Citoyenneté et délais pour les dossiers de 2014.

[lantenettes]

Je suis dans la même situation que vous. Dossier envoyé le 22 septembre. Reçu par CIC le 25 Septembre selon l'accusé de réception de la poste. Mais depuis, silence radio. J'ai du appeler CIC le vendredi passé. Le système téléphonique indiquait qu'ils traitent les dossiers reçus avant le 21 octobre. J'ai donc pu parler à un agent qui m'a confié que le message sur le système téléphonique est à titre indicatif et qu'il y a encore des dossiers reçus avant le 1er octobre qui ne sont pas encore traités. Il a vérifié dans le système mais mon dossier n'était pas encore créé.

Il m'a annoncé qu'il y a 2 raisons qui peuvent l'expliquer. Soit mon dossier n'est pas encore ouvert, ou bien le traitement de mon dossier vient de commencer et qu'il n'est pas encore rentré dans le système. Soit, le dossier a été ouvert, mais qu'il était incomplet et donc un rejet s'en est suivi. Ce que je n'espère pas. Il m'a finalement dit d'attendre 2 à 3 semaines pour les rappeler si je n'ai toujours rien reçu.

Entre autres, un ami qui a envoyé sa demande le même jour que moi, a reçu un rejet (dossier incomplet retourné) le 22 novembre dernier.

Normalement, on devait donc recevoir des nouvelles bientôt.

Tenons nous donc informés.

Bonjour Serginos,

As tu eu des nouvelles de CIC ?

Merci.

[serginos]

Je suis dans la même situation que vous. Dossier envoyé le 22 septembre. Reçu par CIC le 25 Septembre selon l'accusé de réception de la poste. Mais depuis, silence radio. J'ai du appeler CIC le vendredi passé. Le système téléphonique indiquait qu'ils traitent les dossiers reçus avant le 21 octobre. J'ai donc pu parler à un agent qui m'a confié que le message sur le système téléphonique est à titre indicatif et qu'il y a encore des dossiers reçus avant le 1er octobre qui ne sont pas encore traités. Il a vérifié dans le système mais mon dossier n'était pas encore créé.

Il m'a annoncé qu'il y a 2 raisons qui peuvent l'expliquer. Soit mon dossier n'est pas encore ouvert, ou bien le traitement de mon dossier vient de commencer et qu'il n'est pas encore rentré dans le système. Soit, le dossier a été ouvert, mais qu'il était incomplet et donc un rejet s'en est suivi. Ce que je n'espère pas. Il m'a finalement dit d'attendre 2 à 3 semaines pour les rappeler si je n'ai toujours rien reçu.

Entre autres, un ami qui a envoyé sa demande le même jour que moi, a reçu un rejet (dossier incomplet retourné) le 22 novembre dernier.

Normalement, on devait donc recevoir des nouvelles bientôt.

Tenons nous donc informés.

Bonjour Serginos,

As tu eu des nouvelles de CIC ?

Merci.

Non toujours rien. Ni en ligne, ni par la poste. Aujourd'hui encore, j'ai appelé CIC mais toujours rien.

[lantenettes]

Je suis dans la même situation que vous. Dossier envoyé le 22 septembre. Reçu par CIC le 25 Septembre selon l'accusé de réception de la poste. Mais depuis, silence radio. J'ai du appeler CIC le vendredi passé. Le système téléphonique indiquait qu'ils traitent les dossiers reçus avant le 21 octobre. J'ai donc pu parler à un agent qui m'a confié que le message sur le système téléphonique est à titre indicatif et qu'il y a encore des dossiers reçus avant le 1er octobre qui ne sont pas encore traités. Il a vérifié dans le système mais mon dossier n'était pas encore créé.

Il m'a annoncé qu'il y a 2 raisons qui peuvent l'expliquer. Soit mon dossier n'est pas encore ouvert, ou bien le traitement de mon dossier vient de commencer et qu'il n'est pas encore rentré dans le système. Soit, le dossier a été ouvert, mais qu'il était incomplet et donc un rejet s'en est suivi. Ce que je n'espère pas. Il m'a finalement dit d'attendre 2 à 3 semaines pour les rappeler si je n'ai toujours rien reçu.

Entre autres, un ami qui a envoyé sa demande le même jour que moi, a reçu un rejet (dossier incomplet retourné) le 22 novembre dernier.

