Problème voiture

[LaSherbrookoise]

Bonjour à tous,

je sais que je ne suis peut-être pas dans le bon forum mais je ne sais pas où chercher des infos... Je jettes donc l'hameçon où je peux... Merci de votre patience.

J'ai une voiture de location depuis 1 an et 5 mois, elle a moins de 20 000 km (oui, je sais, je ne roule pas beaucoup).

Je viens de me rendre compte que la peinture s'écaille pas mal sur le capot, bien plus que ce qui devrait être normal à mon sens.... J'aimerai la faire expertiser pour être sûre de mon bon droit (ou nom) avant de faire des démarche auprès du concessionnaire.

Que dois-je faire?

Merci de votre aide!

[juetben]

Pourquoi payer une expertise si tu loues une voiture depuis moins de 2 ans elle doit être sous garantie... la peinture s'écaille tu vas chez un concessionnaire de la marque et demande une réparation sous garantie, le temps des travaux tu auras un véhicule de remplacement.

[LaSherbrookoise]

C'est bien ce que je pense, mais je suis allée chez mon concessionnaire hier et "non, non, non, c'est normal que la peinture soit marquée" et "non, non, non, ce n'est pas couvert par la garantie"....

?????

[Invité jo19963]

Allez voir un autre concessionnaire du même constructeur. C'est le constructeur de la voiture qui garantie, pas le concessionnaire. (et éviter cette marque lors de votre prochaine location/achat!!!)

Je vais chez 2 concessionnaires pour l'entretien sous garantie de ma voiture sans problème.

[LaSherbrookoise]

Ok, je vais voir ça, merci!

[Invité]

la peinture s'écaille...

>>> Tout dépend de ce que l'on entend pas "s'écaille"... Les impacts de petites roches ne sont jamais couvert par la garantie. Si la peinture ne "colle" plus au métal, alors la garantie devrait fonctionner.