médecin depuis 7 ans!

Par contre si tu as un gros pépin, là le système fonctionne. Mais selon des standards d'ici. Et c'est certain que pour un Français cela ne sera jamais à la hauteur de ses attentes.... au Québec ou ailleurs. En France tu es dans un système de santé qui est assez exceptionnel dans sa prise en charge et dans sa facilité d'accès. Expliquer ici le fonctionnement de SOS médecin est un exercice toujours intéressant.

Les Français ne se rendent pas compte de la chance incroyable qu'ils ont. Oui le système n'est pas parfait, loin de là mais quand tu viens ici tu changes d'univers.

Soyons clair par contre, personne n'envie le trou de la sécu ;)

  • Habitués
Posté(e)

J'espère bien que l'hopital de Gatineau (Hull) n'est pas laissé à l'abandon, c'est là que mon épouse et moi allons (je l'espère du moins) travailler...

  • Habitués
Posté(e)

J'espère bien que l'hopital de Gatineau (Hull) n'est pas laissé à l'abandon, c'est là que mon épouse et moi allons (je l'espère du moins) travailler...

Il n'est pas laissé à l'abandon, mais vient de faire l'objet récemment d'une mise sous tutelle administrative pour des problèmes de gestion. Par curiosité, ton épouse et toi devez intégrer quels services?

  • Habitués
Posté(e)

J'espère bien que l'hopital de Gatineau (Hull) n'est pas laissé à l'abandon, c'est là que mon épouse et moi allons (je l'espère du moins) travailler...

Précisions utile que tu fais.... Il y a l'hopital de Gatineau qui n'Est pas le meme que celui de Hull en effet.

Celui de Hull n'est pas aussi rénové que celui de Gatineau, mais définitivement vous ne manquerez pas de travail, ils sont en pénurie permanente de personnel. :)

En fait c'est le Centre de santé et de services sociaux de Gatineau (organisme qui gère les grosses structures de santé dans chqaue région) qui est mis sous tutelle car la gestion était légendairement à ch**r "exotique". Mais bref, bienvenus :)

  • Habitués
Posté(e)

En effet, le manque de personnel est assez flagrant pour l'hôpital de Hull.

Quand je dis que cet hôpital est à l'abandon c'est que tout est fait pour ne pas favoriser l'arrivée des patients de la région voisine. Mais ce n'est qu'un avis.

Travaillant dans la santé et en allant (très) régulièrement dans la région, j'ai un nombre assez important de contact dans la région et la plupart trouve cet hôpital assez "limite". Ce n'est pas un reproche. Les allemands frontaliers viennent se faire soigner aux hôpitaux de Strasbourg, et pourtant il y a des hôpitaux corrects dans le coin, par exemple à Offenburg.

Ceci dit j'ai un avis d'un voyageur et je pense que les personnes sur place seront de meilleurs avis que moi.

De plus, et en revenant plus largement au sujet, il faut quand même objectiver ces avis sur le système de santé du Québec.

Et en France on a peut être un peu trop l'habitude de confondre URGENCES avec médecin de nuit, du week end ou service qui ne demande pas de payer après la consultation ...

Ce qui veut dire que normalement un service d'urgences n'a pas vocation à pas vocation à soigner un gros bébé de 17 ans qui a un rhume. Alors forcément quand on change de pays on s'attend toujours à trouver la même chose ailleurs.

Donc en terme d'éléments objectifs, il faut quand même regarder certains faits :

- infections nosocomiale, mortalité, opérations ratées, éducation thérapeutique, formation du personnel ....

Et finalement les hôpitaux du Québec sur ces éléments là ne s'en sortent pas si mal ...

  • Habitués
Posté(e)

Mes sœurs vivent à Gatineau, elles ont accouché et se font soigner à Ottawa.

C'est un choix, mais l'hôpital de Gatineau, enfin le principal hôpital est quand même un peu laissé à l'abandon et on peut raisonnablement penser que tout est fait pour que les habitants du coin préfèrent se soigner dans une autre province ...

C'est que ca coute un hôpital ...

Ne vous inquiétez pas, l'Ontario se fait payer pour tout patient québécois soigné en Ontario.

En effet, le manque de personnel est assez flagrant pour l'hôpital de Hull.

Quand je dis que cet hôpital est à l'abandon c'est que tout est fait pour ne pas favoriser l'arrivée des patients de la région voisine. Mais ce n'est qu'un avis.

Travaillant dans la santé et en allant (très) régulièrement dans la région, j'ai un nombre assez important de contact dans la région et la plupart trouve cet hôpital assez "limite". Ce n'est pas un reproche. Les allemands frontaliers viennent se faire soigner aux hôpitaux de Strasbourg, et pourtant il y a des hôpitaux corrects dans le coin, par exemple à Offenburg.

Ceci dit j'ai un avis d'un voyageur et je pense que les personnes sur place seront de meilleurs avis que moi.

De plus, et en revenant plus largement au sujet, il faut quand même objectiver ces avis sur le système de santé du Québec.

Et en France on a peut être un peu trop l'habitude de confondre URGENCES avec médecin de nuit, du week end ou service qui ne demande pas de payer après la consultation ...

Ce qui veut dire que normalement un service d'urgences n'a pas vocation à pas vocation à soigner un gros bébé de 17 ans qui a un rhume. Alors forcément quand on change de pays on s'attend toujours à trouver la même chose ailleurs.

Donc en terme d'éléments objectifs, il faut quand même regarder certains faits :

- infections nosocomiale, mortalité, opérations ratées, éducation thérapeutique, formation du personnel ....

Et finalement les hôpitaux du Québec sur ces éléments là ne s'en sortent pas si mal ...

Comme cela a été dit, tant qu'on est pas sur place, c'est difficile à évaluer.

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