Centre d'appel Nordia à Québec

[chawki rdf]

Bonjour a tous et a toute

y'aurait-il une personne qui a des info sur le centre d'appel NORDIA ? est ce que ce centre recrute des francophones ?

puisque Quebec est plus francophone que Montréal , connaissez vous d'autre centre d'appel francophone a Quebec ?

merci a tous .

Modifié 10 août 2011 par Sanglier de Cornouailles
Ecrire en majuscule est synonyme de crier. Titre modifié.

[blutch011]

Nordia travaille pour Bell il me semble. Et Bell en général n'est pas trop exigeant sur le niveau d'anglais. Tu peux envoyer ton CV, ça coûte rien. Mais regarde sur le site de Nordia, des fois ils ont des offres pour francophones uniquement. Citel est un autre centre d'appel qui recrute des francophones aussi (j'ai des amis qui ne parlent pas bien anglais qui y ont ravaillé, seulement je ne sais pas si Citel existe au Québec).

[chawki rdf]

Nordia travaille pour Bell il me semble. Et Bell en général n'est pas trop exigeant sur le niveau d'anglais. Tu peux envoyer ton CV, ça coûte rien. Mais regarde sur le site de Nordia, des fois ils ont des offres pour francophones uniquement. Citel est un autre centre d'appel qui recrute des francophones aussi (j'ai des amis qui ne parlent pas bien anglais qui y ont ravaillé, seulement je ne sais pas si Citel existe au Québec).

merci blutch , je vais faire comme tu m'as dit , mais mon anglais est quasi inexistant ... pour l'instant

[Alain Corriveau]

Nordia est implacable face aux test pendant la formation rémunérer. Si par malheur, il vous manque un point sur un test qui prend 80% pour passé, ont vous montre immédiatement la sortie. J'en ai fait les frais à ma première semaine d'embauche. Et me voici sans travail.....

Modifié 23 novembre 2011 par Alain Corriveau

[hadamis]

mes amis, estce qu'il ya quelqun entre vous qui pourra me montrer un model d'un CV pour un travail dans un centre d'appel au Québec? merci d'avance!

[siraje]

salut tous le monde .

je souhaite que quelqu un qui as des informations concernant la formation rémunérer chez Nordia au québec.est ce que cest vrais qu il ya une note de passage pour réussir ou non

car je dois déménager a québec pour assister a une formation rémunérer de 7 semaine je dois chercher u n loyer a prix raisonnable a Québec salaire est 11.50par heure cest pas grand chose mais je nest pas trouver mieux dans ma ville.

j attend votre réponse .

[mohamed7600]

salut tous le monde .

je souhaite que quelqu un qui as des informations concernant la formation rémunérer chez Nordia au québec.est ce que cest vrais qu il ya une note de passage pour réussir ou non

car je dois déménager a québec pour assister a une formation rémunérer de 7 semaine je dois chercher u n loyer a prix raisonnable a Québec salaire est 11.50par heure cest pas grand chose mais je nest pas trouver mieux dans ma ville.

j attend votre réponse .

J'ai déja passé cette formation à nordia Québec , c'est vrai que la note de passage est 80% mais c'est facile . il suffit juste de bien suivre les cours . bon courage

[malik11]

Bonjour a tous et a toute

y'aurait-il une personne qui a des info sur le centre d'appel NORDIA ? est ce que ce centre recrute des francophones ?

puisque Quebec est plus francophone que Montréal , connaissez vous d'autre centre d'appel francophone a Quebec ?

merci a tous .

t'es gestionnaire en assurance et tu veux travailler en centre d'appel ?

[blutch011]

Bonjour a tous et a toute

y'aurait-il une personne qui a des info sur le centre d'appel NORDIA ? est ce que ce centre recrute des francophones ?

puisque Quebec est plus francophone que Montréal , connaissez vous d'autre centre d'appel francophone a Quebec ?

merci a tous .

t'es gestionnaire en assurance et tu veux travailler en centre d'appel ?

