Bonjour Oui, je confirme. Ils répondent bien aux mails. Pour mon cas, je leur avais envoyé un mail concernant l'etat d'avancement de mon dossier. Dans un premier temps j'ai reçu un mail automatique du serveur (accusé rception). Puis 2 jours après je recevais un mail avec les informations demandées. Donc tu peux bien leur envoyer un mail. J'espere que ca t'aidera et bonne chance.