Habitués bbs Posté(e) 28 mars 2007 Habitués Posté(e) 28 mars 2007 Bonjour,Petite joie hier soir, nous avons enfin recu le CSQ. Mais il ne mentionne que mon nom (requerant principal) et pas ma conjointe de fait. Est-ce normal? Il y a bien marque "2 personnes" dessus, mais elle n'est pas nommee ce qui me semble suspect...merci Citer
Habitués chanelle Posté(e) 28 mars 2007 Habitués Posté(e) 28 mars 2007 Bonjour,Petite joie hier soir, nous avons enfin recu le CSQ. Mais il ne mentionne que mon nom (requerant principal) et pas ma conjointe de fait. Est-ce normal? Il y a bien marque "2 personnes" dessus, mais elle n'est pas nommee ce qui me semble suspect...merciAvez vous intégré votre conjointe lors de la DCS? Si oui alors sauf erreur de ma part chacun d´entre vous devrait avoir un CSQ a son nom. Pour te rassurer vaux mieux appeller la deleguation du QC et leur poser ton probleme. Citer
Habitués bbs Posté(e) 29 mars 2007 Auteur Habitués Posté(e) 29 mars 2007 Bonjour,Petite joie hier soir, nous avons enfin recu le CSQ. Mais il ne mentionne que mon nom (requerant principal) et pas ma conjointe de fait. Est-ce normal? Il y a bien marque "2 personnes" dessus, mais elle n'est pas nommee ce qui me semble suspect...merciAvez vous intégré votre conjointe lors de la DCS? Si oui alors sauf erreur de ma part chacun d´entre vous devrait avoir un CSQ a son nom. Pour te rassurer vaux mieux appeller la deleguation du QC et leur poser ton probleme.Effectivement j'ai appele au numero qui etait indique sur la lettre jointe au CSQ, et il y a visiblement un probleme avec notre dossier. En passant, le niveau d'incompetence generale du service ou on m'a repondu etait vraiment extraordinaire, ca m'a pris 4 appels (avec 4 reponses differentes) pour arriver a etre transfere vers une personne en charge... qui doit maintenant me rappeler si tout va bien. Citer
Habitués bbs Posté(e) 29 mars 2007 Auteur Habitués Posté(e) 29 mars 2007 Bon finalement la personne qui a traite mon dossier m'a rappelle dans la journee, je dois leur renvoyer ce que j'ai recu et attendre pour nos deux CSQ en retour. C'est donc bien une erreur de leur part.Cette personne etait vraiment tres sympathique d'ailleurs (elle s'est meme excusee de l'erreur). Sacre contraste avec le centre d'appel de ce matin. Citer
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