Normalement, on devait donc recevoir des nouvelles bientôt.

Tenons nous donc informés.

Bonjour Serginos,

As tu eu des nouvelles de CIC ?

Merci.

Non toujours rien. Ni en ligne, ni par la poste. Aujourd'hui encore, j'ai appelé CIC mais toujours rien.

Bonjour tout le monde,

Serginos je n'ai rien reçu encore, je commence à m'inquiéter ...

[serginos]

Je suis dans la même situation que vous. Dossier envoyé le 22 septembre. Reçu par CIC le 25 Septembre selon l'accusé de réception de la poste. Mais depuis, silence radio. J'ai du appeler CIC le vendredi passé. Le système téléphonique indiquait qu'ils traitent les dossiers reçus avant le 21 octobre. J'ai donc pu parler à un agent qui m'a confié que le message sur le système téléphonique est à titre indicatif et qu'il y a encore des dossiers reçus avant le 1er octobre qui ne sont pas encore traités. Il a vérifié dans le système mais mon dossier n'était pas encore créé.

Il m'a annoncé qu'il y a 2 raisons qui peuvent l'expliquer. Soit mon dossier n'est pas encore ouvert, ou bien le traitement de mon dossier vient de commencer et qu'il n'est pas encore rentré dans le système. Soit, le dossier a été ouvert, mais qu'il était incomplet et donc un rejet s'en est suivi. Ce que je n'espère pas. Il m'a finalement dit d'attendre 2 à 3 semaines pour les rappeler si je n'ai toujours rien reçu.

Entre autres, un ami qui a envoyé sa demande le même jour que moi, a reçu un rejet (dossier incomplet retourné) le 22 novembre dernier.

Normalement, on devait donc recevoir des nouvelles bientôt.

Tenons nous donc informés.

Bonjour Serginos,

As tu eu des nouvelles de CIC ?

Merci.

Non toujours rien. Ni en ligne, ni par la poste. Aujourd'hui encore, j'ai appelé CIC mais toujours rien.

Bonjour tout le monde,

Serginos je n'ai rien reçu encore, je commence à m'inquiéter ...

Je n'ai rien reçu non plus Lantenettes. Mais j'avoue que les employés de CIC m'énervent à la limite. Toutes les fois où j'ai appelé et que je me faisais identifier, les agents me disaient à chaque fois que c'est toujours mon ancienne adresse qui figure au dossier; ce qui signifie que mon dossier n'a pas encore été ouvert ou qu'il m'a été retourné. Mais j'appelle aujourd'hui et après m'avoir identifié, l'agente me dit qu'elle a mon adresse actuelle; et alors que je poussais un ouf de soulagement croyant le traitement de mon dossier débuté (si je me fie à ce que les autres agents m'avaient dit), elle m'annonce qu'elle ne voit pas de demande en traitement dans mon dossier. Je lui répète donc ce que ses collègues n'avaient dit. Elle devenait à la limite désagréable et me dit qu'il est fort probable que mon dossier m'ait été retourné.

Ce qui est fou dans cette affaire, dans un même centre, et des employés qui sont supposés avoir reçu la même information et qui font le même boulot, que les informations soient si contradictoires, ressemble purement et simplement à de l'amateurisme et du non respect envers les clients de CIC que nous sommes.

Je rappellerai de toutes les façons d'ici quelques jours encore.

[lantenettes]

Je n'ai rien reçu non plus Lantenettes. Mais j'avoue que les employés de CIC m'énervent à la limite. Toutes les fois où j'ai appelé et que je me faisais identifier, les agents me disaient à chaque fois que c'est toujours mon ancienne adresse qui figure au dossier; ce qui signifie que mon dossier n'a pas encore été ouvert ou qu'il m'a été retourné. Mais j'appelle aujourd'hui et après m'avoir identifié, l'agente me dit qu'elle a mon adresse actuelle; et alors que je poussais un ouf de soulagement croyant le traitement de mon dossier débuté (si je me fie à ce que les autres agents m'avaient dit), elle m'annonce qu'elle ne voit pas de demande en traitement dans mon dossier. Je lui répète donc ce que ses collègues n'avaient dit. Elle devenait à la limite désagréable et me dit qu'il est fort probable que mon dossier m'ait été retourné.

Serginos je n'ai rien reçu encore, je commence à m'inquiéter ...

