Quoi faire

[Dima15]

Bonjour. Je suis inquiète parce que le 9 novembre 2018, l’IRCC a demandé le certificat de police de mon mari. Nous avons fait le processus avec une compagnie de la Colombie à Bogotá et ils devaient envoyer le certificat à l’ambassade du Canada à Bogota et puis l’ambassade à Bogota devait envoyer le document a l’IRCC. Alors, après deux mois l’IRCC nous a confirmé que le certificat a jamais arrivé. Nous avons contacté la compagnie et l’ambassade à Bogota mais nous n’avons pas obtenu une réponse concrète. Je n’ai sais pas quio faire. Est-ce quelqu’un a une idée? Merci

[Automne]

qu'il aille le chercher lui même et l'envoyer par courrier recommandé? 

c'est toujours mieux de faire nous même les choses pour être sûr que ça se fasse 

[Dima15]

il y a 2 minutes, Automne a dit :

qu'il aille le chercher lui même et l'envoyer par courrier recommandé? 

c'est toujours mieux de faire nous même les choses pour être sûr que ça se fasse 

Oui mais, la compagnie envoie seulement le document directement à l’ambassade à Bogota. Ils nous avons dit qu’ils ne pouvaient pas nous donner le certificat parce que c’est confidentiel.

[Automne]

il y a 10 minutes, Dima15 a dit :

Oui mais, la compagnie envoie seulement le document directement à l’ambassade à Bogota. Ils nous avons dit qu’ils ne pouvaient pas nous donner le certificat parce que c’est confidentiel.

ah