Bjr a tous, moi et ma femme avons perdu notre invitation EE reçu le 2/8 suite à la perte de la clé secrète , du code à 6 chiffres, et du code de 12 chiffres. En effet en arrivant à la page pour scanner le qr code pour l’authentification à deux facteurs il y a eu une coupure de courant donc nous n’avons pas pu noter les codes , bref donc authentification à deux facteurs interrompue.
depuis ce jour là nous avons plus accès à ce profil nous avions commencer à televerser les documents dedans mais cette fâcheuse situation nous a empêché de retracer la demande ni pouvoir la lier ni pouvoir la voir sur le Dashboard.
Ce qui est le plus étrange on appelle l’ircc la demande est bien là devant eux linvitation aussi.
Qui a une idée ce qu’on peut faire il nous reste 21 jours avant l’expiration du profil et nos documents sont prêts.
nous avons envisagé de nous remettre dans le bassin mais c’est injuste les extractions n’ont pas eu lieu depuis le 15/8, c’est terrible ce qui nous arrive.
Que me conseillez vous de faire?
Merci d’avance et que Dieu vous bénisse.