Pas de médecin de famille? Vous pouvez en avoir un

[Kweli]

Depuis le 1er novembre, il est possible d'avoir un médecin de famille sans nécessairement être un patient vulnérable.

Comment faire?

1) Appeler au CSSS de son coin, expliquer qu'on n'a pas de médecin de famille et qu'on aimerait être référé au guichet unique. Vous pouvez aussi vous présenter si vous avez le temps.

2) Une personne complète un formulaire avec vos informations (âge, sexe, état de santé et tout le tintouin). Certains CSSS ont mis le formulaire en ligne sur leur site, vous n'avez qu'à l'imprimer, le compléter et le poster/le faxer.

3) Le guichet unique cherchera pour vous un médecin prêt à vous prendre. Inutile de rouspéter si on ne vous répond pas dans la semaine, il y a beaucoup de gens qui ont demandé avant vous, et certains sont plus vulnérables que vous (personnes âgées, malades chroniques, très jeunes enfants, etc.) Patientez.

4) Quand le coordinateur médical aura trouvé un médecin prêt à vous prendre, il lui enverra le numéro qu'il vous a attribué. Et il vous communiquera les coordonnées dudit médecin, pour que vous puissiez arranger une première rencontre.

Remarque: si vous n'êtes pas satisfaits du médecin, vous n'avez qu'à le signaler au guichet unique, ils vous en chercheront un autre.

Je tiens ces informations d'une personne qui travaille à la RAMQ.

Il semble que ça marche, mais je ne l'ai pas testé moi-même. Je vous donne des nouvelles dès que j'aurais testé la chose.

J'ai expliqué grossièrement, en espérant qu'Equinox viendra faire un tour ici et donnera plus de précision.

[Kweli]

Une petite précision pour les tout nouveaux immigrants: au Québec, l'expression "médecin de famille" est juste ... une expression. Il est très rare que les membres de la même famille ait le même médecin. C'est plutôt un médecin personnel et papa, maman et le fiston peuvent avoir trois médecins de famille différents.

Ne pensez pas que lorsque papa ou maman a complété un formulaire, le médecin prendra en charge tout le monde. Il vaut mieux compléter un formulaire pour chaque membre de la famille. Si vous êtes chanceux, vous serez pris par le même médecin. Sinon tant pis, vaut mieux avoir des médecins différents que pas de médecin du tout.

[Equinox]

On peut difficilement être plus précis.

Tu as tout dit. Ceci dit ça n'invente pas les médecins disponibles.

[delphybambi]

c'est une très bonne nouvelle. je voudrais seulement savoir comment on fait pour trouver le csss le plus proche de son quartier car je sais pas proche du métro frontenac si c'est jeanne mance ou celui du plateau mont-royal

[Cherrybee]

Depuis le 1er novembre, il est possible d'avoir un médecin de famille sans nécessairement être un patient vulnérable.

Comment faire?

1) Appeler au CSSS de son coin, expliquer qu'on n'a pas de médecin de famille et qu'on aimerait être référé au guichet unique. Vous pouvez aussi vous présenter si vous avez le temps.

2) Une personne complète un formulaire avec vos informations (âge, sexe, état de santé et tout le tintouin). Certains CSSS ont mis le formulaire en ligne sur leur site, vous n'avez qu'à l'imprimer, le compléter et le poster/le faxer.

3) Le guichet unique cherchera pour vous un médecin prêt à vous prendre. Inutile de rouspéter si on ne vous répond pas dans la semaine, il y a beaucoup de gens qui ont demandé avant vous, et certains sont plus vulnérables que vous (personnes âgées, malades chroniques, très jeunes enfants, etc.) Patientez.

4) Quand le coordinateur médical aura trouvé un médecin prêt à vous prendre, il lui enverra le numéro qu'il vous a attribué. Et il vous communiquera les coordonnées dudit médecin, pour que vous puissiez arranger une première rencontre.