C'est une bonne première expérience.

[chawki rdf]

Bonjour a tous et a toute

y'aurait-il une personne qui a des info sur le centre d'appel NORDIA ? est ce que ce centre recrute des francophones ?

puisque Quebec est plus francophone que Montréal , connaissez vous d'autre centre d'appel francophone a Quebec ?

merci a tous .

t'es gestionnaire en assurance et tu veux travailler en centre d'appel ?

oui effectivement , ya plusieur condition pour faire des assurance au quebec , ca fait deux mois que je suis ici et fau bien commencer par quelaue chose , chez suis chez nordia a laval .

[chawki rdf]

bonjour a tous

je profite de cette occasion pour un peu resume mes deux mois passer ici

g eu la chance detre acceuilli ici par des connaissance , apres deux semaine g envoyer un cv a nordia , g ete accepter et g fait la formation , oui ya un minimum de point a avoir mais c tres facile , de ce cote ya aucun mais aucun probleme .

c un bon centre je conseille , un peu loin mais bon et les bonis sont bien payer aussi .

merci a vous

desole pour le peu dinfo mais c chaud pour moi en ce moment

je me ferais un plaisir de repondre a tte les questions de personne en procedure ou meme nv arrivant .

au plaisir .

[siraje]

Merci pour vos réponses.maintenant le plus pire est la .je dois trouver un apt pas couteuse $$.au quebec pour 7 semaine de formation pour que si on me montre la porte je serais prete a joindre gatineau. cest vrai que je connais rien de la ville québec.mais je vais tenter cette chance.

[malik11]

C'est une bonne première expérience.

surtout un conseil,essayez vous toujours dans votre domaine ...ne vous sous-estimez pas !!

Bonjour a tous et a toute

y'aurait-il une personne qui a des info sur le centre d'appel NORDIA ? est ce que ce centre recrute des francophones ?

puisque Quebec est plus francophone que Montréal , connaissez vous d'autre centre d'appel francophone a Quebec ?

merci a tous .

t'es gestionnaire en assurance et tu veux travailler en centre d'appel ?

oui effectivement , ya plusieur condition pour faire des assurance au quebec , ca fait deux mois que je suis ici et fau bien commencer par quelaue chose , chez suis chez nordia a laval .

sur ton profil cest ecrit en cours !!

[cmaxo]

Pour résumé, Nordia est une entreprise parrallèle à Bell gêrée par le biais d'informations fournis à un conseil employé par Nordia. L'entreprise a été fondée suite à une chicane entre les gestionnaires dirigeants et les employés lorsque Bell avait son propre service. Bell a fermé son centre de services à la clientèle et a fondé Nordia afin de rouvrir le service tout en contournant les risques de poursuites face aux normes du travail au Québec. (Même la présentation que vous faites en répondant au téléphone avec votre casque d'écoute est "Bell *service*, *votre nom* à l'appareil, comment puis-je vous aider?"

Pour travailler chez Nordia, vous avez à suivre ces étapes :

- Leur fournir votre curriculum vitae (CV);

- Il vous contacteront et vous rencontreront afin d'évaluer vos capacités orales;

Si vous ne connaissez que le français, vous avez beaucoup moins de chance que si vous connaissez le français et l'anglais car les nouveaux employés chez Nordia sont courrament mis de soirs et même de nuit afin de combler les postes en liaisons avec le décalage horaire pour les services de Bell de l'Ouest Canadien (principalement anglais). À moins d'avoir un diplôme reconnu par Nordia dans un domaine relatif à la gestion des ressources financières ou humaines, vous serez principalement placer dans le service à la clientèle par téléphone ou par Internet.

- Si vous êtes acceptés, vous serez convoquez de nouveau en groupes afin de vous informer de ce qui vous attend et afin de signer le contrat de travail.

