etat de ma demande de parrainage

[bassmamal]

bonjour a tous

j ai un probleme,j ai depose ma demande de parraine depuis septembre 2014 et jai recu la lettre ou vient le numero de demande en novembre et on m a dit que je peux verifier l etat de ma demande en ligne, voila quand j essaye de ouvrir la page CIC verifier l eat de ma demande en tappant le numero de demande, un message s affiche : '' Nous n'avons pas pu vous identifier à l'aide de l'information que vous avez fournie. Trois explications sont possibles :

• Il pourrait y avoir une erreur dans les renseignements que vous avez entrés. Veuillez vérifier l'exactitude de ces renseignements et essayer de nouveau.
• Ce service n'est disponible qu'aux clients ayant une demande en cours de traitement. Nous avons peut-être déjà reçu votre demande, mais n'en avons pas encore amorcé le traitement. Le lien suivant vous aidera à déterminer si votre demande est en cours de traitement.
  Délai de traitement des demandes ... est ce que c normal ou y a t il qq un qui a deja passe par ce probleme? merci pour votre reponses!