Faut suivre à la lettre ce qu'on vous demande et ne pas passer trop vite, notre Français ici pourra être différent et ça, c'est bien expliqué, suivez ce qu'on vient de vous conseiller plus haut
C'est une "intention" pas un refus. Rien ne vous empeche un petit mot sympa pour les agents, excusez-moi j'avais pas vu, une erreur ça arrive.