info importante Air Transat

[green20770]

Attention, le poids des bagages enregistres en soute est de 23 Kg pour des departs apres le 1er avril, contrairement a ce qui est mentionne dans la confirmation de vol faite sur internet (25 Kg) et meme sur leur site internet.

Apres avoir contacte le service client Air Transat, celui-ci m'a explique que la compagnie peut changer sans preavis la franchise bagage.

Bref, c'est free style chez Air Transat !!! Limite illegal ...

[nafnaf80]

Merci pour le tuyau, je dois justement prendre un vol la semaine prochaine.

Et effectivement sur le site, c'est toujours marqué 25kg. C'est pas vraiment légal je trouve de marquer une chose sur le site et de t'en dire une autre au moment de l'enregistrement.

[filou]

bizarre , je passe toujours avec 25 KG !

t'a dus tombé sur un recalcitrant !

[green20770]

Merci pour le tuyau, je dois justement prendre un vol la semaine prochaine.

Et effectivement sur le site, c'est toujours marqué 25kg. C'est pas vraiment légal je trouve de marquer une chose sur le site et de t'en dire une autre au moment de l'enregistrement.

Comme c'est avant le 1er avril, tu devrais etre OK pour 25 Kg sans frais de surcharge.

bizarre , je passe toujours avec 25 KG !

t'a dus tombé sur un recalcitrant !

C'est possible, mais je pense qu'avec la hausse du petrole, il va y avoir des irregularites a venir. Deja Air France a augmente le prix de ses vols aujourd'hui du a la hausse des tarifs du petrole.

[Jazzyle]

Je compte voyager le 19 Mars et j'ai pris mon vol il y a déjà 1 semaine. Je pense que le poids affiché sur le billet électronique fait foi.

J'aurais une question à vous poser. Lorsque j'ai réservé j'ai eu une confirmation par mail sauf que je n'ai pas eu le billet électronique. Au téléphone on m'a dit que je dois la recevoir une à 3 semaines avant le départ. Est-ce que cela vous dit quelque chose ?

Merci

[green20770]

Je compte voyager le 19 Mars et j'ai pris mon vol il y a déjà 1 semaine. Je pense que le poids affiché sur le billet électronique fait foi.

J'aurais une question à vous poser. Lorsque j'ai réservé j'ai eu une confirmation par mail sauf que je n'ai pas eu le billet électronique. Au téléphone on m'a dit que je dois la recevoir une à 3 semaines avant le départ. Est-ce que cela vous dit quelque chose ?

Merci

oui, c'est d'ailleurs ecrit sur la confirmation de ta commande normalement. Pour le poids, c'est ce que j'ecrivais plus haut: j'ai 25 kg sur ma confirmation (vol en mai), mais ce sera 23 kg apres mon appel au service client. Foi ou pas, c'est selon le bon vouloir du transporteur.

[Jazzyle]

oui, c'est d'ailleurs ecrit sur la confirmation de ta commande normalement. Pour le poids, c'est ce que j'ecrivais plus haut: j'ai 25 kg sur ma confirmation (vol en mai), mais ce sera 23 kg apres mon appel au service client. Foi ou pas, c'est selon le bon vouloir du transporteur.

Mais ceci n'est valable qu'après le 1 Avril, comme je voyage le 19 Mars je devrais m'y échappé normalement. Je vais quand même demander confirmation par tél 2 jours avant mon départ.

[tigra]

Bagages en cabine avec Air Transat c'est 10 kg ?

merci

[green20770]

oui. Par contre, bon courage a ceux qui veulent utiliser des valise trolley de 51cm avec les roues et la poignee. J'en ai pas trouve pour l'instant ...

[Jazzyle]

oui. Par contre, bon courage a ceux qui veulent utiliser des valise trolley de 51cm avec les roues et la poignee. J'en ai pas trouve pour l'instant ...

Et pourquoi ces valises en particulier ?

[nejib75]

Je compte voyager le 19 Mars et j'ai pris mon vol il y a déjà 1 semaine. Je pense que le poids affiché sur le billet électronique fait foi.

J'aurais une question à vous poser. Lorsque j'ai réservé j'ai eu une confirmation par mail sauf que je n'ai pas eu le billet électronique. Au téléphone on m'a dit que je dois la recevoir une à 3 semaines avant le départ. Est-ce que cela vous dit quelque chose ?

Merci

oui, c'est d'ailleurs ecrit sur la confirmation de ta commande normalement. Pour le poids, c'est ce que j'ecrivais plus haut: j'ai 25 kg sur ma confirmation (vol en mai), mais ce sera 23 kg apres mon appel au service client. Foi ou pas, c'est selon le bon vouloir du transporteur.

bonjour,

si j'arrive à l'aéropot avec plus que 23 ou 25 kg genre on va dire 30kg! combien me coutera par kg supplémentaire?

MERCI

[green20770]

c'est un substitut au sac a doc, dans lequel les papiers d'immigration seront intacts. Des valises admissibles en cabine. 51 cm, c'est la hauteur admise, roulettes comprises.