Ce qui est fou dans cette affaire, dans un même centre, et des employés qui sont supposés avoir reçu la même information et qui font le même boulot, que les informations soient si contradictoires, ressemble purement et simplement à de l'amateurisme et du non respect envers les clients de CIC que nous sommes.

Je rappellerai de toutes les façons d'ici quelques jours encore.

Pareil que toi, la dernière fois quand je les ai appelé, ils ont dis que mon dossier n'est pas en traitement pour le moment et probablement il a été retourné, et cela comme tu dis bien, après que d'autres agents m'ont confus en prédisant : demande retournée, c'est normal car on a beaucoup de demande ou encore on voit aucune information dans le dossier...etc

Je ne sais plus quoi croire, devons nous croire un retour, ou devons nous être patients ?

Modifié 17 décembre 2014 par lantenettes

[algérie16]

SVP, pouvez vous faire partagé les délais et l'avancement de votre procédure, mais si vous avez par exemple un sujet entre deux personnes vous pouvez toujours le faire en privé (message privé).

Merci pour votre compréhension.

Sinon en même temps j'appel les gens qui ont envoyé leurs demandes en mois de mai de nous faire une mise à jour car ceux du mois d'avril ont déjà passé leurs test ou ils le passent en mois de décembre.

Bon courage tout le monde.

[serginos]

SVP, pouvez vous faire partagé les délais et l'avancement de votre procédure, mais si vous avez par exemple un sujet entre deux personnes vous pouvez toujours le faire en privé (message privé).

Merci pour votre compréhension.

Sinon en même temps j'appel les gens qui ont envoyé leurs demandes en mois de mai de nous faire une mise à jour car ceux du mois d'avril ont déjà passé leurs test ou ils le passent en mois de décembre.

Bon courage tout le monde.

Algérie 16, je ne vois en quoi ce que nous disons devait se dire en privé. Je pense que tous ceux qui ont déposé leurs dossiers en Septembre ou en Octobre et qui n'ont aucune nouvelle de CIC pourront s'y retrouver et pour le moment nous ne sommes que 3 dans la même situation. La preuve est que tu demandes des nouvelles de ceux qui ont envoyé leurs dossiers en Mai; ce qui est normal car c'est à ceux là que tu d'identifies le mieux. Tu nous demandes de partager nos délais et avancement. Mais si tu as bien lu depuis le début de nos interventions, tu aurais du voir clairement quand est ce que nos dossiers ont été envoyés et reçus (Septembre-octobre). Sinon tu veux quoi finalement? Qu'on en invente si on n'a rien reçu d'autre de la part de CIC? Maintenant, ce que je te souhaite, c'est que ceux qui ont déposé leurs dossiers en Mai comme toi certainement, se prononcent et publient leurs délais; autrement sois patient mon ami.

Modifié 17 décembre 2014 par serginos

[serginos]

Je n'ai rien reçu non plus Lantenettes. Mais j'avoue que les employés de CIC m'énervent à la limite. Toutes les fois où j'ai appelé et que je me faisais identifier, les agents me disaient à chaque fois que c'est toujours mon ancienne adresse qui figure au dossier; ce qui signifie que mon dossier n'a pas encore été ouvert ou qu'il m'a été retourné. Mais j'appelle aujourd'hui et après m'avoir identifié, l'agente me dit qu'elle a mon adresse actuelle; et alors que je poussais un ouf de soulagement croyant le traitement de mon dossier débuté (si je me fie à ce que les autres agents m'avaient dit), elle m'annonce qu'elle ne voit pas de demande en traitement dans mon dossier. Je lui répète donc ce que ses collègues n'avaient dit. Elle devenait à la limite désagréable et me dit qu'il est fort probable que mon dossier m'ait été retourné.

Serginos je n'ai rien reçu encore, je commence à m'inquiéter ...

Ce qui est fou dans cette affaire, dans un même centre, et des employés qui sont supposés avoir reçu la même information et qui font le même boulot, que les informations soient si contradictoires, ressemble purement et simplement à de l'amateurisme et du non respect envers les clients de CIC que nous sommes.

Je rappellerai de toutes les façons d'ici quelques jours encore.

Pareil que toi, la dernière fois quand je les ai appelé, ils ont dis que mon dossier n'est pas en traitement pour le moment et probablement il a été retourné, et cela comme tu dis bien, après que d'autres agents m'ont confus en prédisant : demande retournée, c'est normal car on a beaucoup de demande ou encore on voit aucune information dans le dossier...etc

Je ne sais plus quoi croire, devons nous croire un retour, ou devons nous être patients ?