Remarque: si vous n'êtes pas satisfaits du médecin, vous n'avez qu'à le signaler au guichet unique, ils vous en chercheront un autre.

Je tiens ces informations d'une personne qui travaille à la RAMQ.

Il semble que ça marche, mais je ne l'ai pas testé moi-même. Je vous donne des nouvelles dès que j'aurais testé la chose.

J'ai expliqué grossièrement, en espérant qu'Equinox viendra faire un tour ici et donnera plus de précision.

Trop génial! J'ai trouvé le mien! Un grand merci Kweli !!!

[Ornella89]

Une petite précision pour les tout nouveaux immigrants: au Québec, l'expression "médecin de famille" est juste ... une expression. Il est très rare que les membres de la même famille ait le même médecin. C'est plutôt un médecin personnel et papa, maman et le fiston peuvent avoir trois médecins de famille différents.

Ne pensez pas que lorsque papa ou maman a complété un formulaire, le médecin prendra en charge tout le monde. Il vaut mieux compléter un formulaire pour chaque membre de la famille. Si vous êtes chanceux, vous serez pris par le même médecin. Sinon tant pis, vaut mieux avoir des médecins différents que pas de médecin du tout.

Je m'appretais à dire : c'est quoi un médecin de famille?....

[Kweli]

c'est une très bonne nouvelle. je voudrais seulement savoir comment on fait pour trouver le csss le plus proche de son quartier car je sais pas proche du métro frontenac si c'est jeanne mance ou celui du plateau mont-royal

Sur cette page:

http://www.santemontreal.qc.ca/ou-aller/centres-de-sante-et-de-services-sociaux-csss/

Tout en bas, il y a une place où tu rentres ton code postal (en face de "sur twitter").

Le site te donne ton CSSS.

Cherrybee: as-tu vraiment testé la chose? Ou tu as fait d'autres recherches?

Je commence mes propres démarches aujourd'hui mais je suis un peu sceptique.

[memepaspeur]

et il existe un équivalent de ce site pour la ville de Québec??

[Kweli]

et il existe un équivalent de ce site pour la ville de Québec??

Non.

Mais nous avons deux CSSS: Vieille Capitale et Québec nord.

Moi je suis desservie par celui de Québec nord. Toi, ça dépend de ton quartier.

Regarde sur cette carte, ça devrait t'aider:

http://www.rrsss03.gouv.qc.ca/pdf/carteterritoire%20CAPITALENATIONALE.pdf

[memepaspeur]

et il existe un équivalent de ce site pour la ville de Québec??

Non.

Mais nous avons deux CSSS: Vieille Capitale et Québec nord.

Moi je suis desservie par celui de Québec nord. Toi, ça dépend de ton quartier.

Regarde sur cette carte, ça devrait t'aider:

http://www.rrsss03.g...LENATIONALE.pdf

merci pour la réponse!

la carte me donne déjà quelques infos (je suis à sainte foy)

[memepaspeur]

voilà l'adresse du CSSS de québec capitale nationale

http://www.rrsss03.gouv.qc.ca/

[Kweli]

Voici mon expérience:

J'ai appelé ce matin le CSSS de Québec nord: 418-661-5666. Sur leur téléphone, il n’y a aucun moyen de contacter le guichet unique, ni même de savoir s’il existe.

Comme je n’avais pas de nouvelles, j’ai contacté mon CLSC (Loretteville). Après dix minutes d’attentes, ils m’ont donné un numéro, supposé être celui du guichet : 418-663-6345.

J’ai appelé celui-ci. Après dix autres minutes d’attente, la madame m’a répondu que les patients sont normalement redirigés vers une boîte vocale, mais que celle-ci est brisée. Et qu’elle ne sera pas réparée avant les fêtes. Il faudra donc rappeler en janvier.

Remarquez: aucune infirmière qui m’a répondu ne connaît l'existence du guichet unique. Et ça prend un mois pour réparer une boîte vocale!

