Est-ce que quelqu'un a essayé de les appeler pour obtenir des informations plus détaillées sur une demande qui est toujours en cours de traitement dans le délai prévu (6 mois) ? J'attends depuis presque 4 mois et je voulais avoir une mise à jour, mais lorsque j'ai appelé, le message automatique avant de parler à un opérateur indiquait qu'ils n'ont pas plus d'informations que ce qui est affiché sur le site web et qu'il n'est pas nécessaire de les déranger si le délai n'a pas encore été atteint.
Je me demande si c'est leur stratégie pour limiter les appels entrants ou s'ils ne peuvent vraiment pas fournir d'informations supplémentaires dans de tels cas. Parler français au téléphone est un peu stressant pour moi, donc je ne sais pas si je devrais essayer.
