Bonjour,
Changer le passeport lui coutera un délai supplémentaire dans ses démarches (le visa est lié au numéro du passeport, etc)
Je serai lui, j'imprimerai le message écrit sur le site cic pour montrer a l'agence de voyage. Et au pire changer d'agence vu que vous pouvez acheter votre billet sur internet également.