Emploi

[raoulgaillard]

Enfin lundi je commence après deux mois et demis de mon arrivée mon premier travail. C'est dans un centre d'appels - soutient technique. Franchement, j'ai eu ce travail sans vraiment m'être trop bougé les fesses. Mais j'avais certainement turlupiné Ebsline, Marionette et quelques autres amis - je les remercie pour toutes les réponses. Un beau matin une agence m'a téléphoné disant qu'on avait trouvé mon CV sur un des sites Internet d'emploi.

Les avantages :

- Travail de nuit; donc je pourrai consacrer ma journée à dormir et à m'orienter vers les études (après quelques mois)

- Nature de travail - quelque chose dont j'ai l'expérience - je ne prenais pas d'appels dans mon ancien travail mais je travaillais dans un centre d'appels; donc connaissance du milieu

- Pas mal payé pour un premier emploi - 17$ pendant les 3 premiers mois de probation et puis 20$ dès le 4e

- Bonne société à l'échelle multinationale

Les inconvénients :

- Travail de nuit; C'EST FATIGUANT - je le sais.

- Prendre des appels (entre 50 et 60 par jour nuit :ouafouaf: ) - JE DÉTESTE PARLER AU TÉLÉPHONE

- Les 3 premiers mois de probation être employé par une agence de placement et puis par la société dès le 4e

Je n'ai pas encore vu le contrat (je le verrai et signerai lundi). Auriez-vous des avertissements à me signaler, y a-t-il des précautions que je dois prendre quand je signe le contrat? Des connaissances m'ont dressé la liste suivante des caractéristiques des agences de placement. Tout cela, est-ce vrai selon vous?

- Parfois le contrat est vague ce qui permet à l'agence de moduler les clauses à leur avantage à leur gré.

- Souvent les centres d'appels ici font travailler leurs employés pendent de longues heures même 14 heures par jour/nuit

- Il arrive parfois que l'agence applique une réduction de $ / h sous le prétexte que la société n'est pas satisfaite de la performance du candidat

- Pas de possibilité de s'absenter - MÊME PAS EN CAS DE MAUVAISE SANTÉ

- LE PLUS EFFRAYANT! On ne peut pas quitter l'agence à l'intérieur de la probation (3 mois dans mon cas), soit une obligation de ne plus chercher ailleurs (ni l'emploi ni l'inscription aux études) - Est-ce tout vrai?

Merci bien de vos réponses!

- RG -

Modifié 3 août 2007 par raoulgaillard

[D4rk4ngelz]

Bonjour, je lisais ton article et je suis resté perplexe. Je nai jamais entendu parlé quun employeur pouvait diminuer ton salaire horaire en fonction de tes performances. Quelquun payé à la commission (à la vente) peux recevoir un salaire moindre car il est payé pour chaque vente, mais son salaire horaire reste inflexible.

Pour sabsenter du travail pour cause de maladie, avec une note du médecin, il ny a pas un employeur qui peux sopposer à ça à ma connaissance.

Pour des questions relatives au lois et normes, je te conseille tout de même dappeler la Commission des normes du travail (Pages Bleu dans l'annuaire). Ils te renseigneront sur les lois en vigueur. Et non des ragots ou croyance populaires

Bonne chance dans ton nouvel emploi.

[raoulgaillard]

J'ai visité le site Internet de la Commission des normes du travail et ai trouvé des informations. Mais, il me reste cependant quelques questions sans réponse. Je les ai posées par courriel à la Commission mais j'en aurai la réponse lundi au plus tôt. Ce sera trop tard car j'ai le contra à signer lundi.

Donc, je vous pose les mêmes questions citées ci-dessous à vous les forumistes qui s'y connaîtraient.

Ma situation : Une agence de placement m'embauche et je travaille ainsi pour le centre d'appel du client de cette agence. Je signe un contra avec cette agence de placement qui expirera au bout de 3 mois.

Question 1 : Si l'agence de placement décide de mettre fin au contra même avant son expiration, soit à l'intérieur des 3 mois, est-elle obligée de me donner un avis écrit? Si oui, de quelle durée doit être cet avis?

Question 2 : Si, par contre, je décide de quitter ce travail, donc de cesser le contra même avant son expiration, soit à l'intérieur des 3 mois, suis-je obligé de donner un avis écrit à l'agence? Si oui, de quelle durée doit être mon avis à l'agence de placement?

Merci d'avance. Et s'il vous plaît venez à mon secours avant lundi.

D4rk4ngelz, merci bien de tes réponses.

[cannelle51]

Bonjour Raoulgaillard!!

-Je suis contentes pour toi que tu es trouvé un boulot,espérons que ce soit pour toi le bon...

-J'espére que tu auras une réponse de la part des forumistes avant LUNDI pour que tu saches

a quoi t'en tenir.

Bonne chance.

[Lleo]

Bonjour Raoul.

Je sais que une entreprise peut te mettre à pied sans préavis dans les 3 mois de probation.