[Jazzyle]

bonjour,

si j'arrive à l'aéropot avec plus que 23 ou 25 kg genre on va dire 30kg! combien me coutera par kg supplémentaire?

MERCI

Voila la situation :

Si tu voyages avant le 1 Avril tu as le droit à 25 kg en soute et 10 avec toi. Si tu voyages après le 1 Avril tu auras droit à 23 kg.

1 kg de surplus te coute 15 euros donc il faut bien réfléchir. Si tu comptes dépasser d'un seul kilo il vaut mieux payer les 15 euros mais si tu comptes dépasser de 7 ou 8 kg autant prendre l'option PLUS qui te permet d'avoir 10kg en plus en soute pour 50 euros avec plusieurs autres avantages comment écouteurs gratuits sinon ça te coutera 3 $CAD, embarquement priporitaire, ta valise sera parmis les première à être livrée ...

Un conseil pratique à tous ceux qui comptent prendre beaucoup de bagages : En soute c'est clair qu'on ne peut pas dépasser le poids toléré par contre si vous avez le droit à 25 kg et si vous passez avec 25.8 l'agent fermera les yeux. Par contre même si vous avez droit à 10kg en avion vous pouvez toujours vous débrouillez pour prendre plus car vous avez le droit en tout à une valise de 10kg, un ordinateur et un porte document (l'équivalent de sac à main pour dame). Vous pouvez alors mettre pas mal de chose dedans. Par exemple personnellement j'ai mis 2 grandes serviettes dans mon sac à dos de l'ordinateur qui pesait donc 8kg alors que l'ordi pese 2.7kg. Pour le porte documents je n'ai pas mis que des documents, j'ai mis beaucoup de choses au fond. En tout j'avais facilement 22 kg en avion.

Attention, pour ceux qui prennent l'option PLUs vous aurez droit à 10 kg en plus donc 35 kg en tout mais vous n'avez pas le droit de tout mettre dans une seule valise, il faut qu'une valise pèse au maximum 32 kg.

[nejib75]

bonjour,

si j'arrive à l'aéropot avec plus que 23 ou 25 kg genre on va dire 30kg! combien me coutera par kg supplémentaire?

MERCI

Voila la situation :

Si tu voyages avant le 1 Avril tu as le droit à 25 kg en soute et 10 avec toi. Si tu voyages après le 1 Avril tu auras droit à 23 kg.

1 kg de surplus te coute 15 euros donc il faut bien réfléchir. Si tu comptes dépasser d'un seul kilo il vaut mieux payer les 15 euros mais si tu comptes dépasser de 7 ou 8 kg autant prendre l'option PLUS qui te permet d'avoir 10kg en plus en soute pour 50 euros avec plusieurs autres avantages comment écouteurs gratuits sinon ça te coutera 3 $CAD, embarquement priporitaire, ta valise sera parmis les première à être livrée ...

Un conseil pratique à tous ceux qui comptent prendre beaucoup de bagages : En soute c'est clair qu'on ne peut pas dépasser le poids toléré par contre si vous avez le droit à 25 kg et si vous passez avec 25.8 l'agent fermera les yeux. Par contre même si vous avez droit à 10kg en avion vous pouvez toujours vous débrouillez pour prendre plus car vous avez le droit en tout à une valise de 10kg, un ordinateur et un porte document (l'équivalent de sac à main pour dame). Vous pouvez alors mettre pas mal de chose dedans. Par exemple personnellement j'ai mis 2 grandes serviettes dans mon sac à dos de l'ordinateur qui pesait donc 8kg alors que l'ordi pese 2.7kg. Pour le porte documents je n'ai pas mis que des documents, j'ai mis beaucoup de choses au fond. En tout j'avais facilement 22 kg en avion.

Attention, pour ceux qui prennent l'option PLUs vous aurez droit à 10 kg en plus donc 35 kg en tout mais vous n'avez pas le droit de tout mettre dans une seule valise, il faut qu'une valise pèse au maximum 32 kg.

si j'ai bien compris j'aurai droit à un sac d'ordi et un sac à main c ça?

[alex230472]

à bord un sac de 10 kg, un ordi et un porte doc...ils ne pèsent pas mais attention aux dimensions!! perso j'ai trouvé une valise trolley de 49 cm à carrefour

[green20770]

J'avais vu ces trolleys aussi a Carrefour. Confirmes tu que c'est 51 cm avec les roues ?

[iona]

Bonjour,

Je me permets de faire un commentaire;

Bon "l'agent fermera les yeux", ça dépend sur qui tu tombes. Il y en a qui vont mesurer le moindre demi-centimètre de plus et traquer le moindre kilo...

A ta place, je réserverai le sur-poids à l'avance (au moment de l'achat) car tu ne peux pas le faire une fois sur place.

[Jazzyle]

pour ma part l'agent a fermé un oeil et a laissé l'autre ouvert, il m'a demandé de mettre la valise de 10 kg pour voir si son gabarit est conforme; la valise est entrée à moitié et il l'a acceptée par