C'est clair qu'avec le boulot que je fais maintenant je sais que je ne serai pas payé plus et que je n'aurai aucune promotion si je fais du zèle. C'est peut-être même pire, si tu ne fais pas du zèle tu seras viré en premier J'ai du mal à me dire qu'on peut progresser si facilement au Québec... bah de toute façon en ce qui me concerne je compte créer ma petite (ou grosse) entreprise donc l'idée de progresser m'intéresse pas autant que ça. Pour les gens désagréables... ça fait 3 ans que je fais du service client par téléphone, j'ai dû avoir des milliers et des milliers de personnes, rarement agréables donc je suis assez zen de ce côté-là. Je préfère encore un employé désagréable (mais franc) plutôt que les minettes qui te font des beaux sourires pour te vendre un truc en cuir (exemple vécu ). Mon épouse a travaillé longtemps en service client par téléphone au Québec et elle a eu beaucoup de mal avec les clients Français qui sont visiblement agressifs et désagréables, ce qui n'était pas vraiment le cas pour les Québécois.