Frais de dosier et ouverture CSQ

[bianquette]

Hello,

J'ai reçu du BIQ un courrier, après demande de CSQ, me donnant une ref de dossier mais me précisant que le paiement des frais a été refusé et me demandant de renvoyer le formulaire pour commencer l'étude. En effet, ma carte à été démagnétisée et la banque a du la changer. Cela fait maintenant deux semaines que j'ai renvoyé le formulaire avec le nouveau numéro de carte, et toujours aucun prélévement. J'enrage, j'ai perdu un mois de traitement à cause de ça. Pas moyen de savoir ou cela en est avec le numéro de dossier ? Pas de suivi internet ou un numero de tel interactif ?

Merci

[glorieuse]

salut

Vous pouvez les joindre par téléphone pour plus d'information.

Beaucoup de courage