je dirais que quand c,est un message qui s,apparente à un MP, alors faut demander à l'auteur de l,envoy. au destinataire par MP (en lui mettant copie de son message, histoire qu'il puisse le recoller). Maintenant si le destinataire n,a pas accès aux Mp, la chose se complique, car on a pas forcément les mail de tout le monde. Pour les messages bourré de fautes je peux rien dire, j'en fais plus que n'importe qui mais si cela est imcompréhensible, on peut demander de reformuler plus clairement en faisant un effort et si la personne persiste (genre youssef youssef) et ben tu mets ses messages de côté (c,est calirement dit de faire un effort dans les règles). Maintenant je pense qu'il y a un minimum de tolérance à avoir quand le francais n,est pas la langue maternelle de la personne bref je dirais que c,est du cas par cas, difficile de généraliser