Habitués jaune_21 Posté(e) 24 mars 2009 Habitués Posté(e) 24 mars 2009 Cela vous est il déjà arrivé de ne pas pouvoir accéder a votre compte hotmail sans avoir changer ni user ni mot de passe.Hier matin, j'arrive au bureau, comme d'habitude, je monte sur mon compte hotmail et subitement je un message s'affiche me disant que j'ai essayé de me connecter trop de fois avec une adresse de messagerie ou un mot de passe incorrect. j'essaie une deuxième fois une troisième et ... une énième fois, toujours le même message. je tape les caractères qu'ils affichent sur l'image, pour qu'il puisse s'assurer que c'est une personne qui veut accéder au compte et non un programme. je le fais, et NADA, je vais changer le mot de passe, il me donne deux options:1) d'utiliser ma question de sécurité et les informations concernant ma situation géographique pour vérifier mon identité( il me demande le nom de ma meilleure amie, j'écris un nom , mais sincèrement je ne me souviens pas de ce que j'ai pu bien écrire, parce que je m'y suis inscrite depuis juillet 2003),2) de m'envoyer les instructions pour redéfinir mon mot de passe par courrier électronique ( le pire l'adresse qui aurait du etre une autre adresse est la même que celle j'essaie d'accéder)Pour conclure, mon compte est bloqué sans savoir comment et pourquoi.je monte sur Facebook, pensant que cela pourrait m'aider et comme par hasard je tombe sur une annonce d'une amie qui a changé son adresse hotmail et annonce qu'elle déplore tous messages nuisibles qui proviendrait de son ancienne adresse.Voilà mon histoire! est ce que cela vous est déjà arrivé? et S.V.P dites moi ce que vous aviez fait dans ce cas je suis désespérée parce que j'ai beaucoup de choses importantes dessus. Citer
Habitués vinz_et_vir Posté(e) 24 mars 2009 Habitués Posté(e) 24 mars 2009 Cela vous est il déjà arrivé de ne pas pouvoir accéder a votre compte hotmail sans avoir changer ni user ni mot de passe.Hier matin, j'arrive au bureau, comme d'habitude, je monte sur mon compte hotmail et subitement je un message s'affiche me disant que j'ai essayé de me connecter trop de fois avec une adresse de messagerie ou un mot de passe incorrect. j'essaie une deuxième fois une troisième et ... une énième fois, toujours le même message. je tape les caractères qu'ils affichent sur l'image, pour qu'il puisse s'assurer que c'est une personne qui veut accéder au compte et non un programme. je le fais, et NADA, je vais changer le mot de passe, il me donne deux options:1) d'utiliser ma question de sécurité et les informations concernant ma situation géographique pour vérifier mon identité( il me demande le nom de ma meilleure amie, j'écris un nom , mais sincèrement je ne me souviens pas de ce que j'ai pu bien écrire, parce que je m'y suis inscrite depuis juillet 2003),2) de m'envoyer les instructions pour redéfinir mon mot de passe par courrier électronique ( le pire l'adresse qui aurait du etre une autre adresse est la même que celle j'essaie d'accéder)Pour conclure, mon compte est bloqué sans savoir comment et pourquoi.je monte sur Facebook, pensant que cela pourrait m'aider et comme par hasard je tombe sur une annonce d'une amie qui a changé son adresse hotmail et annonce qu'elle déplore tous messages nuisibles qui proviendrait de son ancienne adresse.Voilà mon histoire! est ce que cela vous est déjà arrivé? et S.V.P dites moi ce que vous aviez fait dans ce cas je suis désespérée parce que j'ai beaucoup de choses importantes dessus. Inscription à Gmail... Je sais que ça ne t'aide pas mais ça t'évitera d'avoir d'autres problèmes... Citer
Invité Posté(e) 25 mars 2009 Posté(e) 25 mars 2009 sur g mail il pourrai lui arriver la même chose !Il m'est arrivé quelque chose de tout pareil il y a peu. Je venais de changer de mot de passe. Plus capable de m'en rappeler comme il faut. Je pensais que mon compte hotmail serai bloqué ad vitam eternam. Et j'avoue que j'en ai eu le coeur brisé car cela fait depuis 1999 que cette adresse c'est ma mienne à moi et qu'elle fait partie de moi.J'ai laissé retombé la poussière pendant 48h et je me suis rééssayée. Et bingo j'ai réussi à nouveau à acceder à mon compte. Mais j'ai rechangé mon mot de passe du coup Citer
Habitués jaune_21 Posté(e) 25 mars 2009 Auteur Habitués Posté(e) 25 mars 2009 sur g mail il pourrai lui arriver la même chose !Il m'est arrivé quelque chose de tout pareil il y a peu. Je venais de changer de mot de passe. Plus capable de m'en rappeler comme il faut. Je pensais que mon compte hotmail serai bloqué ad vitam eternam. Et j'avoue que j'en ai eu le coeur brisé car cela fait depuis 1999 que cette adresse c'est ma mienne à moi et qu'elle fait partie de moi.J'ai laissé retombé la poussière pendant 48h et je me suis rééssayée. Et bingo j'ai réussi à nouveau à acceder à mon compte. Mais j'ai rechangé mon mot de passe du coup j'essaie de temps en temps, mais jusqu'à présent rien de nouveau. En attendant je me suis créée une autre adresse en espérant qu'un j'y accéderai. Citer
Invité Posté(e) 25 mars 2009 Posté(e) 25 mars 2009 non laisse un bon 48 complet sans y toucher. Citer
Habitués jaime.immigrer.com Posté(e) 25 mars 2009 Habitués Posté(e) 25 mars 2009 Salut !Si ton problème ne se résout pas avec les conseils de Zelda, tu ferais peut-être bien de poster sur des forums dédiés à l'informatique non ? Enfin moi je dis ça... Citer
Habitués schumarette Posté(e) 25 mars 2009 Habitués Posté(e) 25 mars 2009 Cela m'est déjà arrivé une fois et comme Zelda, j'ai cette adresse depuis xxxx années et je ne voulais pas en changer. J'ai donc écrit à hotmail en leur expliquant le pourquoi du comment. De plus, à l'époque, lorsque j'avais ouvert mon compte, je n'avais pas mis mes noms et prénoms (la peur d'internet ) alors je ne pouvais même pas donner mon identité. J'ai juste donné quelques contacts que j'avais sur ce compte, et aussi les derniers courriels que j'avais reçus. Ils m'ont débloqué mon compte sans problème. Citer
Invité Posté(e) 26 mars 2009 Posté(e) 26 mars 2009 Cela m'est déjà arrivé une fois et comme Zelda, j'ai cette adresse depuis xxxx années et je ne voulais pas en changer. J'ai donc écrit à hotmail en leur expliquant le pourquoi du comment. De plus, à l'époque, lorsque j'avais ouvert mon compte, je n'avais pas mis mes noms et prénoms (la peur d'internet ) alors je ne pouvais même pas donner mon identité. J'ai juste donné quelques contacts que j'avais sur ce compte, et aussi les derniers courriels que j'avais reçus. Ils m'ont débloqué mon compte sans problème.Moi aussi tout pareil tout pareil...... et maintenant pas de problème !!! Citer
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