[Démarches de visa touristique au Canada pour un Algerien]

Bonjour, 

J ai besoin de votre aide en ce qui concerne ma situation, voilà je suis résidente au Québec , et j ai invité mes parents à venir me rendre visite pour cette été mais voilà qu ils ont déposé leur demande de visa touristique Canada depuis plus de 5 mois et rien de puis aucune réponse concernant leur visa, normalement ça devrait prendre 15 jours, mais là 5 mois c’est énorme et je ne comprends pas pourquoi ça prend autant de temps avec mes parents, sachant que plusieurs réclamations ont été faites que se soit avec VFS et le bureau de visa de Paris et malheureusement aucune réponse et aucune explication de leur part et je trouve ça vraiment désolant . SVP aidez moi à trouver une solution. Je vous remercie d’avance