Par contre, je ne suis pas sur que tu puisse donner ta démission sans préavis.

Mais j'ai déjà démissioné 2 fois et tout ce que les employers ont fait c'est de me féliciter d'avoir trouvé quelque chose plus intéressant.

Pour les autres questions, je suis du même avis que Dark4angelz.

Félicitations de ton nouveau travail et bonne chance.

[Canadadry]

Enfin lundi je commence après deux mois et demis de mon arrivée mon premier travail. C'est dans un centre d'appels - soutient technique. Franchement, j'ai eu ce travail sans vraiment m'être trop bougé les fesses. Mais j'avais certainement turlupiné Ebsline, Marionette et quelques autres amis - je les remercie pour toutes les réponses. Un beau matin une agence m'a téléphoné disant qu'on avait trouvé mon CV sur un des sites Internet d'emploi.

Les avantages :

- Travail de nuit; donc je pourrai consacrer ma journée à dormir et à m'orienter vers les études (après quelques mois)

- Nature de travail - quelque chose dont j'ai l'expérience - je ne prenais pas d'appels dans mon ancien travail mais je travaillais dans un centre d'appels; donc connaissance du milieu

- Pas mal payé pour un premier emploi - 17$ pendant les 3 premiers mois de probation et puis 20$ dès le 4e

- Bonne société à l'échelle multinationale

Les inconvénients :

- Travail de nuit; C'EST FATIGUANT - je le sais.

- Prendre des appels (entre 50 et 60 par jour nuit :ouafouaf: ) - JE DÉTESTE PARLER AU TÉLÉPHONE

- Les 3 premiers mois de probation être employé par une agence de placement et puis par la société dès le 4e

Je n'ai pas encore vu le contrat (je le verrai et signerai lundi). Auriez-vous des avertissements à me signaler, y a-t-il des précautions que je dois prendre quand je signe le contrat? Des connaissances m'ont dressé la liste suivante des caractéristiques des agences de placement. Tout cela, est-ce vrai selon vous?

- Parfois le contrat est vague ce qui permet à l'agence de moduler les clauses à leur avantage à leur gré.

- Souvent les centres d'appels ici font travailler leurs employés pendent de longues heures même 14 heures par jour/nuit

- Il arrive parfois que l'agence applique une réduction de $ / h sous le prétexte que la société n'est pas satisfaite de la performance du candidat

- Pas de possibilité de s'absenter - MÊME PAS EN CAS DE MAUVAISE SANTÉ

- LE PLUS EFFRAYANT! On ne peut pas quitter l'agence à l'intérieur de la probation (3 mois dans mon cas), soit une obligation de ne plus chercher ailleurs (ni l'emploi ni l'inscription aux études) - Est-ce tout vrai?

Merci bien de vos réponses!

- RG -

Salut Raoul,

Tout d'abord félicitations pour la job, je suis persuadé que tu pourra retrouver rapidement un niveau de responsabilité correspondant à ton expérience.

Je ne sais pas si la citation eenoncée en rouge provient de ton contrat mais ça me paraît illégal si c'est le cas.

Le seul truc à savoir c'est que durant ta probation, la compagnie peut terminer ton contrat sans préavis et sans motif particulier et tu n'auras aucun recours. De ton côté, si tu souhaites quitter tu le peux aussi sans motif particulier, l'usage veut que tu laisses 2 semaines de préavis surtout lorsque ta job nécessite une transmission de connaissances, rare lorsque tu es agent cependant.

Tu seras payé à l'heure, donc tout ce que tu fais en plus de ton contrat sea payé au taux régulier ou supplémentaire dépendament de ton contrat et de la convention collective en vigueur. Pour ce qui est des absences, il faut savoir que c'est un fléau pour les centres d'appels. Cependant, si justifié, ce ne peut pas être un motif de terminaison d'emploi mais tu peux être sûr que la compagnie sera sur le dos des absents à répétition et trouvera un autre motif pour terminer l'employé abuseur. Pendant la probation, il faut donc éviter les absences à tout prix.

Bonne chance à toi pour la suite

[raoulgaillard]

Bonjour D4rk4ngelz, Ralf Dorper, Canadadry et cannelle51 !

Je vous remercie de toutes les réponses.

J'ai aussi trouvé un autre sujet lancé par Rew abordant une question similaire dans lequel grizzli, bencoudonc, blueberry4579, mission.qc, pouet et pigkiller ont fait la lumière. Je vais les inviter, eux aussi, à lire mon sujet et contribuer s'ils ont quelque chose à y rajouter.

Voici le sujet de Rew : http://www.forum.immigrer.com/index.php?showtopic=56403

Merci encore de votre soutien!

[raoulgaillard]

Voilà!

En plus du site Web de la Commission des normes du travail, je viens de trouvé ce site - http://www.formulaire.gouv.qc.ca/cgi/affic...309&table=0

[...]La Loi sur les normes du travail n'oblige pas l'employé à donner un avis de démission à son employeur. Chacune des parties à un contrat à durée indéterminée peut y mettre fin en donnant à l'autre un délai de congé[...]

