Problème dépôt de document dans Arrima pour CAQ

[Maud11]

Bonjour, 

J'ai un problème concernant l'étape après avoir cliqué sur télécharger des documents. Lorsque j'en met un, je peux le joindre mais au delas d'un document, je bouton "joindre" se teint en gris et n'est plus clicable, pourtant mes document font moins d'1Mo comme demandé. HELP !!!

[Stephany01]

Il y a 12 heures, Maud11 a dit :

Bonjour, 

J'ai un problème concernant l'étape après avoir cliqué sur télécharger des documents. Lorsque j'en met un, je peux le joindre mais au delas d'un document, je bouton "joindre" se teint en gris et n'est plus clicable, pourtant mes document font moins d'1Mo comme demandé. HELP !!!

Si je comprends bien ton soucis, tu ne peux ajouter qu'un document à la fois.

C'est long mais c'est le "jeu"

bon courage

[seline]

Bonsoir,

Bien je ne vais pas être exceptionnelle du coup parce que j'ai exactement le même souci ... 

•  

Je n’arrive pas non plus à ajouter mes documents .

Lors de la création de mon compte j’ai transmis 3  documents dans mon dossier depuis je n’arrive pas à revenir sur mon dossier pour rajouter de nouvelles pièces. J'ai bien les 3 points sur l'écran à droite mais quand je clique dessus on me propose seulement le téléchargement du document. J'ai aussi agrandi mon écran ....

Voici une copie de mon écran,

 Numéro du dossierType de dossier

 

 

 

 

Date de soumission

 

 

 

 

Statut du dossierMessageC0009451922Demande de sélection temporaire pour études2022-12-05 19:43Déposémore_horiz

Rangées par page :

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Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

[seline]

Bonjour à tous,

J'ai moi aussi un souci avec les documents à joindre dans arrima.

J'ai pu créer mon compte, télécharger les 3 premiers documents puis comme il se faisait tard j'ai soumi les documents.

Depuis, je ne suis en mesure de joindre les autres documents demandés, j'ai bien les trois points sur la droite de l'écran et quand je clique dessus je n'ai que l'option  "Télécharger" , mais on y voit que les pièces déjà envoyées.

J'ai changé de moteur de recherche et j'ai également changé d'ordinateur (portable version windows 11)... Toujours rien!

Le statut de mon dossier sur Arrima est en mode " Déposé"...

Quelqu'un peut il m'aider, et me dire comment faire pour me dépatouiller de ce souci ?

Merci à vous.

 

[seline]

Il y a 23 heures, seline a dit :

 

 

 

 

[Sasoue]

Le 2022-05-22 à 13:14, Majo14760 a dit :

J ai résolu le problème. Effectivement il faut cliquer sur les 3 points. Il fallait agrandir la fenêtre pour les voir

Vous m'avez aidé, merci. Dans mon cas, j'ai minimisé la page web en un rectangle vertical et j'ai pu voir les 3 petits points. En cliquant dessus, j'ai pu finaliser le dépôt des documents. J’espère que cet astuce pourra vous aider.

[Ndeyefatou20]

Bonsoir,
j’ai un petit problème depuis 4jours j’arrive pas à créer mon dossier Arima. Un message d’erreur apparaît en mentionnant que “Aucun dossier trouvé “
Alors que j’suis sûre que j’ai ajouté le bon numéro de dossier et les détails perso. Y’a t’il une solution s’il vous plaît?

[maxfares]

Salut;

J'ai appelé le MIFI et j'ai résolu le problème qui est simple. Dans Mes Dossiers (pas Mes documents) et avec tes flèches ou ta souris fait défiler ton écran vers la droite, tu trouvera 3 points.