[Plainte contre CIC! Où s'adresser et à qui?]

je sais qu'un titre de voyage ne se fait pas en 24h, mais aussi une carte RP ne se renouvelle pas en une année, voir plus

On leur demande pas des merveilles, juste nous délivrer un genre de récépissé ou apposer sur le passeport un titre valable jusqu'à émission de la nouvelle carte ou prolonger le délai de la carte expirée, enfin n'mporte quoi mais on laisse pas les gens suspendus comme ça

[Plainte contre CIC! Où s'adresser et à qui?]

29 minutes ago, kuroczyd said:

Si tu peux faire un titre de voyage pourquoi tu dis que tu es dépossédé de ton droit de voyager? Je te l accorde, c est pénible mais cela ne t empêche pas de voyager.

Quelle est l explication que tu as eu pour la durée du traitement de ta carte RP (car clairement tu es en dehors des délais annoncés) Je n imagine pas qu ils ne t en aient donné aucun...

 

Pour te répondre effectivement je peux faire un titre de voyage (jusqu'à présent en théorie) mais quand cela me prend déjà 3 semaine d'attente (et j'attends encore) alors que je suis venu ici pour une affaire de trois jours il y a lieu de parler de privation de droit de circulation

Mon congé a expiré et là je dois demander un prolongement, je te laisse deviner la chose

Un résident permanent a le droit de voyager quand il le veut, dans mon cas je suis résident permanent jusqu'à preuve du contraire, tu m'imagines partir en vacances pour les caraïbes, ou une urgence familiale (extrême)

il est où mon droit de circulation là si je dois à chaque fois présenter un dossier, payer des frais et attendre que le bureau des visas aie la générosité de m'apposer un visa d'entrée au Canada alors que tout est du au retard inexpliqué du CIC

Au fait tout à fait je n'ai eu aucune explication du CIC, j'ai du entendre au moins 4 fois la réponse "aucune idée Monsieur"

Les agents du Call Center (seuls interlocuteurs ) n'ont apparemment aucune visibilité sur les dossier

quand on demande d'escalader là aussi aucun contact à part de faire une plainte dans le site du CIC et là aussi ça ne donne aucun résultat (par expérience aussi)

 

 

[Plainte contre CIC! Où s'adresser et à qui?]

Je suis dans le même cas de frustration de part les humiliations que ces incompétents du CIC font subir à des gens sensés être les bienvenus au Canada

Voila je suis Résident Permanent depuis trois ans, j'ai déposé une demande de renouvellement de ma carte RP (rien que ça) il y a de cela une année SVP (janvier 2015)

 

trois mois après avoir déposé ma demande (mars 2015) j'ai reçu un courrier m'informant qu'une étude initiale de mon dossier a eu lieu et que ma demande a été transmise au Service à la clientèle et que les délais pourraient être longs.

 

Comme Je devais me déplacer à mon pays pour régler une affaire, on m'a renseigné au CIC que je pourrais demander une accélération du processus en leur envoyant des documents justificatifs comme le billet d'avion ce que j'ai fait

Peu de temps après (Décembre 2015) je reçois un courriel de leur centre à Sydney m'informant qu'une étude initiale venait d'avoir lieu et que mon dossier a été envoyé au CIC et que les délais pourraient être longs (encore une fois)

On m'a fait savoir dans le même courriel que je pourrai demander un titre de voyage pour résidents permanents une fois sur place

 

Donc entre Janvier et Décembre on est toujours dans le même point

 

J'ai entre temps fait des main et des pieds pour régler mon affaire à distance mais ma présence physique était requise hélas!

J'appelle le Call Center du CIC, on me propose de demander un titre de voyage pour résidents permanents une fois sur place

Voila donc je me déplace à mon pays, je règle mon affaire et je demande ce fameux titre de voyage et là je suis bloqué dans l'attente de la réponse du bureau des visas de Paris

Ce même bureau m'a contacté après pour fournir plus de preuves de mon statut de résident, ce que je fut et là j'attends

entre temps je diffère mon retour au Canada et paie les pénalités à la campagne de transport en attendant un retour que j'espère positif car à ce point je m'attends au pire

 

Je voudrais bien déposer plainte contre le CIC qui me fait subir toutes ces humiliations (dépôts de dossiers, paiements supplémentaires, désagréments avec mon employeur, attentes ...) pour une histoire de renouvellement de ma carte RP

 

Moralité de l'histoire, CIC m'a dépossédé de mon droit élémentaire de libre circulation; après être obligé pendant presque une année de ne pas quitter le Canada, là je suis en attente du feu vert pour y retourner

J'aimerais savoir si quelqu'un parmi les forumists auraient une idée sur quoi faire afin que cessent toutes ces humiliations injustifiées