problème d'ouverture du relevé de notes

[xristin]

Bonjour,

Pour postuler à une école accréditée en Ontario, celle-ci me demande de transmettre mes diplômes à un organisme qui les validera et en donnera l'équivalence en diplômes canadiens. J'ai choisi WES . J'ai donc expédié par l'intermédiaire de DHL les documents fournis et attestés par mon université qui a validé mon diplôme. L'impératif est que les enveloppes doivent arrivées closes. Au bout d'un mois, l'organisme (WES) me signale que mon relevé de notes est arrivé ouvert et qu'il ne peut le valider.

Je dois recommencer la procédure qui engendre outre des frais supplémentaires (relevés des notes facturés par l'université + les frais d'expédition ) des délais supplémentaires et va me faire rater la prochaine date d'intégration à l'école. De plus, rien ne me garantit que l'enveloppe arrivera fermée la prochaine fois.

J'aimerais savoir si quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Et si la douane par exemple peut avoir ouvert l'enveloppe ? Et surtout quelle solution adopter ?

Par avance merci.