Flyzoom-zoom airlines

[shagrine]

Bonjour,

J'envisage de prendre la compagnie Flyzoom / zoom airlines pour me rendre en Europe.

Il y a deux ans, j'avais voyagé avec eux et j'avais été très déçue car mon vol (réservé en septembre) pour décembre a changé 6 fois d'horaire et de dates...Finalement, on est partis un jour plus tard que prévu et avec 5h de retard sur l'horaire annoncé.

Par contre, au retour, nous n'avons pas eu de problème, alors que d'autres personnes voyageant avec nous mais ayant une autre date de retour, devaient modifier leurs vacances car l'avion pour Montréal rentrait 3 jours plus tôt que prévu!!

Bref, j'ignore si je suis la seule à avoir eu une mésaventure avec eux ou si nous sommes nombreux.

Pouvez-vous me donner votre avis sur cette compagnie?

Je vais partir de Whitehorse vers Vancouver ou Calgary pour prendre l'avion de Flyzoom et ça me ferait ch**r de foirer mon voyage car les dates changent en dernière minute!

Merci de me faire part de votre vécu avec cette compagnie aérienne!

[ebsline]

Merci de me faire part de votre vécu avec cette compagnie aérienne!

Perso je n'ai eu aucun problème avec eux sur un Paris Montreal il y a 2 ans. J'avais ete très satisfaite de leurs services....

Ebsline

[Zhu]

J'ai pris Zoom il y a une semaine pour revenir au Canada (j'étais en vacances en France...). Je flippais un peu parce que j'avais entendu des histoires de retard phénoménale... Et tout s'est très bien passé ! J'étais vraiment contente.

Juste quelques petits trucs pour pas avoir de problèmes :

- Tu vas partir (ou plutot repartir !) du Terminal 3 de Roissy... C'est loin, très loin des autres Terminaux. Assure-toi d'avoir assez de temps pour t'y rendre.

- Ce Terminal 3 est celui de tous les charters, donc c'est un peu le bazar. Le comptoir de Zoom Airlines ouvre longtemps à l'avance, alors arrive le plus tot possible, ca t'évitera de faire la queue, et tu pourras choisir ton siège !

- C'est 20 kg/ soute et 5 kg/ en bagage à main. Tout est pesé, même les bagages à main. J'avais un gros sac à dos (12 kg) et en bagage à main mon ordinateur portable et mon sac à main. Mon ordi a été pesé minutieusement pour savoir si il ne faisait pas plus de 5kg. Donc ne pas se charger.

- L'avio n'est pas bien grand mais le personnel est très sympa (beaucoup plus que sur Air Canada j'ai trouvé !).

Pour moi, aucun retard... ah si, 20 mn, mais c'était de la faute au brouillard. Pas bien grave. Les gens avec qui je voyageais était visiblement des habitués de Zoom, et personne n'avait eu de problèmes avec eux.

Autours de moi, on est pas mal à avoir pris Zoom et a n'avoir eu aucun soucis. Le dernier "bug" que j'ai en tête est celui d'une connaissance qui devait rentrer en Europe cet été et qui s'est trouvé en plein dans les jours où il y aurait eu des complots d'attentats sur Londres. Pas mal de compagnie ont eu des retards et là, effectivement, Zoom Airlines (peut-être parce que c'est un charter...) a été bon dernier à partir.

Bref, je pense que je reprendrais Zoom pour des allers-retours.

Ceci dit :

- Il faut se souvenir que ce sont des charters et s'il y a un problème avec l'aéroport ou autre (cf. Londres cet été...) ils seront dans les derniers à repartir.

- Si tu paies ton billet un prix vraiment plus bas, ca vaut le coup, mais sinon, prendre un vol régulier (plus de bagages...).

[idhele]

juste emnt, je voyage dasn 2semaines et je voudrais savoir ce que je peux mettre dasn les baggages à main

qaund j'ai reservé, la fille a dit 20 kg + 10 kg de baggages a main.

merci

J'ai pris Zoom il y a une semaine pour revenir au Canada (j'étais en vacances en France...). Je flippais un peu parce que j'avais entendu des histoires de retard phénoménale... Et tout s'est très bien passé ! J'étais vraiment contente.

Juste quelques petits trucs pour pas avoir de problèmes :

- Tu vas partir (ou plutot repartir !) du Terminal 3 de Roissy... C'est loin, très loin des autres Terminaux. Assure-toi d'avoir assez de temps pour t'y rendre.

- Ce Terminal 3 est celui de tous les charters, donc c'est un peu le bazar. Le comptoir de Zoom Airlines ouvre longtemps à l'avance, alors arrive le plus tot possible, ca t'évitera de faire la queue, et tu pourras choisir ton siège !

- C'est 20 kg/ soute et 5 kg/ en bagage à main. Tout est pesé, même les bagages à main. J'avais un gros sac à dos (12 kg) et en bagage à main mon ordinateur portable et mon sac à main. Mon ordi a été pesé minutieusement pour savoir si il ne faisait pas plus de 5kg. Donc ne pas se charger.

- L'avio n'est pas bien grand mais le personnel est très sympa (beaucoup plus que sur Air Canada j'ai trouvé !).

