(HELP) Gros problème CAQ

[viparadise]

Bonjour,

 

J'ai reçu mon caq la semaine dernière. Ils ont fait une erreur dans mon nom de famille. Je ne peux donc pas faire la demande de permis d'études.

J'ai donc appelé le service au + 1 514 864-9191 . J'ai eu une personne fort désagréable qui a eu du mal à comprendre mon problème et qui a seulement remonter le problème, en me disant que le service concerné corriger l'erreur dans les 72H.

Aujourd'hui je consulte mon compte sur www.immigration-quebec.gouv.qc.ca et là grosse surprise je suis sur la page où on demande de payer 111 dollars de nouveau. Comme si je n'avais jamais envoyé le dossier.

En faisant quelques recherches sur google, j'ai l'impression que c'est un problème récurent les erreurs dans les prénoms/noms !

Auriez vous l'adresse email d'un supérieur ou responsable à immigration-quebec.gouv.qc.ca ? Car sur leur site il est dit qu'on ne peut que les contacter par téléphone par rapport à un dossier personnel. Mais au vu des soucis que j'ai j'aimerais quelques choses de plus formel et avec une trace.

 

Merci beaucoup pour votre aide.

[viparadise]

Je peux de nouveau accéder à mon espace personnel, aucune idée du problème. Par contre l'erreur dans mon caq est toujours là.

Je vais essayer de rappeler dès que je peux.