Probleme avec mon e cas

[dalida]

Bonjour

 

Depuis le mois de Mai 2015, je n'arrive plus à visualiser l'état de ma demande en ligne. je remplis bien les cases comme auparavant, mais à la fin j'ai toujours le message:

Nous n'avons pas pu vous identifier à l'aide de l'information que vous avez fournie. Trois explications sont possibles :

• Il pourrait y avoir une erreur dans les renseignements que vous avez entrés. Veuillez vérifier l'exactitude de ces renseignements et essayer de nouveau.
• Ce service n'est disponible qu'aux clients ayant une demande en cours de traitement. Nous avons peut-être déjà reçu votre demande, mais n'en avons pas encore amorcé le traitement. Le lien suivant vous aidera à déterminer si votre demande est en cours de traitement.quelqu'un dans le forum a deja ete confronté ç ce genre de problemes?

[mateux]

Il y a 3 heures, dalida a dit :

Bonjour

 

Depuis le mois de Mai 2015, je n'arrive plus à visualiser l'état de ma demande en ligne. je remplis bien les cases comme auparavant, mais à la fin j'ai toujours le message:

Nous n'avons pas pu vous identifier à l'aide de l'information que vous avez fournie. Trois explications sont possibles :

• Il pourrait y avoir une erreur dans les renseignements que vous avez entrés. Veuillez vérifier l'exactitude de ces renseignements et essayer de nouveau.
• Ce service n'est disponible qu'aux clients ayant une demande en cours de traitement. Nous avons peut-être déjà reçu votre demande, mais n'en avons pas encore amorcé le traitement. Le lien suivant vous aidera à déterminer si votre demande est en cours de traitement.quelqu'un dans le forum a deja ete confronté ç ce genre de problemes?

est ce que vous avez déjà reçu votre AR féderal?