je suis étonné parfois par la réaction non commercante de certaines sociétés, et ca incite pas le consomateur a revenir, tu aurais du lui demander si elle devait payer le billet de sa poche ca me rappelle un jour ou je me suis disputé au téléphone avec un assureur qui me soutenait que si les autres compagnies faisaient un tarifs moins chers, c'était illégal et donc c'était normal que je paye très cher chez eux (je n'y étais meme pas, je demandais un renseignement), bref un vrai guignol christophe