je suis d'accord avec stadak...on est trop tolérants! Il y a plusieurs années, je me souviens de m'être fait répondre en anglais par une vendeuse de Eaton au centre ville de Montréal, même si je lui avais parlé en français...mon sang n'a fait qu'un tour et je lui ai dit: vous ne parlez pas français? Et elle de me rétorquer que oui, elle parle français!!! Quand j'étais plus jeune, je me disais que ce n'était pas grave car je pratiquais mon anglais...mais non, je n'avais pas raison! Dans ce cas de figure, je suis le client et j'exige de me faire répondre dans la langue officielle! Quand moi même, je traite des patients anglophones, ça me fait plaisir de leur répondre en anglais s'ils sont plus à l'aise dans cette langue...et ça me fait pratiquer mon anglais! Voyez-vous la différence??? Je pense la même chose des allophones...je ne pense pas que ce soit une bonne idée de les mettre au service à la clientèle s'il ne parle pas un mot de français! Même s'ils parlent anglais! peanut