Réponse envoyée à la mauvaise adresse courriel

[Amélie26]

Bonjour!

Je voulais savoir si la situation que je vis présentement est déjà arrivée à l'un/e d'entre vous..

Lorsque j'ai appelé au télécentre hier, ils m'ont informé qu'ils avaient envoyé la réponse (décision sur l'acceptation du parrainage) le 4 octobre à mon adresse courriel... Et lorsque l'agent m'a demandé si c'était la bonne adresse courriel.. j'ai réalisé qu'ils avaient fait une erreur en l'écrivant... (sur mon formulaire elle était bien écrit, j'ai vérifié...). Donc, je n'ai pas reçu ce courriel.. Je lui ai demandé s'il pouvait me renvoyer la réponse à la bonne adresse, et l'agent m'a expliqué qu'il devait envoyer un courriel à un autre département pour qu'ensuite une personne m'envoie à nouveau la réponse.. Selon lui, le délais pouvait même aller jusqu'à trois mois... :-S ... Wow, pour une erreur qui ne vient même pas de moi :-/ ...

Quelqu'un a-t-il déjà vécu cette situation? Et si oui, le délais a-t-il été long?

Merci....

[Aurie]

Vraiment pas de chance ! J'espère qu'il seront plus rapide que ça.

[Amélie26]

:-( ... Non.. je suis vraiment triste et déçue..

[Amélie26]

Si cette situation vous arrive, dans mon cas, le délais fut de quelques jours pour recevoir la réponse à la bonne adresse courriel...

Finalement, le délais n'aura pas été trop long.. heureusement :-)