Daniel976

Bonsoir, oui, ce problème peut arriver. Le message « Nous n'avons pas pu vous identifier… » ne signifie pas forcément qu'il y a un problème avec votre dossier. IRCC indique que cela peut arriver si la demande n'est pas encore en cours de traitement ou si le type de demande n'est pas accessible via ce service. J'ai aussi vu d'autres personnes avoir exactement le même message alors que leurs informations étaient correctes. Dans certains cas, l'accès a simplement fonctionné quelques jours plus tard. Je vous conseille donc de vérifier que les informations correspondent exactement à celles du dossier et de réessayer plus tard.