Demande de RP rejetée pour documents "manquants" pourtant bien téléversés, faire appel?

[Mariemaya]

Bonjour,

Je viens de recevoir un courrier du CIC qui me dit avoir refusé ma demande "incomplète" de RP pour "documents manquants", or, tous les documents ont bien été téléversés à la bonne date sur mon compte, ils y sont encore dans la liste. C'est des milliers d'euros et d'années d'attente qui partent en fumée pour rien. Que puis-je faire?

Merci pour votre aide.

Je précise, j'ai fait me demande en tant que travailleur autonome

[Laurent613]

Il y a 2 heures, Mariemaya a dit :

Bonjour,

Je viens de recevoir un courrier du CIC qui me dit avoir refusé ma demande "incomplète" de RP pour "documents manquants", or, tous les documents ont bien été téléversés à la bonne date sur mon compte, ils y sont encore dans la liste. C'est des milliers d'euros et d'années d'attente qui partent en fumée pour rien. Que puis-je faire?

Merci pour votre aide.

Je précise, j'ai fait me demande en tant que travailleur autonome

Je suis bien désolé pour toi. À ta place, je commencerai par commander les notes GCMS pour bien comprendre ce qui ne va pas. Je ne doutes pas que tu aies fourni tous les documents pour avoir un dossier complet, mais parfois ils attendent quelque chose de différent, si c'est le cas ce sera marqué dans les notes.

[Mariemaya]

Il y a 8 heures, laurent_fr a dit :

Je suis bien désolé pour toi. À ta place, je commencerai par commander les notes GCMS pour bien comprendre ce qui ne va pas. Je ne doutes pas que tu aies fourni tous les documents pour avoir un dossier complet, mais parfois ils attendent quelque chose de différent, si c'est le cas ce sera marqué dans les notes.

Meri pour ta réponse, Laurent. 

J'ai googlé les notes GCMS, je vais demander à une amie canadienne. Les nouveaux documents demandés étaient très simples et basiques, donc je ne vois trop où pourrait être l'erreur dedans, surtout qu'ils me disent qu'ils sont tous manquants. C'est tellement décourageant... 

Si c'est bien un problème de téléversement, (j'ai la liste des documents téléversés sur mon compte mais elle n'est pas datée), comment pourrais-je faire appel?

[Laurent613]

Il y a 3 heures, Mariemaya a dit :

Meri pour ta réponse, Laurent. 

J'ai googlé les notes GCMS, je vais demander à une amie canadienne. Les nouveaux documents demandés étaient très simples et basiques, donc je ne vois trop où pourrait être l'erreur dedans, surtout qu'ils me disent qu'ils sont tous manquants. C'est tellement décourageant... 

Si c'est bien un problème de téléversement, (j'ai la liste des documents téléversés sur mon compte mais elle n'est pas datée), comment pourrais-je faire appel?

Sauf erreur, la procédure d'appel est indiquée sur ta lettre de refus. J'ai récemment lu l'histoire dune personne qui a fait un tel appel et qui a obtenu une vérification de ses pièces versées, donc il est toujours bon de demander la même chose (vérification des téléversements). Malheureusement elle a eu un deuxième refus au motifs que j'ai expliqué dans mon message précédent.

[Mariemaya]

Il y a 3 heures, laurent_fr a dit :

Sauf erreur, la procédure d'appel est indiquée sur ta lettre de refus. J'ai récemment lu l'histoire dune personne qui a fait un tel appel et qui a obtenu une vérification de ses pièces versées, donc il est toujours bon de demander la même chose (vérification des téléversements). Malheureusement elle a eu un deuxième refus au motifs que j'ai expliqué dans mon message précédent.

Il n'y a aucune information sur une possibilité d'appel sur la lettre, seulement la liste de tous les documents additionnels qu'ils m'avaient demandés, que j'ai envoyés, mais qu'ils disent n'avoir jamais reçus (formulaire de personne additionnelle du bébé, les photos du bébé et le reçu de paiement des frais pour 1 enfant).

Je les ai contactés via le formulaire pour ajouter des documents et via Twitter, mais je ne sais pas si j'aurai de réponse. Je vais aussi suivre ton conseil précédent et demander les notes.

En tout cas merci pour tes réponses