Pour ma part c'est assez clair.
1) tu dois transmettre d'autres documents financiers permettant d'attester de vos engagements financiers en communs. Peut être une facture récente commune (électricité, téléphone), un prêt bancaire en commun, tout ce que tu peux transmettre permettant de prouver que vous vivez et avez.des frais communs.
2) des photos récentes de vous deux, vacances, etc.
A priori ils ont un doute sur l'authenticité de votre couple. Tout ce que tu trouveras permettant de prouver votre vie commune sera bon à prendre (bail ou prêt immo en commun, etc)