Problème lors du paiement droits exigibles PRTQ sur Arima

[lebon_moses]

Bonjour à tous,

J'ai le message suivant "Aucune demande trouvé. Assurez-vous que tous les renseignements saisies dans votre profil Arima, comme indiqués dans votre passeport (soit votre nom, nos prénoms, votre sexe et votre date de naissance) ainsi que votre numéro de demande sont identiques à ceux indiqués dans votre demande transmise en ligne"

Après plusieurs vérifications , le message persiste. 

Que faire ? Dans cette situation sachant que tous mes informations personnelles sont bien correctement renseignés et correspondent bel et bien à ceux indiqués dans ma demande faite sur la plateforme monprojetquebec en ligne

[Mallek]

J'ai aussi le même problème lors du paiement des droits exigibles :

Aucune demande trouvée. Assurez-vous que tous les renseignements saisis dans votre profil Arrima, comme indiqués dans votre passeport (soit votre nom, vos prénoms, votre sexe et votre date de naissance) ainsi que votre numéro de demande sont identiques à ceux indiqués dans votre demande transmise en ligne. j'ai essayée plusieurs fois mais toujours le même problème y a-t-il une solution ?

[Mallek]

Le 2024-02-15 à 11:14, lebon_moses a dit :

Bonjour à tous,

J'ai le message suivant "Aucune demande trouvé. Assurez-vous que tous les renseignements saisies dans votre profil Arima, comme indiqués dans votre passeport (soit votre nom, nos prénoms, votre sexe et votre date de naissance) ainsi que votre numéro de demande sont identiques à ceux indiqués dans votre demande transmise en ligne"

Après plusieurs vérifications , le message persiste. 

Que faire ? Dans cette situation sachant que tous mes informations personnelles sont bien correctement renseignés et correspondent bel et bien à ceux indiqués dans ma demande faite sur la plateforme monprojetquebec en ligne

avez-vous trouvé une solution ?

[lebon_moses]

J'ai contacté le service technique parraport au problème. Ils m'ont demandé de leurs envoyer des captures d'écran de l'erreur. Et qu'il devait me revenir. J'attends toujours 

[Patpat99]

Bonjour j’ai exactement le même problème que vous pour une demande de CAQ 

j’ai également contacté le support technique et ils m’ont demandé les meme capturés d’écran. 
 

après les avoir appelé ils m’ont indiqué que le problème se trouvais au niveau de leur site à eux. Donc pas de notre côté 

ils ont donné aucun délai dans lequel ce problème serait réglé rien….

[Mallek]

Il y a 15 heures, Patpat99 a dit :

Bonjour j’ai exactement le même problème que vous pour une demande de CAQ 

j’ai également contacté le support technique et ils m’ont demandé les meme capturés d’écran. 
 

après les avoir appelé ils m’ont indiqué que le problème se trouvais au niveau de leur site à eux. Donc pas de notre côté 

ils ont donné aucun délai dans lequel ce problème serait réglé rien….

S’il vous plaît, je n’ai pas trouvé quel numéro de téléphone je dois appeler , et c’est toujours occupé quand j’appelle. Merci pour votre aide 

[kager]

Le 2/24/2024 à 5:59 PM, lebon_moses a dit :

I contacted technical support regarding the problem. They asked me to send them screenshots of the error. And that it should come back to me. I'm still waiting drift boss

 

Me too. I agree with you

[Pablito]

Bonjour chers tous

Quelqu'un a-t-il pu trouver la solution au problème suivant ? 

 

Aucune demande trouvée.

Assurez-vous que tous les renseignements saisis dans votre profil Arrima, comme indiqués dans votre passeport (soit votre nom, vos prénoms, votre sexe et votre date de naissance) ainsi que votre numéro de demande sont identiques à ceux indiqués dans votre demande transmise en ligne.

[Flavie08]

Bonjour, 

Le 2024-02-27 à 00:09, Patpat99 a dit :

Bonjour j’ai exactement le même problème que vous pour une demande de CAQ 

j’ai également contacté le support technique et ils m’ont demandé les meme capturés d’écran. 
 

après les avoir appelé ils m’ont indiqué que le problème se trouvais au niveau de leur site à eux. Donc pas de notre côté 

ils ont donné aucun délai dans lequel ce problème serait réglé rien….

Je rencontre le même problème que vous pour une demande de CAQ, avez-vous trouver une solution ?

[Mallek]

il y a une heure, Flavie08 a dit :

Bonjour, 

Je rencontre le même problème que vous pour une demande de CAQ, avez-vous trouver une solution ?

Vous n’avez pas besoin de payer les droits exigibles après le premier paiement même si vous avez déjà reçu un courriel pour les payer !