souci de mot de passe

[joshman]

Bonjour à tous, je suis actuellement inscrit sur le site de l'immigration pour le Quebec où j'y ai un dossier en ligne à partir du quel je peux suivre l'évolution de ma demande, le soucis est que j'ai oublié mon mot de passe. J'ai donc suivi les indications sur le site en cas d'oubli de mot de passe et j'ai recu un mot de passe temporaire par mail pour pouvoir créer un nouveau mot de passe, mais il s'avère que je ne parviens toujours pas à avoir accès à mon dossier malgré ce mot de passe temporaire, QUE DOIS-JE FAIRE POUR AVOIR DE NOUVEAU ACCÈS A MON DOSSIER ???

[katalonb]

y'a aucun site sur le quel on peut suivre l'avancement de notre dossier en ligne , j'ai bien peur que vous vous etes fait avoir par un site pirate , je vous conseille de changer vos mots de pass et de ne plus y aller sur ce site .

bonne chance

[joshman]

mais si voila le lien, vous pouvez vérifier

http://www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/fr/services/caq-electronique/index.html

lorsqu'on fait fait sa demande en ligne pour l'obtention du CAQ un dossier sur le site est créer et l'on peut suivre l'évolution de sa demande, je consultait régulièrement mais c'est juste que j'ai perdu mon mot de passe, j'aimerais donc savoir s'il existe un moyen de le récupérer.

[Matilaine]

https://www.form.services.micc.gouv.qc.ca/dossierClient/faces/pages/authentification.jspx?lang=fr&app=DCAE&indCreationCompte=undefined&indCodeAutorisation=undefined

Je te conseille de refaire une demande d'identifiant ET de mot de passe, c'est plus sur.

[katalonb]

mais si voila le lien, vous pouvez vérifier

http://www.immigration-quebec.gouv.qc.ca/fr/services/caq-electronique/index.html

lorsqu'on fait fait sa demande en ligne pour l'obtention du CAQ un dossier sur le site est créer et l'on peut suivre l'évolution de sa demande, je consultait régulièrement mais c'est juste que j'ai perdu mon mot de passe, j'aimerais donc savoir s'il existe un moyen de le récupérer.

je m'excuse , j'avais cru que c'etait une demande CSQ ,

bon courage

[joshman]

oki, merci beaucoup, mais est il possible de refaire une demande d'identifiant et de mot de passe sans que cela n'annule la procédure deja en cours , et si oui comment cela se fait il ??

[Matilaine]

Ben je ne pense pas que ça annule la procédure ! Sur le site tu fais demande d'identifiant et demande de mot de passe. Ca doit pas annuler la procédure, ça arrive d'oublier les identifiants !

[joshman]

j'ai tenté le coup en cliquant sur mot de passe oublié et j'ai suivi les différentes procédures (question secrète par exemple) ils m'ont envoyé un mot de passe provisoire qui devrait me permettre d'avoir accès à mon dossier et ca passe toujours pas bien que j'ai suivi toute la procédure, je me demande donc si le serveur n'aurait pas un souci...

[Matilaine]

Et pour l'identifiant, tu es sur que c'est le bon ? (je présume qu'il le demande au moment où tu fais la demande de mot de passe).

Dans ce cas là, je voit pas trop d'où vient le souci, il faudra avoir l'avis d'autres personnes qui auraient testé aujourd'hui.

[joshman]

oui l'identifiant est bon, parceque quand j'essai avec un autre identifiant ca ne passe pas, mais bon... merci quand même

je voulais aussi savoir si ,lorsqu'on fait sa demande de CAQ en ligne et qu'on envoie par la suite les différents papiers nécessaire par la poste, la réponse pour le CAQ vient par la poste ou on la reçois en ligne