Bref: j'adore l'efficacité nord-américaine. Hein, jimmy

P.S.: Je m'en doutais déjà. Le système de santé, je travaille dedans et quand on frappe pour y entrer, ça craint

[Automne]

y'a des gens qui sont sur le guichet unique pendant des mois, voire même plus d'un an..

comment ça fonctionne?

je le sais parce que j'ai travaillé pour un médecin.

donc la personne du CSSS appelle les médecins, fait les recherches à votre place en gros.. ensuite elle envoie le formulaire que vous avez rempli au médecin par fax. le médecin regarde la liste de vos problèmes et décide par la suite si elle va vous prendre ou non..elle reçoit un bonus en argent si elle vous prend. je pense que c'est 50$ par personne..

donc si les médecins sont comme mon ex-patronne, elle va prendre les gens avec le moins de problèmes possible.. donc c'est pour ça que sur cette fameuse liste, y'en a qui vont attendre des mois ou des années et d'autres non!

donc vous pouvez faire vos démarches vous-même en appelant tous les médecins dans le botin.. ou bien passer par le guichet

Modifié 29 novembre 2011 par Automne

[Cherrybee]

c'est une très bonne nouvelle. je voudrais seulement savoir comment on fait pour trouver le csss le plus proche de son quartier car je sais pas proche du métro frontenac si c'est jeanne mance ou celui du plateau mont-royal

Sur cette page:

http://www.santemont...s-sociaux-csss/

Tout en bas, il y a une place où tu rentres ton code postal (en face de "sur twitter").

Le site te donne ton CSSS.

Cherrybee: as-tu vraiment testé la chose? Ou tu as fait d'autres recherches?

Je commence mes propres démarches aujourd'hui mais je suis un peu sceptique.

Non, je n'ai pas testé. J'étais un peu dégoutée et j'ai mon système D. Un médecin de clinique d'urgence à Montréal, mais qui donne des RDV fixes et qui les respectent, et comme c'est toujours le même médecin... Et qui me fait le suivi annuel même si ce n'est pas de l'urgence. Et pour la véritable urgence urgente, je me fends d'une consultation au privé près de chez moi.

Mais s'ils respectent ce qu'ils annoncent sur le site du CSSS c'est bien correct pour moi: on s'inscrit, on nous met sur liste d'attente, les personnes les plus malades sont traitées prioritairement et si notre état de santé change, on les avise pour passer prioritaire. On remplit les formulaires et on va voir s'ils gèrent bien ça.

[Invité]

Je suis ravi de savoir que la formule médecin de famille peut quand même fonctionner malgré la forte pénurie observée dans le secteur. Il reste que si rien n'est fait dans ce sens, ce projet est appelé à mourir comme tant d'autres. En attendant, on ne perd rien à se réjouir de la petite avancée.

[Equinox]

y'a des gens qui sont sur le guichet unique pendant des mois, voire même plus d'un an..

comment ça fonctionne?

je le sais parce que j'ai travaillé pour un médecin.

donc la personne du CSSS appelle les médecins, fait les recherches à votre place en gros.. ensuite elle envoie le formulaire que vous avez rempli au médecin par fax. le médecin regarde la liste de vos problèmes et décide par la suite si elle va vous prendre ou non..elle reçoit un bonus en argent si elle vous prend. je pense que c'est 50$ par personne..

donc si les médecins sont comme mon ex-patronne, elle va prendre les gens avec le moins de problèmes possible.. donc c'est pour ça que sur cette fameuse liste, y'en a qui vont attendre des mois ou des années et d'autres non!

donc vous pouvez faire vos démarches vous-même en appelant tous les médecins dans le botin.. ou bien passer par le guichet

Je suis ravi de savoir que la formule médecin de famille peut quand même fonctionner malgré la forte pénurie observée dans le secteur. Il reste que si rien n'est fait dans ce sens, ce projet est appelé à mourir comme tant d'autres. En attendant, on ne perd rien à se réjouir de la petite avancée.

