Numero de dossier non reconnu

[domonion]

Bonjour,

quand je me connecter sur le site Citoyenneté et Immigration Canada, puis état de la demande du client,

d'après le site :

Numéro de dossier - Immigration / Numéro de demande commence avec une lettre suivie par une combinaison de neuf (9) chiffres ou lettres.

(Exemple : B000000000 ou EP00000000).

Or mon numéro de dossier contient une combinaison de 11 lettres et chiffres.

Peut-être bien que je me trompe de site?!!?

Quelqu'un a une idée?

Merci