Oui Lantenettes. Mais ce que je souhaite, même si c'est un retour, qu'on reçoive rapidement le dossier pour fournir ce qu'ils demandent avant que leur fameuse loi des 4 ans ne rentre vraiment en vigueur.En attendant on patiente encore car "quelle que soit la durée de la nuit, le jour finit toujours par se lever". On se tient informés.

[lantenettes]

Oui Lantenettes. Mais ce que je souhaite, même si c'est un retour, qu'on reçoive rapidement le dossier pour fournir ce qu'ils demandent avant que leur fameuse loi des 4 ans ne rentre vraiment en vigueur.En attendant on patiente encore car "quelle que soit la durée de la nuit, le jour finit toujours par se lever". On se tient informés.

Bonjour Serginos,

J'ai rappelé CIC hier, ils m'ont demandé de renvoyer une autre demande, et la cause c'est qu'ils disent que mon dossier peut être perdu.... T'imagines un peu, j'étais hors de moi, je lui ai expliqué que je ne peux pas renvoyer une autre demande à cause que j'ai des traductions originales dans l'ancienne et aussi des documents originaux qui proviennent d'une université étrangère. Suite à cela elle me demande d'attendre la fin du moi de janvier pour voir si je reçois quelque chose ou pas...

En tous les cas, tout cela pour te dire je n'ai rien reçu pour le moment. Et toi ??

Merci.

[lantenettes]

je suis dans le meme cas que vous. mon dossier a ete recus le 02 octobre 2014 (d'apres la messagerie online) et je n'ai pas recus d'accuse de reception a ce jour. la verification en ligne est difficile tant qu'on a pas le numero du dossier. faites vous la demande seule ou en famille ?. parait-il,l'orsque le dossier comprend plus de 2 membres d'une famille les delais sont un peu plus long.

Bonjour Rachid,

As tu reçu un accusé de réception ? moi je n'ai rien.

Merc.

[rachid52]

je suis dans le meme cas que vous. mon dossier a ete recus le 02 octobre 2014 (d'apres la messagerie online) et je n'ai pas recus d'accuse de reception a ce jour. la verification en ligne est difficile tant qu'on a pas le numero du dossier. faites vous la demande seule ou en famille ?. parait-il,l'orsque le dossier comprend plus de 2 membres d'une famille les delais sont un peu plus long.

Bonjour Rachid,

As tu reçu un accusé de réception ? moi je n'ai rien.

Merc.

Je n’ai rien reçus non plus. J’ai vérifié sur le site de CIC, pas de dossier ouvert. Ce qui est sur c’est que mon dossier a été bien réceptionné le 02 octobre.

[lantenettes]

Bonjour Rachid

Comment tu sais que c est recu?

Bonjour Rachid

Comment tu sais que c est recu?

[yeboah]

Les dossiers reçus après le 10 octobre ne sont pas en cours de traitement. Merci de patienter vous aurez les news de CIC après les fêtes!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[lantenettes]

Mais si ils accusent ceux recu au 10 octobre et avant

[yeboah]

Les dossiers envoyés à CIC avant le 10 octobre sont en cours de traitement!!!! Armez vous d'un peu de patience!!!!!!

[lantenettes]

On est patient. On est dans ce forum pour s'encourager... On veut juste savoir qui a recu un accuse de reception

[rachid52]

Bonjour Rachid

Comment tu sais que c est recu?

Bonjour Rachid

Comment tu sais que c est recu?

c'est une option de canada postes qui te permet (moyennant un tarif special) de suivre sur leur site internet l'acheminement de ton courrier etape par etape, j'usqu'a la reception par CIC et tu peux meme visionner la signature de l'agent de CIC.

[lantenettes]

Oui c exactement ce que j ai fait mais je n ai rien recu de Cic pour l instant

[yeboah]

L'accusé de reception vous indique tout simplement que la poste a livré l'enveloppe.... cela n'a rien à voir avec l'accusé de reception de cic

[lantenettes]

Oui yeboah c est ce que on est entrain de se dire...

On sait faire la difference entre les deux accuses.

Ce que nous ne trouvons pas normal c est qur cic a pris beaucoup de temps pour nous accuser reception