Hello la gang, Je viens vers vous pour une sombre histoire de billet d?avion? En Juin 2004, j?ai acheté en France via une agence de voyages un billet A/R Paris / Saint John (Nouveau Brunswick) car je partais étudier un semestre à SJ, mais je comptais rester plus longtemps au Canada, par forcément à SJ mais mes plans étaient plus que flous. J?ai donc mis une date de retour au hasard, ne sachant pas quand j?allais revenir. Maintenant, je voudrais changer mon billet d?avion aussi bien en terme de date que de ville de départ, parce que je suis à Montréal maintenant. J?appelle donc la hotline de Air Canada (compagnie par laquelle je suis supposé rentrer, car il n?y a que Air Canada qui desserve Saint John, soit la ville d?arrivée de mon aller). Bref j?appelle et là on me dit 2 choses : - Pour la date faut voir quand vous voulez rentrer pour voir si des frais s?appliquent : pas de pb jusque là. - Pour la ville de départ, pas possible de la changer!!! Alors là je m?explique, je dis à la madame que je suis à Montréal et que ça coûte beaucoup moins cher à Air Canada de me transporter de Montréal à Paris que de SJ à Paris, rien à faire elle me sort une loi canadienne qui empêche la compagnie de modifier le billet? Qu?à cela ne tienne, je me dis que je prendrais l?avion à Toronto parce que mon billet est en fait un SJ / Toronto puis Toronto / Paris. Effet Kiss cool number2, pas possible de faire ça non plus, si je ne prends pas l?avion à SJ, ma place ne serait pas réservée à Toronto!! C?est du n?importe quoi, obligé de remonter à SJ pour redescendre à Toronto, je crois rêver! Ça a pas d?allure! Voici donc la situation, avez vous des conseils à me donner pour arranger ça? J?ai pensé à plusieurs petites choses, j?aimerais avoir vos conseils et recommendations : - Aller en personne négocier à Dorval (seul lieu pour modifier un billet, pratique?), peut être que la madame de la hotline s?est trompée - Puis-je annuler mon billet qui a été payé avec une carte gold qui a moultes assurances? Y?aurait-il moyen de se faire rembourser pour annulation exceptionnelle par exemple ou quelque chose comme ça? - Mon agence de voyages en France aurait-elle plus de poids pour négocier avec Air Canada? Merci d?avance pour vos commentaires et/ou expériences! Amaury