Demande RP, document manquant (fédéral) et délais de réouverture du dossier.

[514]

Bonjour à toutes et à tous, 

Je suis un parrainé (époux) avec parrainage à l'intérieur. Cela fait déjà deux ans que mon épouse et moi avons entamé la procédure de parrainage. J'ai déjà obtenu mon CSQ et là depuis une semaine, le CiC m'a envoyé une lettre qui dit qu'il a ouvert mon dossier et que j'ai un document manquant... Je suis donc allé chercher le document en question et envoyer via internet. 

Ça fait une semaine que j'ai envoyé le document et y a eu aucun changement de statut dans le dossier en ligne sur le site du CiC. 

Selon votre expérience, ça prendrait combien de temps pour qu'ils réouvrent mon dossier? 

 

Merci

[514]

Aucune idée les gens? 

[kuroczyd]

Bonjour à toutes et à tous, 
Je suis un parrainé (époux) avec parrainage à l'intérieur. Cela fait déjà deux ans que mon épouse et moi avons entamé la procédure de parrainage. J'ai déjà obtenu mon CSQ et là depuis une semaine, le CiC m'a envoyé une lettre qui dit qu'il a ouvert mon dossier et que j'ai un document manquant... Je suis donc allé chercher le document en question et envoyer via internet. 
Ça fait une semaine que j'ai envoyé le document et y a eu aucun changement de statut dans le dossier en ligne sur le site du CiC. 
Selon votre expérience, ça prendrait combien de temps pour qu'ils réouvrent mon dossier? 
 
Merci

Si tu veux être sûr que ils l on reçu, contacte le service client du CIC. Ceci dit le CIC est réputé pour ne pas mettre à jour rapidement le dossier sur le site web. Une semaine ce n est pas beaucoup.

[soleeman1]

Bonjour 514

 As-tu obtenu un changement de statut dans le dossier en ligne sur le site du CiC?

Il y a quelques jours je leur ai adressé un document additionnel par mail et pour le moment aucune mise à jour sur mon compte en ligne.

[514]

Bon, j'ai appelé le CiC pour demander si le document à été ajouté au dossier ou pas, ils m'ont dit que pas encore... et que ça prends 10 jours ouvrables pour que le CiC ré-ouvre un dossier pour y inclure un document manquant.