Pour moi, aucun retard... ah si, 20 mn, mais c'était de la faute au brouillard. Pas bien grave. Les gens avec qui je voyageais était visiblement des habitués de Zoom, et personne n'avait eu de problèmes avec eux.

Autours de moi, on est pas mal à avoir pris Zoom et a n'avoir eu aucun soucis. Le dernier "bug" que j'ai en tête est celui d'une connaissance qui devait rentrer en Europe cet été et qui s'est trouvé en plein dans les jours où il y aurait eu des complots d'attentats sur Londres. Pas mal de compagnie ont eu des retards et là, effectivement, Zoom Airlines (peut-être parce que c'est un charter...) a été bon dernier à partir.

Bref, je pense que je reprendrais Zoom pour des allers-retours.

Ceci dit :

- Il faut se souvenir que ce sont des charters et s'il y a un problème avec l'aéroport ou autre (cf. Londres cet été...) ils seront dans les derniers à repartir.

- Si tu paies ton billet un prix vraiment plus bas, ca vaut le coup, mais sinon, prendre un vol régulier (plus de bagages...).

[Zhu]

juste emnt, je voyage dasn 2semaines et je voudrais savoir ce que je peux mettre dasn les baggages à main

qaund j'ai reservé, la fille a dit 20 kg + 10 kg de baggages a main.

merci

Sure à 99% que c'est 5 kg. Sauf si, éventuellement, tu as la classe affaire ? Mais même là, j'ai vu que sur les panneaux au comptoir de Zoom, on dit que c'est 5 kg pour tout le monde. Jette un coup d'oeil sur le site, il est bien fait, tu seras plus sure.

[rimouski29]

Sure à 99% que c'est 5 kg. Sauf si, éventuellement, tu as la classe affaire ? Mais même là, j'ai vu que sur les panneaux au comptoir de Zoom, on dit que c'est 5 kg pour tout le monde. Jette un coup d'oeil sur le site, il est bien fait, tu seras plus sure.

D'apres ce que le monsieur a dit cet été :

- tu as droit comme bagage a main : un sac + un sac pour le portable, mais seulement si ton portable n,est pas dans un sac a dos, il faut qu'il soit dans un sac a bandouillère

Et ils sont relativement strict. Si dans un sac tu as 7 kilos et dans un autre 4 kilos, ils t'obligent a faire des transferts entre sacs pour qu'aucun ne dépasse 5 kilos ou 20 kilos

Modifié 4 octobre 2006 par rimouski29

[Petit-Lion]

A/R Montréal-Paris du 21 août au 11 septembre 2006, réservé six mois à l'avance, tarif imbattable. Un changement d'horaire du vol de retour signalé par courriel trois mois à l'avance, puis rien d'autre. Les deux vols se sont déroulés sans histoires, aucun retard. Service à bord convenable, sans plus, pas de miracles pour les repas, personnel attentionné, c'est comparable à Air Transat.

Il y a souvent des promotions de dernière minute sur les surclassements : j'ai ainsi acheté un surclassement « Premium » à 50 $ au lieu de 150 $ pour mon vol de retour, lequel donne droit, entre autres, à 30 kg de bagages au lieu de 20 kg. Une bonne affaire, donc.

Leur seul problème semble être les modifications d'horaires intempestives. Moi j'ai eu de la chance, mais c'est une compagnie à éviter en cas de correspondance en avion ou en train. Sinon, je la recommanderais volontiers.

[grizzli]

pareil pour nous...

changement d'horaire lors de notre venu au quebec...

prevenu largement en avance...

mais CT chiant pareil...

A/R Montréal-Paris du 21 août au 11 septembre 2006, réservé six mois à l'avance, tarif imbattable. Un changement d'horaire du vol de retour signalé par courriel trois mois à l'avance, puis rien d'autre. Les deux vols se sont déroulés sans histoires, aucun retard. Service à bord convenable, sans plus, pas de miracles pour les repas, personnel attentionné, c'est comparable à Air Transat.

Il y a souvent des promotions de dernière minute sur les surclassements : j'ai ainsi acheté un surclassement « Premium » à 50 $ au lieu de 150 $ pour mon vol de retour, lequel donne droit, entre autres, à 30 kg de bagages au lieu de 20 kg. Une bonne affaire, donc.

Leur seul problème semble être les modifications d'horaires intempestives. Moi j'ai eu de la chance, mais c'est une compagnie à éviter en cas de correspondance en avion ou en train. Sinon, je la recommanderais volontiers.

[Demetan]

Mes parents étaient sur Zoom pour un voyage en France en septembre, billets achetés en mai, en "première" classe (faut le dire vite, en fait c'est plus d'espace et plus de bagages, mais tout de même au prix de la classe économique de Air Transat, donc une très bonne affaire), rien à redire, horaire respecté à l'aller mais retard de 1 heure au retour. Service courtois sur le vol, ils ont été satisfaits, et n'hésiteraient pas à reprendre un vol de cette compagnie.

Modifié 5 octobre 2006 par Demetan

[shagrine]

Merci pour vos réponses, je vais magasiner cela sérieusement