Mais, notons que mon contra est à durée déterminée.

Modifié 5 août 2007 par raoulgaillard

[bencoudonc]

Raoulgaillard, je n'ai jamais, jamais entendu parler de contrats vous interdisant de quitter un emploi pendant la période de probation et de vous chercher quelque chose d'autre (emploi ou études) ailleurs. Ce serait d'ailleurs impossible à faire respecter devant les tribunaux, l'esclavage étant quand même aboli depuis un certain temps !

Surtout s'il s'agit d'une société connue, compte tenu de la grande difficulté à recruter des travailleurs pour les centres d'appel (beaucoup de roulement de personnel), ils ont tout intérêt à offrir des conditions correctes et à respecter les lois sur les normes du travail.

Par contre je suis intriguée, vous indiquez qu'il s'agit d'un emploi de nuit, ce n'est donc pas de la vente ar téléphone mais plutôt la réception d'appels ?

Par ailleurs, j'ai déjà travaillé de nuit pendant mes études, et ce n'est pas si mal si vous établissez le bon rythme pour votre sommeil et vos repas : "petit déjeuner" avant de partir travailler, "déjeuner" au milieu de votre quart de travail, "dîner" après la fin de ce quart de travail, et coucher quelques heures après votre retour à la maison, pas tout de suite en arrivant...

[raoulgaillard]

Merci beaucoup de ta réponse, bencoudonc.

Par contre je suis intriguée, vous indiquez qu'il s'agit d'un emploi de nuit, ce n'est donc pas de la vente ar téléphone mais plutôt la réception d'appels ?

Non, ce n'est pas de la vente par téléphone. Il s'agit dans cet emploi du soutien technique aux employés (A) de grandes sociétés-clientes (B) de du fournisseur-client © de mon agence de placement (D). Les "A"s appellent quand ils rencontrent des problèmes techniques (incidents informatiques) dans le cadre de leur travail. Nous, on est censé les résoudre. Donc, si je me sers de l'exemple de la société Bombardier comme un des clients, il s'agira d'un schéma comme suit...

Moi (E) travaille pour Agence placement (D) travaille pour Fournisseur services © travaille pour Bombardier (B) travaille pour Employé de Bombardier (A)

[...]Ce serait d'ailleurs impossible à faire respecter devant les tribunaux, l'esclavage étant quand même aboli depuis un certain temps ![...]

[...]Par ailleurs, j'ai déjà travaillé de nuit pendant mes études, et ce n'est pas si mal si vous établissez le bon rythme pour votre sommeil et vos repas : "petit déjeuner" avant de partir travailler, "déjeuner" au milieu de votre quart de travail, "dîner" après la fin de ce quart de travail, et coucher quelques heures après votre retour à la maison, pas tout de suite en arrivant[...]

Merci bien de tout ton soutien et de tes conseils précieux. C'est rassurant.

[raoulgaillard]

OK! Me revoilà.

J'ai signé le contra - selon le contra...

[...]L'employeur n'a aucun engagement à l'intérieur des 3 mois d'essai et pourra terminer le contra, sans ou avec cause, SANS aucun préavis. L'employé pourra, lui aussi, terminer le contra avec une raison valable à l'intérieur des 3 mois d'essai mais demeure engagé à donner un préavis au moins deux semaines par avance[...]

Mais, bon! C'est pas si grave que ça, les 2 semaine - sauf si l'employé tombe sur un futur/potentiel employeur qui offre un travail plus intéressant mais n'est pas en mesure d'attendre 2 semaines. ;o)

Modifié 7 août 2007 par raoulgaillard

[D4rk4ngelz]

Ce type de clause est tout à fait courant. Mais en général, si la possibilité dun meilleur emplois se présente, les employeurs sont généralement très flexibles et compréhensibles. Particulièrement l'employeur gagnant vu le manque croissant de personnel. Bonne chance encore pour ton nouvel emplois.

[kremmig]

Ce type de clause est tout à fait courant. Mais en général, si la possibilité dun meilleur emplois se présente, les employeurs sont généralement très flexibles et compréhensibles. Particulièrement l'employeur gagnant vu le manque croissant de personnel. Bonne chance encore pour ton nouvel emplois.

surtout que l'employeur sait que tu pars dans 2 semaine (le préavis) et que ta motivation peut être relativement basse donc pas la peine d'avoir un employé qui ne bossera pas comme il faut (sans pour autant ne rien faire bien sur). L'employeur en général trouvera avec le futur ex-employé un moyen de s'entendre pour quitter en bons termes la Co avant le préavis.

[raoulgaillard]

Merci bien à vous tous d'être patients avec mes questions et de m'avoir aidé à prendre une décision - la bonne - dont je reste très satisfait.

- RG -

[bencoudonc]

Surtout, bonne chance dans ton nouvel emploi. J'espère que tu vas t'y plaire et que tu auras plein de promotions !