impossible de me connecter sur le site CIC

[yannjunior]

Depuit peut, je n'arrive plus a me connecter sur le site de CIC pour suivre l'état de ma demande quand j'entre les informations le système me repond qu'iil n'a pas pui m'identifier à l'aide de l'information que j'ai fournie (numero de dossier d'immigration, nom complèt,date de naissance et pays de residence actuel).Pourtant par le passé, je me connectais bien avec ces informations le numero de dossier étant celui porté sur l'accusé de reception du federal.J'ai envoyer un mail au support de CIC en fournissant toute smes informations de connexion et ils me repondent que les infos sont correct (j'ai mis à jours mon navigateur IE8 et j'ai ajouter CIC comme site sur).

Merci de votre aide