Non le système fonctionne depuis 3 ans, avec le guichet d'accés, il était réservé aux clients porteurs de multipathologies. Depuis le 1er novembre, il s'adresse à tout le monde.

Lorsque le formulaire est remplie, la secrétaire l'adresse à une infirmière qui donne une catégorie, P1 à P5 du plus vers le moins malade. Les clients sont ensuite pris dans un tour de role et adressé aux médecins qui sont suceptibles de prendre encore de la clientèle (d'ou ma peite phrase à Kweli hier)

Pas de triage par le médecin...ensuite ce n'est pas 50 mais 100 $ par client pris via le guichet...je peux vous dire que la prime est attrayante et beaucoup, beaucoup de clients sont pris via le guichet, ce qui explique l'encombrement actuel, et les difficultés à obtenir des préposés ( ma secrétaire est débordée actuellement, etant donné l'arrivée de 2 nouveaux médecins )

Alors avant d'enterrer le système, une fois de plus, soyez patient, remplissez le papiers et attendez votre téléphone en 2012...vous en aurez c'est certain !

[Kweli]

Non le système fonctionne depuis 3 ans, avec le guichet d'accés, il était réservé aux clients porteurs de multipathologies. Depuis le 1er novembre, il s'adresse à tout le monde.

Lorsque le formulaire est remplie, la secrétaire l'adresse à une infirmière qui donne une catégorie, P1 à P5 du plus vers le moins malade. Les clients sont ensuite pris dans un tour de role et adressé aux médecins qui sont suceptibles de prendre encore de la clientèle (d'ou ma peite phrase à Kweli hier)

Pas de triage par le médecin...ensuite ce n'est pas 50 mais 100 $ par client pris via le guichet...je peux vous dire que la prime est attrayante et beaucoup, beaucoup de clients sont pris via le guichet, ce qui explique l'encombrement actuel, et les difficultés à obtenir des préposés ( ma secrétaire est débordée actuellement, etant donné l'arrivée de 2 nouveaux médecins )

Alors avant d'enterrer le système, une fois de plus, soyez patient, remplissez le papiers et attendez votre téléphone en 2012...vous en aurez c'est certain !

J'ai plutôt l'impression que les gens de la campagne sont plus privilégiés que nous, du milieu urbain.

La semaine dernière, j'ai accompagné une amie pour son accouchement, en Ontario, dans un petit hôpital de campagne.

Suivi impeccable, chambres spacieuses, nourriture excellente, prise en charge de l'accompagnateur, internet et téléphones gratuits (incluant des interurbains), frigo et micro-ondes dans la chambre, etc. À l'urgence, dès que vous arrivez, il y a un tableau électronique qui vous indique à peu près dans combien de temps vous verrez un médecin (qui ne dépasse jamais deux heures).

Par malchance, un enfant de la famille a eu un problème grave qui a nécessité un transfert urgent à Ottawa. Exactement le même bordel que dans les hôpitaux québécois. À part, peut-être, l'internet gratuit et le service de restauration qui vous sert dans les 20 minutes suivantes ce que vous avez commandé et ce, peu importe l'heure. Vous pouvez manger à 15h00 et votre voisin, à 19h30, c'est vous qui commandez.

[Automne]

y'a des gens qui sont sur le guichet unique pendant des mois, voire même plus d'un an..

comment ça fonctionne?

je le sais parce que j'ai travaillé pour un médecin.

donc la personne du CSSS appelle les médecins, fait les recherches à votre place en gros.. ensuite elle envoie le formulaire que vous avez rempli au médecin par fax. le médecin regarde la liste de vos problèmes et décide par la suite si elle va vous prendre ou non..elle reçoit un bonus en argent si elle vous prend. je pense que c'est 50$ par personne..

donc si les médecins sont comme mon ex-patronne, elle va prendre les gens avec le moins de problèmes possible.. donc c'est pour ça que sur cette fameuse liste, y'en a qui vont attendre des mois ou des années et d'autres non!

donc vous pouvez faire vos démarches vous-même en appelant tous les médecins dans le botin.. ou bien passer par le guichet

Je suis ravi de savoir que la formule médecin de famille peut quand même fonctionner malgré la forte pénurie observée dans le secteur. Il reste que si rien n'est fait dans ce sens, ce projet est appelé à mourir comme tant d'autres. En attendant, on ne perd rien à se réjouir de la petite avancée.

