Déménagement international de Strasbourg (France) vers Montréal. L'enlèvement (le 2 septembre 2025) de mes « effets » (cartons et quelques meubles dont un bureau à démonter et remonter) a été fait par un homme d'âge mûr (professionnel du déménagement) et un tout jeune homme. Le « professionnel » est arrivé sans aucun outil pour démonter le bureau (j'avais prévenu), me disant : « j'aurai une boîte à outils quand mon patron m'en aura payé une » !). Comme mes propres outils étaient emballés, j'ai dû frapper aux différentes portes de mes voisins pour enfin trouver un tournevis adéquat.
MENSONGE total de la part de cette compagnie sur la date du départ du bateau. J'ai attendu 3 semaines à Montréal, alors que le bateau était censé être arrivé avant mon départ de la France. CATASTROPHE sur le sérieux des effets : un MEUBLE est PARTI dans la ville de Québec au lieu d'être livré avec le reste à Montréal ; la VISSERIE du bureau professionnel démonté à Strasbourg est restée INTROUVABLE ; j'ajoute que le plateau du bureau a été abimé mais il n'avait pas été déballé lorsque les déménageurs ont quitté l'appartement. Enfin, UN CARTON MANQUE à l'appel. Après avoir soi-disant demandé à tous les clients qui partageaient le même conteneur, s'ils n'avaient pas un carton en trop, M. GALLIENI m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire de plus. J'aurais dû remplir, dans les 10 jours, un formulaire de réserve à envoyer en lettre recommandée !
Par souci d'honnêteté, je dois dire qu'enfin le meuble est revenu de Québec et qu'une petite somme d'argent m'a été allouée (sur mon injonction) pour racheter la visserie spéciale du bureau. Mais pour le carton manquant (contenant un cadeau de mariage), que j'aille me faire voir. « on ne peut rien faire de plus »...
Séduisante par des tarifs compétitifs au départ, cette entreprise n'offre pas de suivi sérieux, avec un personnel au départ bougon. À NE PAS RECOMMANDER.
