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MarieMx

Déménagement conteneur - partage d'expérience

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Bonsoir,

 

Cet été, nous avions confié notre déménagement de Rouen à Québec à la société Direct Déménagement. Les seules affaires auxquelles nous tenions vraiment étaient nos meubles de famille.

Ils ont fait appel à une société tiers pour l’emballage, et le chargement du conteneur...très très grosse déception. Les meubles en bois massif étaient pour la plupart non protégés, emballés par une simple bâche en plastique, aucune protection sur certaines parties des meubles, scotch appliqué directement sur le bois. Et en plus, ils ont utilisé notre matériel d’emballage !

Bilan: meubles abîmés non réparables, matelas sali, aucun suivi, et aucune résolution du litige…

Plus de 4 mois après le déménagement, nous sommes toujours dans l’attente de réponses concrètes suite à notre demande de réparation, malgré une responsabilité évidente de leur part.

Pour nous, une très mauvaise expérience.

 

Et vous, quelles sont vos expériences ? Le cas échéant, comment vous êtes-vous sortis du litige ?

Merci pour vos retours, bonne soirée,

 

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Pour le litige, bon courage.

 

J'avais un meuble trés important, j'ai pas accepté leurs habitudes à la con, j'ai pas laché une seule seconde que ce soit fait du mieux possible et j'en ai rajouté.

 

DDI est un intermédiaire total dans certains en cas.

En paca dans mon cas c'était la même maison au départ, ça m'a rassuré.

 

Pour le litige, à part menacer, plainte internet, mauvaise presse, assurances et tenter le plus possible le dialogue au début, je ne vois pas....

 

Bcp d'intermédiaires, ça n'aide pas.

 

Si cela peut t'aider, je me souviens d'une Famille qui a fait comme vous, par contre tout ok, tout parfait.

En ouvrant le conteneur (car détection odeur par le chien me semble) il y avait un tout petit champignon, suffisait de nettoyer tout ca + quarantaine. Au final tout détruit et l'assurance n'a rien voulu payer...

Bon courage...

 

 

 

 

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