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Problème de paiement MPQ


mcromeo
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Bonjour à tous
j'ai fait un paiement depuis le 18 Nov pour une mise à jour de mon dossier CSQ afin d'ajouter mon épouse et mes enfants mais ça me met depuis lors "traitement du paiement". J'ai plusieurs fois appelé le service client, c'est toujours le même discours "C'est en traitement" (voir image) alors que j'ai une connaissance dans le même cas qui a fait son paiement et il a reçu tous les documents à l'instant. du coup je me rends compte qu'il y a un soucis sur mon paiement. Aidez moi comment je peux remédier à cela car j'ai l'impression qu'ils me font tourner en bourrique. 

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