demande d'un conseil SVP

[hichou36]

Bonjours tout le monde, mes amies,  j’ai un problème et j’ai besoin d’un conseil sur mon dossier d’immigration.

J’ai envoyé mon dossier en octobre 2010, et j’ai reçu un émail et un courrier par voie postal dont  j’ai été informé de l’ouverture de mon dossier en novembre 2010, mon numéro de référence individuel est QA0095***

Après 5 ans en février 2015 , j’ai reçu un courrier par voie postal ,on m’a demandé d’actualiser mon dossier , et comme ma situation familiale a été changé , j’ai envoyé tous les documents demandés plus celles de ma conjointe et j’ai payé les frais : 164 dollar canadien.

Apres 2 ans sans réponse, j’ai contacté le bureau d’immigration afin d’avoir s’il y a des nouvelles ?  

Apres 15 jours j’ai reçu la réponse et que mon dossier a été rejeté et, on m’a informé qu’un courrier a été envoyé en octobre 2015 (la réponse et les cause de rejet), par contre j’ai rien reçu,  après ils ont renvoyé une copie de la lettre de rejet, la cause c’est que je n’ai pas fourni les documents suivants :

1 - copie certifiée conformes de tous mes diplômes et certificats.

2 - copie certifiée conformes de tous les relevés de notes correspondants à mes diplômes.

 La première note , je suis sure que je les ai fourni, mais la ^2eme j’ai fourni que les certificats de scolarité de SEM et de lycée et  les relevés de note des 5 ans  de l’université.

Maintenant, svp comment faire pour réactiver mon dossier ?