- Une fois le contrat signé, vous serez convoqué 4 à 5 jours par semaines sur une prériode de 4 semaines pour une formation sur place. La formation aura lieu dans un salle démo où vous serez mis à l'épreuve pour la réussite des examens à toutes les semaines.

La formation est rénumérée au salaire minimum. Dans le cas d'un échec à un des examens, vous receverez le choix entre poursuite le cours sur votre temps libre (non rénuméré) et reprendre l'examen échoué ou de quitter l'entreprise. La formation couvre l'ensemble des services reliés à l'un des 3 réseau de Bell : Bell Télé (TV), Bell Mobilité (Cellulaire) et Bell Téléphonie (Téléphone terrestre et distributeur Internet) Selon le centre, il se peut que certain de ces réseaux soient jumelés dans les tâches du service à la clientèle.

- Une fois la formation réussie, vous serez mis à l'essaie sur une période entre 3 et 6 mois. Durant ce temps, Nordia jugera de vos compétenses et selon vos apports, déciderons d'ici la fin de cette échéance s'il vous garde ou remplace.

Voici la description de ce qu'est Nordia d'une façon politiquement correcte.

Maintenant, selon mon expérience ainsi que l'expérience de certains de mes proches et amis :

Nordia est une entreprise avec un roulement de personnel très rapide, ce qui veut dire que le nombre de départs et de nouveaux employés est TRÈS élevés. En tout temps, vous êtes sous surveillance ou au moins enregistré. Une fois le temps d'essaie (3 à 6 mois après la formation) terminé, il s'attende à ce que vous rapporter un certain pourcentage supplémentaire aux coûts que vous coûtez et avez coûté durant votre formation. Si vous n'arrivez pas à rapporter assez, peu importe la raison, les ressources humaines feront des changements au niveau de vos horaires qui affecterons vos revenus et vous pousserons à démissionner. Personne chez Nordia n'est irremplacable. Donc même si vous travaillez chez Nordia pendant 3 ans et demi, que vous êtes un des cadres d'équipes et que vous connaissez 3 langues ou plus, vous devrez rapporter encore plus que les nouveaux employés car les coûts relié à votre emploi est suppérieur. (La moyenne de temps d'emploi chez Nordia est de 1 an et demi. Une fois que vous dépassez l'an et demi, vous êtes considérez comme un ancien ou une personne très talentueuse.)

Nordia enfrein entre 4 et 5 lois sur les normes du travail constament, mais malgré les poursuites et les interventions judiciaire, il continue à progresser.

Celà dit, ne vous méprennez pas. Il s'agit d'un excellent emploi pour commencer. L'embauche est facile, rapide et pour le temps que ça dure, vous avez un revenu. Une fois "sorti du trou", vous aurez une très bonne expérience en service à la clientèle et aurez des meilleures chances d'embauche dans les entreprises telles que les magasins et même les boutiques spécialisées!

À noter également que le mode de vie sur les lieux de travail ainsi que les conditions de travail varie selon la ville où vous êtes situées. Il existe des centres Nordia dans une assez grande quantité de villes.

[siraje]

Merci pour ta réponce qui m a aider a prendre une décision finale .j avais appeler nordia leurs dire que je ne peux travailler pour eux .pour des raisons..................alors jai choisi Sito organisme qui aide les nouveaux arrivants a trouver un emploi . cetais une ocasion de faire la rencontre de beaucoup d immigrants diplomé parmis eux des medecins et architecte commerciaux et educatrice............................

a la fin du programme a sito tous le monde a trouver sa place pas forcement dans le dommaine .

merci une autre foie pour les reponses.

[desocko]

Tu es donc restée à gatineau?avec un autre emploi?

[Cyclidae]

Bonjour bonjour ^^

Alors j'ai vu que tu était gestionnaire sinistre en assurance (moi aussi) comment s'appel notre intulé de poste, est-il le même? Tu es dans quel domaine? habitation, auto, santé...?