"Dossier non trouvé" Erreur Arrima lors du dépôt du dossier

[hamzik]

Pour les gens qui ont déjà eu ce problème : Dossier non trouvé lors de la création d'un nouveau dossier pour la demande de sélection temporaire pour études. 
Tout en sachant que j'ai assuré l'exactitude des informations saisies dans le profil arrima ( nom, prénom date de naissance avce le bon format, et le numéro du dossier ) 

Comment vous avez réglé ça ?

 

[Emeu]

Bonjour, 

J’ai le même problème, avez-vous réussi finalement à créer votre nouveau dossier ? 
Merci d’avance de prendre le temps de me répondre.

[hamzik]

Il y a 2 heures, Emeu a dit :

Bonjour, 

J’ai le même problème, avez-vous réussi finalement à créer votre nouveau dossier ? 
Merci d’avance de prendre le temps de me répondre.

 

Bonjour , 

 

Il faut d'abord être sûr que les informations que vous avez saisi lors de votre demande CAQ correspondent exactement aux information que vous avez saisi à Arrima ( Il faut faire attention avec les lettres en majuscule et en minuscule et le format de la date de naissance ).

 

C'était le cas pour moi , j'ai dû donc appeler le support technique, et ils m'ont dit que parfois il faut attendre quelque jours pour que la base de données soit a jour, dans mon cas il fallait attendre une semaine.

 

Voilà, donc si le problème persiste même après une semaine, je vous conseille d'appeler à votre tour le service du support technique. 

 

 

[Emeu]

Merci d’avoir pris le temps de me répondre. Effectivement j’ai tout modifier sur arrima pour que tout concorde. 
je vais patienter... 

[QCmonCA]

Je n'ai aucune expérience mais j'ai vu pas mal de gens depuis quelques jours se plaindre des soucis, des problèmes, des bugs etc...

[loladupont]

J ai le même souci depuis hier soir 13 avril 2021. J ai bien rentré mes coordonnées identiques mais arrima ne trouve pas mon dossier. Abez vous résolu votre problème et en combiêde temps?

[Emeu]

Bonjour 

J’ai dû changer mon prénom en mettant la même chose sur arrima et sur le CAQ. 
ensuite, il faut bien attendre 48h entre la notification d’attribution d’un numéro de dossier et le rattachement sur arrima, avant les 48h ça ne fonctionne pas. 
bon courage pour la suite

[loladupont]

J ai bien les mêmes coordonnées sur CAQ et sur ARRIMA j ai reverifié et  et j ai reçu mon numero de dossier après les 48h mais ça ne fonctionne pas.

[hamzik]

Il faut bien attendre 2 ou 3 jours même après la réception de votre numéro de dossier pour que ça fonctionne. En tt cas si vous avez les même cordonnées sur le CAQ et sur ARRIMA ce n'est qu'une question de temps avant que Arrima retrouve votre dossiser.

 

[Emeu]

Pour le numéro de dossier, il s’affiche sur le site ircc mais il n’est pas encore activé. Il faut attendre la notification sur votre dossier (notification par mail) une fois la notification reçue, il faut attendre 48h. 
j’avais un numéro de dossier le lendemain de l’envoi mais la notification est arrivée le surlendemain et j’ai encore attendu 48h et ça a fonctionné.

[loladupont]

Merci pour vos réponses. Je viens de me reconnecter avec succeès. Une douzaine d heures et c était bon.Arrima a retrouvé mon dossier et j ai pu déposer mes pièces.Y a plus qu à croiser les doigts

[Emeu]

Super !! Bonne chance pour la suite 

[Sophie07]

Bonjour à tous ! 

Pour ceux qui se sont retrouvés avec " dossier non trouvé" quand vous avez voulu déposer vos pièces pour la demande d études ,  C'est qu' il faut attendre entre 48 h et 5 jours à  partir du moment où  vous avez fait votre demande avant de pouvoir accéder à votre dossier pour les documents...je suis dans le même cas. Je viens d appeler l immigration à l instant ...donc rien de tragique , faut attendre un peu ....

[Baharhaki15]

Bonjour j'ai eu le numéro de dossier et une fois créé arrima ça me demande de resseye.

[LaBelleVerteCBD]

j'ai rencontré le même problème moi aussi.

[TgIlyass]

 

Quel numéro dois-je appeler si je veux savoir quoi faire pour résoudre le problème. (j'ai reçu mon numéro de dossier il y a une semaine mais "rien n'a changé")

 

 

 

 

 

 

 

[Charvet]

Le 2022-08-01 à 18:25, Sophie07 a dit :

Bonjour à tous ! 

Pour ceux qui se sont retrouvés avec " dossier non trouvé" quand vous avez voulu déposer vos pièces pour la demande d études ,  C'est qu' il faut attendre entre 48 h et 5 jours à  partir du moment où  vous avez fait votre demande avant de pouvoir accéder à votre dossier pour les documents...je suis dans le même cas. Je viens d appeler l immigration à l instant ...donc rien de tragique , faut attendre un peu ....

Bonjour, j'ai payé les frais de ma demande de CAQ  et j'ai reçu mon numéro de dossier CAQ . Je me suis empressé de créer mon compte Arrima  pour déposer mes pièces justificatives mais une fois connecté, ça me met qu'il y a une erreur et que l'on ne trouve pas mon dossier. Après avoir vérifié, j’ai constaté que j’avais commis une erreur au niveau de la date de naissance. J’ai essayé de la modifier, elle ne change pas et c’est toujours la même date qui apparaît sur mon écran. Que dois-je faire ?

[tramadole00001]

ATTENTION a ne pas confondre "numéro de demande " disponible immédiatement et "numéro de dossier" qui apparait après 48h(c'est ambigu)
Format : 

Numéro de dossier: D1132942108

 

Numéro de demande: 2132154

 

Et oublier pas d'être sûr de vos info sur "form.services.micc.gouv.qc.ca"
avant de payer sur arrima 

[banzima]

J'ai un numéro de demande mais pas de numéro de dossier et ça fait plus de 10 jours que j'ai completé le formulaire mais je n'ai pas encore reçu aucune notification.

 

A quel numéro puis -je appeler le support technique?

 

 

[lulu0000]

bonjour, j'ai remplis la demande en ligne et je suis à l'étape du paiement sur Arrima. Quand je met mon numéro de demande l'application me dit "dossier non trouvé". J'ai vérifié mes informations et tout est correct. Cela mais 1 semaine et je n'ai pas reçu de mail avec un autre numéro de demande. Je ne sais pas quoi faire pour débloquer la situation. 

Pouvez vous m'aider svp?