avion retardè et maman perdue!

[delphybambi]

bonjour,

j'ai un lèger soucis..

ma mère vient me rendre visite aujoud'hui pour les fêtes. elle etait supposè partir ce matin de bruxelles pour frankfort et ensuite de frankfort à montreal. sauf que une tempète de neige à fait retarder son vol et donc elle a louppè sa correspondance. j'ai vèrifier sur le site de l'aeroport de frankefort et aucun autre vol est prèvu pour montreal aujoud'hui. je ne sais même pas si elle a fini par decoller de bruxelles pour frankfort. je me demande donc comment je vais savoir ou elle est , avec quels compagnie et quand elle arrive.j'ai contacter l'aeroport de montreal mais ils ne peuvent pas m'aider.

Avez vous une idèe que je sache quand allez la chercher car attendre une journèe à l'aeroport même si j'adore ma mère...

Meric en tout cas

[Benoit6ft6]

si elle est bloquée en transit, la compagnie est censé mettre à sa disposition une chambre d'hotel + repas. Elle doit aussi disposer d'un accès à un telephone. Le mieux est que tu appelles la compagnie avec qui elle devait voyager entre Frankfort et Montreal. Ils pourront t'aider et dans tous les cas, te dire quand elle arrive.

[delphybambi]

si elle est bloquée en transit, la compagnie est censé mettre à sa disposition une chambre d'hotel + repas. Elle doit aussi disposer d'un accès à un telephone. Le mieux est que tu appelles la compagnie avec qui elle devait voyager entre Frankfort et Montreal. Ils pourront t'aider et dans tous les cas, te dire quand elle arrive.

ben c'est ce que je me suis dit mais lufthansa n'a pas l'air au poste , jamais personne ne repond. pour le reste j'espere vraiemnt qu'elle va arriver aujoud'hui . on a deja que 10 ours ensemble... en tout cas j'attends...

merci

[Mowgli]

question naive: elle n'a pas son gsm avec elle? tant pis pour les sous, ca te permettrait au moins de lui laisser un message (et j'iamgine qu'elle est assez debrouillarde pour trouver un telephone et t'appeler, non? En tout cas c'est ce que je ferais a sa place, j'avais eu le coup un jour et j'avais appele a Montreal pour dire que j'etais bloquee). Ah, ces europeens qui sont pas fichus de faire voler un avion avec un peu de neige ;-)

[Benoit6ft6]

si elle est bloquée en transit, la compagnie est censé mettre à sa disposition une chambre d'hotel + repas. Elle doit aussi disposer d'un accès à un telephone. Le mieux est que tu appelles la compagnie avec qui elle devait voyager entre Frankfort et Montreal. Ils pourront t'aider et dans tous les cas, te dire quand elle arrive.

ben c'est ce que je me suis dit mais lufthansa n'a pas l'air au poste , jamais personne ne repond. pour le reste j'espere vraiemnt qu'elle va arriver aujoud'hui . on a deja que 10 ours ensemble... en tout cas j'attends...

merci

verifie avec Air Canada, c'est star alliance et ils devraient avoir acces, tous les vols sont en code share.

[delphybambi]

si elle est bloquée en transit, la compagnie est censé mettre à sa disposition une chambre d'hotel + repas. Elle doit aussi disposer d'un accès à un telephone. Le mieux est que tu appelles la compagnie avec qui elle devait voyager entre Frankfort et Montreal. Ils pourront t'aider et dans tous les cas, te dire quand elle arrive.

ben c'est ce que je me suis dit mais lufthansa n'a pas l'air au poste , jamais personne ne repond. pour le reste j'espere vraiemnt qu'elle va arriver aujoud'hui . on a deja que 10 ours ensemble... en tout cas j'attends...

merci

verifie avec Air Canada, c'est star alliance et ils devraient avoir acces, tous les vols sont en code share.

merci à tous

elle à pas de cellulaire, hélas.. et oui franchement en europe on est pourris pour faire voler les avions sous la neige ici au moins cela n'aurait pas prix 7 h pour faire partir l'avion

je l'ai retrouvé grace à air canada elel va arriver presque 10 plus tard mais je sais enfin quoi

pfff certain que son cadeau de noel sera un cellulaire!!!

[yow_lys]

Salut,

Dans un cas comme celui ci.... Je le dis pour les autres lecteurs du forum qui font face à cette situation, en effet il faut appeler la compagnie qui gère son ticket. Dans ton cas c'était Air Canada ou Lufthansa, ils répondront logiquement.

Cela est valable pour toutes les compagnies classiques, je ne sais pas pour les compagnies charter comme Corsair ou Transat.

salut

[Benoit6ft6]

Pour AIr Transant, c'est transat..etc. Les vols sont nolisés et n'ont pas la meme "structure" que pour les compagnies aeriennes regulieres

[DELFINE]

Bon ça me rassure pas je pars mercredi avec mes 3 enfants pour marseille via frankfort...

Je passerai peut etre noel a frankfort si mon avion a 10h de retard!