Non le système fonctionne depuis 3 ans, avec le guichet d'accés, il était réservé aux clients porteurs de multipathologies. Depuis le 1er novembre, il s'adresse à tout le monde.

Lorsque le formulaire est remplie, la secrétaire l'adresse à une infirmière qui donne une catégorie, P1 à P5 du plus vers le moins malade. Les clients sont ensuite pris dans un tour de role et adressé aux médecins qui sont suceptibles de prendre encore de la clientèle (d'ou ma peite phrase à Kweli hier)

Pas de triage par le médecin...ensuite ce n'est pas 50 mais 100 $ par client pris via le guichet...je peux vous dire que la prime est attrayante et beaucoup, beaucoup de clients sont pris via le guichet, ce qui explique l'encombrement actuel, et les difficultés à obtenir des préposés ( ma secrétaire est débordée actuellement, etant donné l'arrivée de 2 nouveaux médecins )

Alors avant d'enterrer le système, une fois de plus, soyez patient, remplissez le papiers et attendez votre téléphone en 2012...vous en aurez c'est certain !

désolé pour l'erreur sur le montant, je me rappelais plus, mais je savais que c'était plus que 50$

tu veux dire quoi par 'pas de triage par le médecin'?

[dralphonse]

c'est une très bonne nouvelle. je voudrais seulement savoir comment on fait pour trouver le csss le plus proche de son quartier car je sais pas proche du métro frontenac si c'est jeanne mance ou celui du plateau mont-royal

Sur cette page:

http://www.santemont...s-sociaux-csss/

Tout en bas, il y a une place où tu rentres ton code postal (en face de "sur twitter").

Le site te donne ton CSSS.

Cherrybee: as-tu vraiment testé la chose? Ou tu as fait d'autres recherches?

Je commence mes propres démarches aujourd'hui mais je suis un peu sceptique.

Non, je n'ai pas testé. J'étais un peu dégoutée et j'ai mon système D. Un médecin de clinique d'urgence à Montréal, mais qui donne des RDV fixes et qui les respectent, et comme c'est toujours le même médecin... Et qui me fait le suivi annuel même si ce n'est pas de l'urgence. Et pour la véritable urgence urgente, je me fends d'une consultation au privé près de chez moi.

Mais s'ils respectent ce qu'ils annoncent sur le site du CSSS c'est bien correct pour moi: on s'inscrit, on nous met sur liste d'attente, les personnes les plus malades sont traitées prioritairement et si notre état de santé change, on les avise pour passer prioritaire. On remplit les formulaires et on va voir s'ils gèrent bien ça.

J'ai une doute moi, si tu dois payer un médecin dans le privé, soit parce que tu n'as pas de médecin de famille ou parce que tu préfères le service, est-ce que tu peux le déduire des impôts? Même question pour les assurances privées, est-ce possible que de les déduire? S'il y a une chose qui me fait un peu de peur à propos du Québec, c'est le système de santé, surtout parce que j'ai trois enfants.

Modifié 30 novembre 2011 par dralphonse

[Equinox]

J'ai une doute moi, si tu dois payer un médecin dans le privé, soit parce que tu n'as pas de médecin de famille ou parce que tu préfères le service, est-ce que tu peux le déduire des impôts? Même question pour les assurances privées, est-ce possible que de les déduire? S'il y a une chose qui me fait un peu de peur à propos du Québec, c'est le système de santé, surtout parce que j'ai trois enfants.

C'est oui et oui !